Shmangni këto gabime që bosët bëjnë për të siguruar suksesin tuaj Menaxhimi i njerëzve
Aftësitë dhe teknikat janë më të lehta për t'u mësuar, por vlerat, besimet dhe qëndrimet janë shumë më të vështira për t'u mësuar dhe më e vështirë për menaxherët për të mësuar. Megjithatë, këto janë çështjet themelore që do t'i bëjnë menaxherët më të suksesshëm - ose jo.
Sa e rëndësishme është për të ndihmuar menaxherët të kenë sukses? Përtej përshkrimit. Menaxherët dhe mënyra se si ata menaxhojnë stafin e tyre të raportimit vendosin tonin për gjithë veprimtarinë tuaj të biznesit. Menaxherët janë përfaqësimi i vijës së parë të biznesit tuaj.
Ata janë gogmat që mbajnë organizatën tuaj së bashku, sepse të gjithë punonjësit tuaj raportojnë tek ata - për më mirë ose më keq. Pjesa më e madhe e komunikimit në lidhje me biznesin drejtohet përmes menaxherëve tuaj.
Kur punonjësit të japin dorëheqjen, arsyeja kryesore për dorëheqjen e tyre është marrëdhënia e tyre me menaxherin e tyre. Njerëzit lënë menaxherë, jo punë ose punëdhënës. Pra, kjo është arsyeja pse edukimi i tyre dhe stërvitja e tyre për çështjet e suksesit për ju dhe punonjësit tuaj.
Zgjidhni Menaxherët për Menaxhimin e Njerëzve
Në një përshkrim pune për një menaxher , funksionet kryesore të punës, tiparet dhe aftësitë janë të listuara. Me këtë si një udhërrëfyes, përzgjedhja e menaxherëve duhet të përqendrohet në aftësitë menaxhuese dhe përshtatjen kulturore të kandidatëve.
Pasi që ata janë në gjendje të ndikojnë në një numër të madh të punonjësve tuaj, ju doni të siguroheni që të merrni të dy komponentët e duhur.
Brenda komponentit të përshtatjes kulturore të procesit të intervistës dhe përzgjedhjes , një kandidat për një pozicion menaxher duhet të demonstrojë se ai ose ajo ka besime, vlera dhe një stil pune që përputhet me ato të organizatës suaj.
Kjo përfshin përfshirjen në fuqizimin dhe mundësimin e punonjësve të tjerë që të kontribuojnë gjithashtu në punën e tyre më të mirë.
Në një organizatë të orientuar drejt njerëzve dhe përpara, ju do të dëshironi të intervistoni dhe zgjidhni menaxherët që shfaqin këto karakteristika.
- Vlerë njerëz
- Besoni në mënyrë të dyanshme, komunikim dhe dëgjim të shpeshtë
- Dëshironi të krijoni një mjedis në të cilin punonjësit janë të autorizuar të marrin përgjegjësinë për punët e tyre
- Në gjendje t'i mbajë njerëzit përgjegjës dhe përgjegjës pa përdorur masa ndëshkuese
- Demonstrojnë udhëheqjen dhe aftësinë për të vendosur drejtimin e qartë
- Besoni në punën ekipore
- Vendoseni klientin në qendër të arsyes së tyre për ekzistencë dhe e konsideroni stafin raportues si konsumatorë
Menaxherët e gabimeve bëjnë menaxhimin
Me gjithë këtë në mendje për menaxherët, parandalimi i gabimeve të menaxhimit dhe vendimeve të heshtura është me rëndësi për një organizim të suksesshëm. A doni të bëheni menaxher më i mirë? Këtu janë gabimet e menaxhimit që ju dëshironi të njoftoni, parandaloni dhe shmangni.
- Dështon të njohësh punonjësit si njerëz: Zhvillimi i një marrëdhënie me punonjësit e raportimit është një faktor kyç në menaxhimin. Ju nuk dëshironi të jeni këshilltar ose terapist i divorcit të punonjësve tuaj, por ju doni të dini se çfarë po ndodh në jetën e tyre. Kur e dini ku punonjësi po shkon me pushime ose që fëmijët e tij luajnë futboll, ju jeni duke marrë një interes të shëndetshëm në jetën e punonjësve tuaj.
