Me e keqja e te gjithave? Punonjësit akuzojnë HR për të kthyer një sy qorr ndaj ngacmimeve seksuale dhe racore, ngacmimeve nga bosët dhe kolegët dhe trajtimin e egër nga kompanitë e tyre.
Punonjësit më tregojnë tregime në të cilat personeli i Burimeve Njerëzore demonstron injorancë të plotë të ligjit dhe një dështim për të ndjekur politikat dhe procedurat e tyre të shkruara.
Të gjithë personeli i BNJ-së është i butë, i keq, vetëm i orientuar drejt kompanisë dhe i pakujdesshëm? Jo me një goditje të gjatë. Por, si një profesion, ne shfaqim sjellje dhe veprime që mund të bëjnë që punonjësit të na gjejnë të dyshuar.
Në fakt, presidenti i një kompanie të orientuar nga punonjësit që e vlerëson HR-në më tha një histori kohët e fundit për menaxherin e BNJ-së duke bërë një njoftim në një takim të stafit. Po ata ishin të lumtur për të, i pyeta? Pyetja me humor, me mend, i thashë të mbushja pauzën me zë të lartë që pasoi pyetjen time.
Jo, tha ai, jo një pyetje të heshtur, por ajo është HR, dhe kjo bën një ndryshim. Pse pyeta? Oh, tha ai, sepse punonjësit janë të kujdesshëm ndaj HR-së për shkak të asaj që përfshihet Burimi. Shënim, kam thënë se kjo është një kompani e orientuar nga punonjësit që vlerëson atë që HR sjell në tavolinë. Dhe, ai ende i përshkroi punonjësit si të kujdesshëm.
Përballë kësaj, nëse ka një çështje disiplinore, një përfaqësues i BNj-së është pa dyshim atje. Një anëtar i personelit të BNJ dëshmon dhe merr pjesë në çdo takim të përfundimit të punësimit . Stafi i burimeve njerëzore ndikon që është i punësuar, kush promovohet, dhe vargjet e pagave u ofrohen punonjësve. Sigurisht, ju mund ta doni stafin tuaj të BNJ, por kjo nuk përjashton me kujdes.
Është e vështirë për punonjësit e BNJ të jenë një nga banda ose të bëjnë miq të ngushtë në punë. Nëse e rrezikon, ju jeni të kujdesshëm që ju zgjidhni dhe ju jeni gjithmonë të përgatitur për të mbështetur kompaninë mbi miqësinë. Pra, shumë punonjës nuk i njohin anëtarët e stafit të tyre të burimeve njerëzore si njerëz. Është nga ky mjedis që punonjësit të sjellin tregimet e tyre horror HR në faqen e burimeve njerëzore. Në përgjigje, do të ofroj mendimet e mëposhtme.
7 Arsyet HR është Shpesh e Keqkuptuar - Me të vërtetë
Unë nuk pretendoj të flas për çdo departament të Burimeve Njerëzore në mbarë botën, por stafi i Burimeve Njerëzore që unë dija, është i përkushtuar për të dy punonjësit e tyre dhe kompaninë e tyre. Ata shmangin shkaktimin e dhimbjeve të punonjësve. Këtu janë arsyet pse punonjësit mund të perceptojnë situatën ndryshe. Këto janë arsyet pse email-i im është i tejkaluar me tregimet horror të HR-së.
- Personeli i personelit të BNJ është kapur çdo ditë në një akt balancimi midis rolit të avokatit të punonjësve dhe rolit të partnerit dhe avokatit të biznesit të kompanisë . Dhe, jo, punonjësi shpesh nuk e sheh apo kupton se personi i HR-së po luan dy role.
Ata vlerësojnë personin e BNJ-së për efektin e tyre në nevojën e punonjësit. Si shembull, punonjësi kërkon që HR të bëjë një përjashtim për të; punonjësi nuk e kupton se një përjashtim për të fillon të krijojë një precedent për mënyrën se si kompania duhet të trajtojë punonjës të tjerë - punonjës të cilët mund të jenë më pak të merituar për një përjashtim.
