Si të Jepni Reagime që Ndihmon Punonjësit të Përmirësohen

Bëni reagimet tuaja të kenë ndikimin që meriton nga mënyra dhe qasja që përdorni për të siguruar reagime të performancës. Përgjigjet e tua mund të bëjnë dallimin tek njerëzit nëse mund të shmangni provokimin e një përgjigje mbrojtëse. Këto udhëzime do t'ju ndihmojnë të ndihmoni punonjësit të zhvillojnë performancën e tyre.

Ja se si mund të jepni më së miri përgjigje:

1. Reagimi efektiv i punonjësve është specifik, jo i përgjithshëm. Për shembull, thuaj, "Raporti që u kthyet dje ishte mirë i shkruar, i kuptueshëm dhe i bëri gjërat në lidhje me buxhetin në mënyrë shumë efektive". Mos thuaj, "raport i mirë". Një nga qëllimet e reagimeve efektive dhe konstruktive është që të lejohet individi të njohë sjelljen specifike që dëshironi të shihni më shumë prej tij. Përgjigjet e përgjithshme si një goditje në anën e pasme e bën punonjësin të ndihen të mirë për momentin, por nuk bëjnë një punë të mirë për të përforcuar sjelljen.

1. Përshtypjet e dobishme gjithmonë fokusohen në një sjellje specifike, jo në një person ose në qëllimet e tyre. (Kur morët pjesë në biseda konkurruese gjatë takimit të stafit, ndërsa Mary kishte dysheme, ju i hutonit njerëzit e tjerë të pranishëm. Si rezultat, pikat e Marisë u humbën pjesërisht.)
2. Përgjigjet më të mira ofrohen me sinqeritet dhe sinqeritet për të ndihmuar. Trust me, njerëzit do të dinë nëse ata janë marrë atë për ndonjë arsye tjetër. Shumica e njerëzve kanë radar të brendshëm që mund të zbulojë lehtësisht mungesën e mungesës. Mbajeni këtë në mend kur ju ofroni reagime.
3. Përgjigjet e suksesshme përshkruajnë veprime ose sjellje që individi mund të bëjë diçka. Nëse mundeni, jepni çdo mjet, trajnim, kohë ose mbështetje që personi ka nevojë të kryejë me sukses kur të keni nevojë për të kryer.
4. Sa herë që është e mundur, reagimet që kërkohen janë më të fuqishme. Kërko leje për të dhënë reagime. Thuaj, "Dua t'ju jap disa reagime rreth prezantimit, a është mirë me ju?" Kjo i jep marrësit një kontroll mbi situatën që është e dëshirueshme.

1. Kur ndani informacione dhe vëzhgime specifike, po jepni reagime që një punonjës mund të përdorë. Nuk përfshin këshilla nëse nuk keni leje ose këshilla është kërkuar. Pyet punonjësi se çfarë ai ose ajo mund të bëjë ndryshe si rezultat i dëgjimit të reagimeve. Ju keni më shumë të ngjarë të ndihmoni punonjësin të ndryshojë qëndrimin e tij se sa t'i tregoni punonjësit çfarë të bëni ose si të ndryshoni.

1. Nëse reagimet janë pozitive ose konstruktive, jepni informacionin si të lidhur ngushtë me ngjarjen që është e mundur. Reagimi efektiv është i rregulluar mirë në mënyrë që punonjësi lehtë të lidhë reagimet me veprimet e tij.
2. Reagimi efektiv përfshin çfarë dhe si është bërë diçka, jo pse. Pyesni përse po i pyet njerëzit për motivimin e tyre dhe kjo provokon defensivitetin. Pyete, çfarë ndodhi? Si ndodhi kjo? Si mund ta parandaloni këtë rezultat në të ardhmen? Si mund të bëj një punë më të mirë për t'ju ndihmuar? Çfarë keni nevojë nga unë në të ardhmen?
3. Kontrolloni për t'u siguruar që personi tjetër të ketë kuptuar atë që keni komunikuar duke përdorur një lak me reagime, të tilla si duke kërkuar një pyetje ose duke vëzhguar sjellje të ndryshuara. Vendosni një kohë për të marrë përsëri së bashku për të diskutuar nëse reagimet ndryshojnë performancën dhe nëse janë të nevojshme veprime shtesë.
4. Përgjigjet e suksesshme janë sa më të qëndrueshme. Nëse veprimet janë të mëdha sot, ato janë të mëdha nesër. Nëse shkelja e politikave meriton veprime disiplinore , ajo duhet gjithmonë të meritojë veprim disiplinor.

Këshilla të përgjithshme rreth sigurimit të reagimeve efektive

1. Përgjigja i komunikohet një personi ose një skuadre njerëzish lidhur me efektin që sjell sjellja e tyre në një person tjetër, organizatë, klient ose ekip.

1. Përshtypjet pozitive përfshijnë dhënien e dikujt për performancën e mirë . Bëni këto reagime në kohë, të veçanta dhe të shpeshta.
2. Përgjigjet konstruktive paralajmërojnë një individ në një zonë ku performanca e tij mund të përmirësohet. Përgjigjet konstruktive nuk janë kritika. Është përshkrues dhe duhet të drejtohet gjithmonë te veprimi, e jo nga personi.
3. Qëllimi kryesor i reagimeve konstruktive është të ndihmojë njerëzit të kuptojnë se ku qëndrojnë në lidhje me sjelljen e pritshme dhe / ose produktive të punës.
4. Njohja për një performancë efektive është një motivues i fuqishëm. Shumica e njerëzve dëshirojnë të marrin më shumë njohje, kështu që njohja nxit më shumë veprime të vlerësuara.