Duke ditur se qeni vdiq, duke shprehur simpati, ose që vajza e saj fitoi një çmim të lakmuar në shkollë, ju bën një shef të interesuar, të përfshirë. Njohja e punonjësve do t'ju bëjë një menaxher më të mirë, një menaxher i cili është më i përgjegjshëm ndaj nevojave të punonjësve, disponimeve dhe ngjarjeve të ciklit të jetës.
- Dështon të ofrojë një drejtim të qartë: Menaxherët dështojnë të krijojnë standarde dhe t'u japin njerëzve pritshmëri të qarta, në mënyrë që ata të dinë se çfarë duhet të bëjnë dhe të pyesin se pse dështojnë. Nëse e bëni çdo detyrë një prioritet, njerëzit së shpejti do të besojnë se nuk ka përparësi. Më e rëndësishmja, ata kurrë nuk do të ndihen sikur të kenë kryer një detyrë apo qëllim të plotë .
Brenda pritshmërive të qarta, nëse jeni shumë i ngurtë ose shumë fleksibël, punonjësit e raportimit tuaj do të ndihen të kreshtave. Ju duhet të arrini një ekuilibër të përshtatshëm që ju lejon të udhëheqni punonjësit dhe të jepni drejtimin pa diktuar dhe shkatërruar fuqizimin e punonjësve dhe angazhimin e punonjësve . - Mosbesimi: Të gjithë menaxherët duhet të fillojnë me të gjithë punonjësit nga pozita e besimit. (Kjo nuk duhet të ndryshojë derisa punonjësi të provojë veten të padenjë për atë besim.) Kur menaxherët nuk u besojnë njerëzve të bëjnë punët e tyre, kjo mungesë besimi luan në një numër mënyrash dëmtuese.
Micromanaging është një shembull. Kontrolli i vazhdueshëm është një tjetër. Trajoni njerëzit sikur të mos jenë të besueshëm - t'i vëzhgoni, t'i gjurmoni ato, t'i këshilloni për çdo dështim të vogël - sepse disa njerëz nuk janë të besueshëm. A jeni njohur me parimin e vjetër që njerëzit i përmbushin pritjet tuaja?
- Dështojnë të dëgjojnë dhe të ndihmojnë punonjësit të mendojnë se mendimet e tyre vlerësohen. Dëgjimi aktiv është një aftësi kritike e menaxhimit. Ju mund të trajnoni menaxherët në aftësitë e dëgjimit, por nëse menaxheri beson se dëgjimi është një mënyrë për të demonstruar se ai ose ajo i vlerëson njerëzit, trajnimi zakonisht është i panevojshëm. Dëgjimi po siguron njohje dhe demonstruar vlerat tuaja në veprim. Kur punonjësit ndihen të dëgjuar dhe dëgjuar, ata ndihen të rëndësishëm dhe të respektuar. Ju do të keni shumë më tepër informacion që ju nevojitet kur ju hapni çdo ditë portat.
- Merrni vendime dhe më pas kërkoni njerëzit për kontributin e tyre sikur komentet e tyre të kenë rëndësi. Ju mund të mashtroni disa nga njerëzit. por punonjësit tuaj më të mirë shpejt marrin natyrën e lojës tuaj dhe braktisin. Fat i mirë për t'u angazhuar këta punonjës përsëri. Krahas të njëjtëve linja, krijoni hapa hierarkikë dhe bllokime të tjera të rrugëve që u mësojnë njerëzve shpejt se idetë e tyre i nënshtrohen vetos dhe pyesin pse askush nuk ka ndonjë sugjerim për përmirësim. Mundësimi i njerëzve për të marrë vendime për punën e tyre është zemra e fuqizimit të punonjësve dhe shpirti i angazhimit të punonjësve. Mos i mbysni ato.
