Këto 5 Këshilla do t'ju ndihmojnë të shmangni ndjenjat e Negativitetit dhe Cinizmës
Njerëzit me kohë të gjatë të BNJ janë gjithmonë të kënaqur kur intervistojnë një person i cili sapo fillon në profesion, i cili përgjigjet me pyetjen "pse doni të punoni në BNj?" Pyetni me: "Unë vetëm i dua njerëzit". Shikoni, secili prej nesh në HR njerëzit e dashur, dhe pastaj hyra në profesion dhe u bëmë njerëz HR.
Njerëzit shpesh i shohin menaxherët e tyre të burimeve njerëzore si të keqe - pasi të gjithë, personeli i BNJ-së është ai që punonjësit fajësojnë për ngritje të ulëta , pushime të shkurtra dhe orar të punës jo fleksibël . "HR tha jo," një shef do të thotë kur i shpjegon një punonjësi se përse rritja e shpresuar nuk ndodhi.
Realiteti është, HR ka thënë jo, por menaxheri nuk jep kurrë arsyen e vërtetë . Për shembull, HR ka thënë jo sepse nuk ka të holla në buxhetin vjetor të miratuar financiar. Ose, HR ka thënë jo sepse personi nuk ka përmbushur pritjet e performancës për tre vjet. Dhe, në vend që menaxherët të kenë guximin të thonë: "Ju nuk keni të drejtë për një ngritje sepse nuk jeni duke kryer shpejtësi", thotë thjesht, "HR tha jo."
Ose, një nga drejtuesit më të preferuar të burimeve njerëzore, menaxherja as nuk konsultoi HR , i tha vetëm punonjësit që do të kontrollonte me HR dhe pastaj tre ditë më vonë i tha punonjësit se HR hodhi poshtë kërkesën e saj për një ngritje. Po, ndodh - shumë shpesh.
Për shkak se njerëzit nuk e pëlqejnë gjithmonë HR-në , nuk është tronditëse që stafi i BNj mund të bëhet negativ dhe cinik në ndërveprimet e tyre me punonjësit. Në fund të fundit, nuk janë gjithmonë menaxherët e gënjyer, por edhe punonjësit të cilët pohojnë se gjyshi i tyre i 18-të thjesht ka ndodhur të vdes gjatë një fundjave të pushimeve (nganjëherë HR mban gjurmët).
Dhe, njerëzit që mbërrijnë në trafik katër herë në javë, por, sigurisht, nuk është faji i tyre që ata janë vonë për punë gjatë gjithë kohës. (Sugjerim i dobishëm: nëse mbërtheni shpesh, kjo është një shenjë që ju duhet të largoheni më parë nga shtëpia.) Dhe, gjithashtu, doni të konsideroni ngacmuesit seksualë , racistët dhe njerëzit që ende nuk kanë mësuar se IT mund shikoni historinë e kompjuterit tuaj, edhe nëse e pastroni historikun e shfletuesit tuaj.
Megjithatë, kur prisni njerëzit më të këqij gjatë gjithë kohës, ju pushoni të jeni një person i efektshëm i burimeve njerëzore. Le të mos harrojmë njeriun në Burimet Njerëzore.
Shmangni bërjen negative dhe cinike rreth punonjësve
Këtu janë pesë këshilla dhe truket që mund t'i përdorni për të mos u bërë negativë dhe cinikë rreth punonjësve, madje edhe në situatat më të vështira. Këto pesë taktika do të ndihmojnë.
Shikoni situatën nga perspektiva e punonjësit. Ju nuk do të besonit se numri i thirrjeve telefonike që HR merr që ankohen se një rishikim i performancës nuk ishte mjaft i lartë. Në anën e rrokullisur, HR kurrë nuk ka marrë asnjëherë, as edhe një herë, një thirrje duke thënë: "Menaxheri im më vlerësoi se i tejkalon pritjet dhe me të vërtetë mendoj se sapo i kam takuar." Çfarë mendojnë këta punonjës? A nuk e kuptojnë ata se vetëm duke bërë punët e tyre nuk ka asgjë më të madhe
E pra, shumë menaxherë nuk japin reagime gjatë gjithë vitit, kështu që punonjësi nuk mund të ketë ndonjë ide se performanca e saj aktuale nuk është e yjës . Ose, menaxherët japin reagime pozitive gjatë gjithë vitit (sepse kjo është më e lehtë) dhe ruani të gjithë shembujt e performancës së dobët për rishikimin zyrtar të performancës.
Punonjësi me ndershmëri nuk e di se ajo nuk është një interpretues i lartë sepse askush nuk i ka thënë kurrë asaj. Ajo gjithashtu nuk ka qasje në informacione për atë që prodhojnë kolegët e saj, kështu që ajo as nuk mund të bëjë një krahasim të besueshëm.
