Mësoni rreth Karrierës në Komunikimet e Krizave
Çfarë bëjnë pengmarrësit dhe negocuesit e krizës?
Shpesh pjesë e thirrjeve të ekipit SWAT , negociatorët e pengjeve policore i përgjigjen situatave të krizës ku janë marrë pengjet ose ku individët vetëvrasës ose të rrezikshëm kanë barrikaduar veten dhe refuzojnë të japin veten.
Roli i tyre është të flasësh me subjektet e përfshira dhe t'i bindësh ata që të kthehen në paqe, pa dëmtuar vetveten ose të tjerët. Ndonëse zakonisht quhen pengmarrës, termi më i përshtatshëm është negociata e krizës meqenëse negociatorët punojnë me njerëz në të gjitha llojet e situatave të trazuara.
Negociatorët e krizës përdorin aftësitë e komunikimit dhe njohuritë e tyre të psikologjisë për të identifikuar se kush është përgjegjës ose në kontroll gjatë situatave të pengjeve ose krizave, të angazhohen në dialog, të vlerësojnë gjendjen e mendjes së subjekteve të përfshira dhe të transmetojnë informacione vendimtare tek zyrtarët e tjerë të skenës.
Informacioni që ata mund të mbledhin dhe ofrojnë mund të ndihmojë në ndikimin e vendimeve dhe veprimeve të personelit komandues, dhe dialogu që ata hyjnë mund të shpëtojë jetën e jo vetëm të çdo pengje, por edhe oficerët përgjegjës dhe madje edhe të dyshuarit.
Si mund të bëhesh një negociator pengesh?
Shumica e negociatorëve të pengjeve fillojnë punën e tyre si oficerë policie , gjë që do të thotë se gjëja e parë që duhet të bëni është që të përmbushni kualifikimet minimale të një oficeri policie dhe të punoni për t'u bërë polic .
Në mënyrë tipike, mundësitë e negociatorëve të pengjeve janë në departamentet më të mëdha të policisë, zyrat e sherifëve dhe agjencitë shtetërore dhe federale të zbatimit të ligjit. Si pozicione specialiteti, mund të jetë pak vite para se të fitoni të drejtën për të kaluar në një pozicion të negociatorëve të krizës.
Shpesh, negociatorët vijnë nga radhët e detektivëve të policisë ose agjentëve të posaçëm .
Ju mund të keni nevojë të ndërtoni vite përvojë në fusha të tjera, duke përfshirë ekipet e reagimit taktik dhe hetimet penale.
Këshilli Kombëtar i Shoqatave të Negociatave (NCNA) rekomandon që negociatorët potencialë të kenë një nivel të lartë të vetëkontrollit, të jenë në gjendje të qëndrojnë të qetë edhe nën presion të madh, të kenë aftësi të jashtëzakonshme ndërpersonale, të jenë në gjendje të përdorin dëgjimin aktiv dhe të jenë në gjendje të punojnë mirë brenda një ekipi.
Ç'lloj trajnimesh ofrohen negocuesit e pengjeve të policisë?
Fillimisht, negociuesit zakonisht marrin të paktën 40 orë trajnim në tema të tilla si psikologjia, ndërhyrja e krizës, dëgjimi aktiv dhe menaxhimi i incidenteve. Ata gjithashtu rishikojnë studimet e rasteve dhe skenarët e luajtjes së roleve.
Pasi trajnohen, negociatorët i nënshtrohen arsimit të vazhdueshëm dhe trajnimit të avancuar, rishikojnë dosjet e rasteve në të gjithë vendin dhe rrisin me profesionistë të tjerë negociues të krizave për të mësuar dhe krahasuar mënyrat për të qenë edhe më efektive në vendet e tyre të punës.
Sa mund të fitojnë negociatorët e krizës?
Negociatorët e pengjeve dhe krizave në përgjithësi fitojnë të njëjtin pagë si çdo oficer tjetër i policisë, agjenti i posaçëm ose hetuesi penal, me të njëjtin nivel dhe vitet e shërbimit. Kjo do të thotë që në varësi të nivelit të departamentit, arsimit dhe përvojës, negociatorët mund të fitojnë ndërmjet $ 30,000 dhe $ 90,000 ose më shumë.
Pse duhet të bëhesh një negociator i krizës?
Sipas të dhënave të raportuara nga NCNA, negociatorët e krizës janë të suksesshëm në arritjen e një përfundimi të sigurt, paqësor dhe jo të dhunshëm në 79 përqind të thirrjeve të thirrjeve. Si një negociator pengesh, ju gjithashtu mund të luani një rol të rëndësishëm në mbajtjen e civilëve të pafajshëm, oficerëve të policisë dhe të dyshuarve të trazuar të sigurt dhe të lirë nga dëmtimi.