- Mos reagoni ndaj problemeve dhe çështjeve që së shpejti do të zhduken nëse injorohen. Menaxherët kanë zakon të shpresojnë që një çështje e pakëndshme, konflikti ose mosmarrëveshja e punonjësve do të largohet më vete nëse ata nuk e provokojnë ose nuk përpiqen ta zgjidhin atë. Besoni se nuk do të ndodhë. Çështjet, veçanërisht në mesin e njerëzve, vetëm të përkeqësohen nëse diçka në ndryshim nuk ndryshon. Ndërhyrja proaktive nga menaxheri në trajner dhe mentor , ose për t'u siguruar që punonjësit të kenë aftësitë e nevojshme për të zgjidhur çështjen, është e domosdoshme. Drama dhe histeria ndërpresin produktivitetin, motivimin dhe angazhimin e punonjësve.
- Duke u përpjekur të jeni miq me punonjësit që ju raportojnë. Ju mund të zhvilloni marrëdhënie të ngrohta dhe përkrahëse me punonjësit që ju raportojnë. Por, do të keni vështirësi në ndarjen e marrëdhënies raportuese në një miqësi. Miqtë thashetheme, dilni së bashku dhe ankohen për punën dhe shefin. Nuk ka vend për menaxherin e tyre në këto lloj marrëdhëniesh.
- Mos komunikoni në mënyrë efektive dhe mos mbani informacion të rëndësishëm. Komunikimi më i mirë është komunikimi transparent. Sigurisht, disa informacione janë konfidenciale të kompanisë. Ju mund të jeni kërkuar që të mbani disa informata nën përfundime për pak kohë, por përveç këtyre rasteve të rralla, ndani atë që dini.
Të qenit anëtar i një turme është një qëllim për shumicën e të punësuarve dhe publiku ka informacione - të gjithë informacionin e nevojshëm për të marrë vendime të mira. Pyesni edhe për reagime. Pyesni njerëzit për mendimet, idetë dhe sugjerimet e përmirësimit të vazhdueshëm, dhe nëse nuk zbatoni sugjerimet e tyre, le ta dinë pse, ose t'i fuqizojnë ata për të zbatuar vetë idetë e tyre. - Nuk i trajton të gjithë punonjësit në mënyrë të barabartë. Ju nuk duhet domosdoshmërisht të trajtojnë çdo punonjës të njëjtë, por ata duhet të ndihen sikur të marrin trajtim të barabartë. Perceptimi që keni punonjës të përkëdhelur ose që luani preferuaritë do të minojnë përpjekjet tuaja për të menaxhuar njerëzit. Kjo shkon krah për krah me pse miqësia me punonjësit e raportimit është një ide e keqe. Punonjësit që nuk janë në rrethin tuaj të brendshëm, gjithmonë do të besojnë që ju i parapëlqeni punonjësit që janë - nëse ju bëni apo jo. Ky perceptim shkatërron punën në grup dhe minon produktivitetin dhe suksesin.
- Hedhin punonjësit nën autobus. Në vend që të marrin përgjegjësi për atë që shkon keq në fushat që ju i menaxhoni, fajësoni punonjës të veçantë kur pyeteni ose përballeni me udhëheqjen ekzekutive. Kur e dini se përgjegjësia në fund të fundit është e juaja nëse jeni shefi, pse të mos veproni me dinjitet dhe të mbrojnë punonjësit tuaj? Kur ju fajësoni punonjësit, ju dukeni si një idiot dhe punonjësit tuaj do të mos e respektojnë dhe t'ju urrejnë .
Besoni këtë. Ata do të gjejnë dhe ata kurrë nuk do t'ju besojnë më . Ata gjithmonë do të presin që këpucët të bien. Worst? Ata do të tregojnë të gjithë miqtë e tyre punonjës për atë që keni bërë. Anëtarët e tjerë të stafit tuaj pastaj do t'ju besojnë gjithashtu.
Menaxherët e juaj të lartë nuk do t'ju respektojnë as. Ata do të pyesin nëse jeni në gjendje të bëni punën dhe të udhëheqni ekipin. Kur hedhini punonjësit tuaj nën autobus, ju rrezikoni karrierën tuaj - jo të tyrin. Dhe, ajo nuk do të heqë një pjesë të fajit nga shpatullat tuaja.
Menaxherët bëjnë gabime përveç këtyre dhjetë, por këto janë dhjetë që kanë më shumë gjasa të të bëjnë një menaxher të tmerrshëm - lloji i menaxherit që punonjësit duan të largohen.