10 Këshilla për Ruajtjen e Punonjësve
Mbajtja kryesore e punonjësve është kritike për shëndetin afatgjatë dhe suksesin e biznesit tuaj. Menaxherët bien dakord që mbajtja e punonjësve tuaj më të mirë siguron kënaqësinë e klientit, shitjet e produkteve, bashkëpunëtorët e kënaqur dhe personelin raportues, planifikimin efektiv të vazhdimësisë dhe thellimin e njohurive dhe të mësuarit organizativ. Nëse menaxherët e dinë këtë aq mirë, pse ata sillen në mënyra që shpesh inkurajojnë punonjës të mëdhenj për të lënë punët e tyre?
Ruajtja e të punësuarve
Çështjet e mbajtjes së punonjësve . Dështimi për të mbajtur një punonjës kyç është i kushtueshëm në vijën fundore, përveç çështjeve organizative siç janë koha e trajnimit dhe investimet, humbur njohuritë, bashkëpunëtorët e pasigurtë dhe një kërkimi të kushtueshëm të kandidatëve.
Vlerësime të ndryshme sugjerojnë se humbja e një menaxher të mesëm kushton një organizatë deri në 100 përqind të pagës së tij. Humbja e një ekzekutivi të lartë është edhe më i kushtueshëm. Kam parë vlerësime të dyfishimit të pagës vjetore dhe më shumë.
Mbajtja e punonjësve është shumë e rëndësishme për një arsye të dytë shoqërore. Gjatë viteve të ardhshme, ndërsa Baby Boomers (mosha 40-58 vjeç) dalin në pension, popullsia e ardhshme e Gjenerimit X numëron 44 milionë njerëz (moshat 25-34 vjeç), krahasuar me 76 milionë Baby Boomers në dispozicion për punë. Thjesht thuhet: ka shumë më pak njerëz në dispozicion për të punuar.
Ruajtja e punonjësve është një nga masat parësore të shëndetit të organizatës suaj. Nëse po humbni anëtarët e stafit kritik, mund të bastni me siguri që njerëzit e tjerë në departamentet e tyre po kërkojnë të mbushin pozicionet gjithashtu.
Intervistat e daljes me punonjësit që largohen ofrojnë informacion të vlefshëm që mund të përdorni për të mbajtur stafin e mbetur. Kujdes rezultatet e tyre. Ju kurrë nuk do të keni një burim më të rëndësishëm të të dhënave për shëndetin e organizatës suaj.
Këshilla për mbajtjen
Unë kam dhënë këshilla për mbajtjen në artikujt e mëparshëm , por do të shtoj dhjetë më shumë këshilla për mbajtjen në arsenalin tuaj me këto dhjetë mënyra kryesore për të mbajtur një punonjës të madh.
1. Mendimtarët e menaxhimit nga Ferdinand Fournies ( Pse punonjësit nuk bëjnë çka duhet të bëjnë dhe çfarë duhet të bëjnë me të ) tek Marcus Buckingham dhe Curt Coffman ( Pushimi i parë i të gjitha rregullave bien dakord që një punonjës i kënaqur e di qartë se çfarë pritet nga ai çdo ditë në punë. Ndryshimet e pritjeve mbajnë njerëzit në buzë dhe krijojnë stres të sëmurë.
Ata vjedhin punonjësin e sigurisë së brendshme dhe e bëjnë punonjësin të ndihen të pasuksesshëm. Unë nuk jam duke kërkuar që punëtorët dhe përgjegjësitë e punonjësve të mbeten statike, por të sigurojnë një kuadër specifik brenda të cilit njerëzit e dinë qartë se çfarë pritet prej tyre.
2. Cilësia e mbikëqyrjes së një punonjësi është kritike për mbajtjen e punonjësve. Njerëzit lënë menaxherët dhe mbikëqyrësit më shpesh se ata lënë kompanitë apo vendet e punës. Nuk është e mjaftueshme që mbikëqyrësi të jetë i pëlqyer apo një person i mirë. Mbikëqyrësi ka një rol kritik për të luajtur në mbajtje, duke filluar me pritjet e qarta të punonjësit.
Çdo gjë që mbikëqyrësi bën për ta bërë një punonjës të ndjehen të nënvlerësuar do të kontribuojë në qarkullimin. Qendrat e ankesave të shpeshta të punonjësve në këto zona.
- Mungesa e qartësisë rreth pritjeve
- Mungesa e qartësisë për të fituar potencialin
- Mungesa e reagimeve rreth performancës
- Mos mbajtja e takimeve të planifikuara
- Dështimi për të siguruar një kuadër brenda të cilit punonjësi percepton se ai mund të ketë sukses
3. Liria e punonjësit për të shprehur mendjen e tij ose të saj lirisht brenda organizatës është një tjetër faktor kyç në mbajtjen e punonjësve. A kërkon organizata juaj ide dhe të sigurojë një mjedis në të cilin njerëzit janë të kënaqur duke siguruar reagime? Nëse është kështu, punonjësit mund të ofrojnë ide, të ndjehen të lirë të kritikojnë dhe të angazhohen për përmirësim të vazhdueshëm . Nëse jo, ata kafshojnë gjuhët e tyre ose e gjejnë veten vazhdimisht në vështirësi - derisa të largohen.