- Të gjitha informatat rreth punonjësve janë konfidenciale. Edhe kur personi i stafit të BNJ merret me një çështje, nëse çështja përfshin masa disiplinore ose vetëm një bisedë, hapat e marra dhe rezultatet janë konfidenciale.
Një punonjës i HR mund t'i tregojë punonjësit ankues se çështja është adresuar. Për shkak të konfidencialitetit të punonjësve, ata nuk mund të zbulojnë më shumë. Kjo mund të largohet nga punonjësi ankues duke besuar se çështja e tyre nuk është adresuar. (Rezultat i një ankese formale, me shkrim, si në akuzat për ngacmim seksual , është zbuluar.) - Anëtarët e stafit të BNJ-së kanë nevojë për dëshmi të dokumentuara se ekziston një problem. Dëshmitarët janë gjithashtu të dobishëm, pasi është më shumë se një punonjës që përjeton të njëjtin problem. Është e vështirë të ndërmerren veprime bazuar në fjalën e një punonjësi, veçanërisht nëse pala tjetër e mohon problemin.
- Ajo që një punonjës mund të shohë si sjellje e paarsyeshme nga një menaxher ose një punonjës tjetër, HR mund të gjejë brenda kufijve të pranueshëm të sjelljes organizative dhe pritshmërive. Punonjësit mund të kenë një konflikt të personalitetit ose stilit të punës. Shefi mund të mbikëqyrë një punonjës të pavarur më afër se sa dëshirohet. HR mund të flasë me të gjitha partitë, por shpesh, askush nuk është i gabuar.
- Kur një punonjës nuk i pëlqen puna ose qëllimet e punës ose përjeton një konflikt me stilin e menaxhimit të mbikëqyrësit të saj, HR nuk mund ta gjejë gjithmonë punonjësin një punë të re. Përveç kësaj, për shkak të kostos së inboarding dhe trajnimit të punonjësve , organizata ka të ngjarë të ketë politika rreth asaj se sa shpesh një punonjës mund të ndryshojë pozicionet. Në të vërtetë, duke provuar veten në punën aktuale është rruga më e shpejtë për një punë të re të lakmueshme.
- HR nuk di për premtimet që ju thoni menaxheri juaj ju bëri për një ngritje , një promovim , një kohë të veçantë ose një detyrë shpërblimi, përveç nëse premtimi është dokumentuar në planin tuaj të zhvillimit të performancës .
Ju jeni të mirëpritur të ankoheni në BNj nëse keni adresuar çështjen me menaxherin tuaj. Por, historia përfundimtare ka mundësi që fjala juaj kundër fjalës së menaxherit. A është e mundur që keqkuptuar menaxheri juaj?
Nëse nuk jeni të kujdesshëm rreth premtimeve të bëra - kur ai ka treguar se nuk i mban premtimet e tij. Punoni me HR në një transferim të brendshëm. - BNJ nuk është gjithmonë përgjegjës për marrjen e vendimit. Në fakt, vendimi që nuk ju pëlqen mund të jetë bërë nga shefi i tyre ose nga presidenti i kompanisë. Njerëz të mirë, të orientuar drejt kompanisë, nuk do të fajësojnë menaxherë të tjerë publikisht për vendime me të cilat ata mund të mos pajtohen.
Dhe, ata nuk do të gënjejnë vendimet e shefit të tyre apo menaxherëve të tjerë të kompanisë , kështu që ju kurrë nuk mund ta dini se ku është marrë vendimi.
Pra, një zyrë e papërgjegjshme, e padobishme e BNJ-së që shmang ndihmën e punonjësve me problemet e tyre, nuk është gjithmonë rasti. (Megjithëse unë e di nga lexuesit e mi se ekzistojnë organizata të tilla, le të shpresojmë se ato janë të rralla.) Ka arsye legjitime pse HR nuk mund të përmbushë dëshirat e çdo punonjësi.
Nëse stafi i BNJ dëgjon, komunikon në mënyrë aktive dhe informon punonjësin përse është marrë një vendim ose një veprim nuk është marrë, punonjësit kanë më pak gjasa të shkruajnë duke pyetur se si t'i zgjidhin tregimet e tyre horror të HR. Ky informacion duhet të ndihmojë stafin e BNJ të keqkuptohet më pak nga punonjësit.