Shikoni për aspektet pozitive të sjelljes së punonjësve. Pra, kjo është punonjësi i tretë këtë javë të cilin ju e keni shkatërruar për të parë fotot shumë të papërshtatshme në laptopët e tyre. Sa punonjës janë në faqen tuaj? 1000? Kjo do të thotë se 997 punonjës nuk ishin keqbërës.
Po, duhet të bëni një hetim për të përcaktuar nëse ekziston diskriminimi racor në departamentin e objekteve.
Por, vetëm për shkak se një punonjës ka paraqitur një ankesë nuk do të thotë që ankesa është e justifikuar . Shumica e njerëzve janë njerëz të mirë. Mos harroni se kur e gjeni veten duke u bërë negativ në lidhje me punonjësit.
Njohja më e mirë. Mbani mend, askush nuk endet në zyrën tuaj dhe thotë, "A mund të flisni me Heather? Ajo është gjithmonë në kohë dhe punon shumë dhe bën një punë të mrekullueshme. "The Heathers ekzistojnë. Nuk është punë e një menaxher të burimeve njerëzore për të disiplinuar Heathers, sepse ata nuk kanë nevojë për ndonjë veprim disiplinor.
HR mund të bëhet cinike dhe negative për punonjësit, sepse ju kaloni gjatë gjithë ditës, çdo ditë, duke zgjidhur problemet dhe duke u marrë me interpretuesit e dobët - jo punonjësit më të mirë.
Provoni të hedhur në shpërblimet e përditshme të përzierjes HR për performancë të mirë . Ju nuk keni nevojë ta bëni këtë një proces formal. Xhironi një email tek menaxherët që mbështetni dhe kërkoni nga ata që t'ju tregojnë se kush po bën gjëra të mëdha.
Kur dëgjon nga një menaxher, dërgoni një email tek ai punonjës dhe thoni, "Hej, sapo kam dëgjuar se ke bërë një punë të jashtëzakonshme në Projektin X. Faleminderit për gjithçka që bën." Kjo e ndriçon ditën e tyre dhe e ndriçon atë. Gjithashtu ju ndihmon të mbani mend se 80+ përqind e punonjësve po bëjnë një punë të shkëlqyeshme.
Lehtësoni punën tuaj. A jeni kaq i lodhur në dokumentet që vështirë se mund të shihni drejt? A ka ëndrra juaj për të ndihmuar të tjerët të arrijnë potencialin e tyre me të vërtetë të bëhen asgjë më tepër se plotësimi i Planeve Afirmuese të Veprimit, nënshkrimi i rishikimeve të punonjësve dhe hartimi i planeve për përmirësimin e performancës?
A nuk keni kohë për trajnimin dhe zhvillimin që është pasioni juaj? E pra, kuptojeni se çfarë mund të automatizoni (hint: reports) dhe atë që mund të delegoni (hint: krijoni një template për planet e përmirësimit të performancës tuaj dhe menaxherët e plotësoni atë) dhe do të gjeni se ju keni pak më shumë kohë për të bërë aktivitete kuptimplota .
Fajni veten (dhe departamentin tuaj). Mirë, kjo duket si diçka që vetëm një person negativ, cinik do të bënte, por mendoni për këtë. Mos harroni të punësuarit e parë të problemeve të këqija? Pyesni veten pse janë të pavdekshëm? Për shkak se menaxherët nuk dinë si të menaxhojnë . Pse nuk dinë të menaxhojnë? Dilni një pasqyrë dhe hidhni një sy.
Departamenti i Burimeve Njerëzore duhet të përmbajë ekspertët mbi njerëzit në kompani. Nëse ka probleme të menaxhimit, është puna e BNJ-së për ta rregulluar atë. Nëse punonjësit gjithmonë vijnë me vonesë ose dalin pa paralajmërim ose ndonjë numër tjetër të gjërave të këqija, ka të ngjarë që HR të ketë vendosur sistemin e shpërblimeve për të inkurajuar një sjellje të tillë.
Kur shikoni problemet themelore dhe zgjidhni ato, njerëzit shpesh do të ndjekin shembullin. Pa dyshim, kurrë nuk do të arrini përsosmërinë, por duke e bërë politikën dhe praktikat e kompanisë më mirë do të rezultojë në punonjës më të mirë.
Për shembull, nëse keni politika të pagave të drejta, njerëzit kanë më pak gjasa të përpiqen të mbushin kartat e tyre të kohës. Nëse promovoni në bazë të meritës dhe jo të atyre që njihni, njerëzit fillojnë të punojnë më shumë dhe të ndalojnë gjirin tek drejtuesit. HR duhet të udhëheqë ngarkesën për të rregulluar çdo sistem që u mundëson punonjësve të mos bëjnë atë që ju dëshironi që ata të bëjnë . Fajësia fillon në shtëpi.