6 hapa që mund të merrni për t'u bërë udhëheqës i cili tërheq pasuesit
Njohin se keni nevojë për punonjësit tuaj. Vite më parë, kam punuar për Wegmans, një kompani që është vazhdimisht në Top 100 Kompanitë e Fortune Magazine për të punuar për listën.
Drejtori i Përgjithshëm i atëhershëm, Robert Wegman, na thoshte: "Nuk e di atë që di, por kam nevojë për atë që di." Ky mesazh rrëzoi me zë të lartë dhe të qartë - ne ishim të çmuar.
Realiteti është, edhe në qoftë se keni përdorur për të bërë punën që punonjësit tuaj tani janë duke bërë, ata dinë më shumë për detyrat e përditshme sesa tani. Ju duhet ta respektoni këtë. Jepuni atyre kredi për atë që bëjnë ata.
Departamenti juaj do të binte me shpejtësi nëse të gjithë punonjësit tuaj do të largoheshin. Pa marrë parasysh se sa i zgjuar ose sa mirë jeni, keni nevojë për punonjësit tuaj. Keni nevojë për njohuritë, aftësitë dhe aftësitë e tyre. Le ta dinë që ju keni nevojë për to.
Trajto punonjësit në mënyrë të drejtë. Është e lehtë për të luajtur preferuarat . Oh, asnjë menaxher i ri fillon duke thënë: "Unë do të marr punonjësin tim të preferuar dhe do ta dua me lavdërime dhe projekte të mira". Jo, në vend të kësaj, ndodh vetëm.
Pse? Sepse ju jeni njerëzor dhe preferoni disa njerëz më shumë se të tjerët. Është e lehtë të le personalitetit të marrë në rrugën e produktivitetit.
Mos e bëni këtë.
Merrni një hap prapa dhe shikoni dhe shikoni nëse jeni duke bërë detyra në bazë të aftësive aktuale ose në atë që ju pëlqen më së shumti. Menaxherët e mirë janë të ndershëm dhe shpërblim të performancës së mirë, jo kafe.
Jepni ngritje në bazë të performancës. Ji i drejtë kur miraton kërkesat për pushime. Nëse e lejon Bob të punojë në shtëpi, por jo Stephanie, sigurohuni që arsyetimi juaj është i dokumentuar mirë dhe do të ngrihet në një gjykatë.
Përpiquni për drejtësi.
Puna e vështirë. Asgjë nuk do t'i bëjë punonjësit tuaj më të bezdisshëm sesa një menaxher dembel . Sigurisht, ju punoni që ata nuk shohin domosdoshmërisht. (Vetëm se çfarë ndodh në të gjitha ato takime?) Por, ju duhet të bëni çdo përpjekje për të punuar shumë dhe për të ndihmuar kur është e nevojshme.
Nëse ka një detyrë veçanërisht të pakëndshme që bie në departamentin tuaj, sigurohuni që jeni shumë i përfshirë. Po, menaxheri mund të pastrojë tualetet, zarfat e sendeve, ose të drejtojë një arkë kur është e zënë. Menaxheri që fshihet në zyrën e saj gjatë detyrave të pakëndshme do të humbasë shpejt respektin e punonjësve të saj.
Mos prisni që punonjësit tuaj të vijnë para jush dhe të punojnë pasi të largoheni. Mos prisni që ata të bëjnë gjëra që nuk do të bëni vetë. Menaxherët paguhen më shumë për shkak se bëjnë më shumë. Sigurohuni që po bëni më shumë.
Probleme të sakta. Sigurisht, njerëzit duan të mendojnë se janë të përsosur, por në botën e biznesit, nuk përparoni nëse nuk i zgjidhni problemet tuaja. Një menaxher i mirë jep reagime - pozitive dhe negative - dhe korrigjon problemet sa më shpejt që të jetë e mundur.
Dhënia e një punonjësi se ajo po e bën atë gabim është e dhimbshme dhe nganjëherë menaxherët duan të japin punonjësit vetëm një shans tjetër përpara se të thonë ndonjë gjë. Ndërsa për gabime të vogla, kjo është ndoshta në rregull, për gjëra të mëdha, gjëra të rëndësishme, nuk është.
Për shembull, në qoftë se vini re se një nga punonjësit tuaj është e shkurtër me klientët, ju do të dëshironi të flisni tani. Ofroni reagime dhe stërvitje sa më shpejt që të dini se ka një problem.
Lënia e problemit do ta vendosë këtë punonjës për fatkeqësi. Injorimi i problemit gjithashtu përforcon me punonjësin se sjellja është në rregull. Ajo gjithashtu shkatërron moralin e punonjësve tuaj të tjerë. Pse duhet të provohen kur thjesht injoroni problemet?
Gabimet teknike në përgjithësi nuk janë emocionale për t'u rregulluar. "Bob, 2 + 2 është i barabartë me 4, jo 6," është e lehtë të thuhet. Çështjet personale nuk janë. " Bob, ju kaloni shumë kohë duke folur për kolegët tuaj . Është detyra ime të menaxhoj kolegët tuaj, jo tuajat. Ju lutem, mos flisni për to. Nëse keni ndonjë shqetësim në lidhje me performancën e tyre, më lejoni të di dhe unë do të kujdesem për të. "
Është puna e një menaxher për të mbyllur bullies , shpërblimi risi, korrigjimin e gabimeve teknike, dhe vlerësimin e performancës.
Punonjësit tuaj presin dhe do t'ju respektojnë kur ju bëni këto gjëra.
Mbështetni ekipin tuaj. Disa menaxherët duan të marrin kredi për të gjithë të mirat ("Po, ishte nëpërmjet udhëheqjes sime që arritëm të rrisim të ardhurat me 10%"), por i fajësojmë punonjësit për ndonjë gjë të keqe ("Jane dhe Steve bënë disa gabime që shkaktuan ne për të ulur të ardhurat tona për 10%. ")
Këtu është gjëja: Ekipi juaj nuk do t'ju ndjekë nëse i fajësoni ato - edhe kur është faji i tyre. Pra, Jane dhe Steve bënë disa gabime - është puna juaj ta korrigjoni atë dhe t'i stërvitini në mënyrë që ata të mos i bëjnë ato përsëri.
Mundohuni të mos fajësoni dhe merrni përgjegjësi kur gjërat shkojnë keq . Jepni kredi kur gjërat shkojnë mirë. "Jane dhe Steve kishin një vit të shkëlqyer dhe për këtë kemi rritur të ardhurat tona me 10 për qind," do të fitojmë respektin e Jane dhe Steve, ashtu siç do, "Ne luftuam këtë vit në disa zona. Do të prezantoj disa ndryshime në mënyrë që vitin e ardhshëm të përmbushim objektivat tona të të ardhurave. "Ju jeni menaxher dhe performanca e tërë departamentit është në kokën tuaj.
Nëse ekziston vërtet një problem me performancën e një punonjësi, është puna juaj ta rregulloni ose ta zhvendosni punonjësin . Nëse problemi vazhdon, është faji juaj. Mos harroni se.
Në përgjithësi të jetë mirë. Këshilla më themelore e menaxhimit është që të jetë mirë. Po, ndonjëherë ju duhet të thoni gjërat e vështira, por bëni atë në një mënyrë të dhembshur. Kur ofroni korrigjim, qëllimi juaj është përmirësimi i performancës për të gjithë, jo një justifikim që keni të drejtë dhe ato janë të gabuara.
Përdoreni këtë si parimin tuaj udhëheqës dhe punonjësit tuaj do t'ju respektojnë dhe punoni më shumë, duke sjellë suksesin e departamentit tuaj.