4. Punonjësit kërkojnë të përdorin talentin dhe aftësitë e tyre në vendin e punës. Një punonjës i motivuar dëshiron të kontribuojë në fushat e punës jashtë përshkrimit të punës së tij specifike. Sa njerëz mund të kontribuojnë shumë më tepër se ata që aktualisht bëjnë? Ju vetëm duhet të dini aftësitë, talentin dhe përvojën e tyre dhe të merrni kohë për të takuar atë.
Për shembull, në një kompani të vogël, një menaxher ndoqi një plan të ri të marketingut dhe logon me ndihmën e konsulentëve të jashtëm. Një përfaqësues i brendshëm i shitjes me shtatë vjet agjenci reklamash dhe përvojë të zhvillimit të logos ofrohet vazhdimisht për të ndihmuar.
Oferta e tij u injorua dhe ai e përmendi këtë si një arsye pse ai e la punën. Në fakt, njohja se kompania nuk donte të përfitonte nga njohuritë dhe aftësitë e tij ndihmoi në nxitjen e kërkimit të tij të punës.
5. Perceptimi i drejtësisë dhe trajtimi i barabartë është i rëndësishëm në mbajtjen e punonjësve. Në një kompani, një përfaqësues i ri i shitjeve iu dha llogaritë më potencialisht të suksesshme, që krijojnë komisione . Stafi aktual i shihte këto vendime duke marrë ushqimin nga tavolina e tyre. Ju mund të bast një numër prej tyre janë në kërkim për mundësinë e tyre të ardhshëm.
Në një rast tjetër, një person i stafit, vetëm një vit ose dy nga kolegji, iu dha 20,000 dollarë në ngritje gjatë një periudhe gjashtëmujore.
Informacioni si ky nuk qëndron kurrë sekret në kompani; padyshim morali i disa punonjësve të tjerë u prek.
Thoni të keni një person të stafit që e konsideron rolin e saj si të rëndësishëm dhe sjell dhjetë vjet përvojë, MBA dhe një rekord të madh kontributesh në tavolinë. Kur gjen se po bën më pak para se ky punonjës i ri, ka të ngjarë të kërkojë një punë të re. Minimumi, morali dhe motivimi i saj do të marrin një goditje të madhe. A meritonte personeli i stafit ngritjet? Po. Por, pranoni që këto vendime kanë ndikim tek të tjerët.
6. Mjetet, koha dhe trajnimi janë problemet më të lehta për të zgjidhur dhe ndikuar më shumë në mbajtjen e punonjësve. Kur një punonjës po dështon në punë, unë pyes pyetjen W. Edwards Deming: "Po në lidhje me sistemin e punës po shkakton dështimin e personit?" Më shpesh, nëse punonjësi e di se çfarë duhet të bëjnë, gjej përgjigjen koha, mjete, stërvitje, temperament ose talent.
Punonjësi duhet të ketë mjetet e nevojshme për të bërë mirë punën e tyre - ose ata do të kalojnë tek një punëdhënës i cili i siguron ato.
7. Punonjësit tuaj më të mirë punonjës që dëshironi të mbani kërkojnë mundësi të shpeshta për të mësuar dhe rritur në karrierën, njohuritë dhe aftësitë e tyre. Pa mundësinë për të provuar mundësi të reja , ulen në grupe sfiduese dhe të rëndësishme, ndjekin seminare dhe lexojnë dhe diskutojnë libra, ata do të ngecin.
Një punonjës i orientuar drejt karrierës duhet të përjetojë mundësi të rritjes brenda organizatës suaj.
8. Një punonjës asnjëherë nuk ndiente se udhëheqësit e lartë e dinin se ai kishte ekzistuar . Kjo është një ankesë e zakonshme ose vajtim që dëgjoj gjatë një interviste dalëse . Nga menaxherët e lartë unë i referohem presidentit të një kompanie të vogël ose një departamenti apo drejtorie divizioni në një kompani më të madhe.
Merrni kohë për t'u takuar me punonjësit e rinj për të mësuar rreth talenteve, aftësive dhe aftësive të tyre. Njihuni me çdo punonjës në mënyrë periodike. Ju do të mbledhni më shumë informata të dobishme duke i mbajtur gishtat tuaj në pulsin e organizatës suaj. Është një mjet kritik për t'i ndihmuar punonjësit të ndjehen të mirëpritur, të njohur dhe besnikë.
9. Pa marrë parasysh rrethanat, asnjëherë, kurrë nuk kërcënojnë punën ose të ardhurat e një punonjësi. Edhe në qoftë se ju e dini pushimet nga puna, nëse nuk arrini të përmbushni qëllimet e prodhimit ose të shitjes, është një gabim të parashikoni këtë informacion me punonjësit. Kjo i bën ata nervor, pa marrë parasysh se si ju shprehni apo shpjegoni informacionin.
Edhe nëse jeni absolutisht i saktë, anëtarët tuaj më të mirë të stafit do të rinovojnë rinisjet e tyre. Unë nuk po mbrojnë informacionin e fortë larg njerëzve; megjithatë, mendoni para se të thoni diçka që i bën njerëzit të ndiejnë se duhet të kërkojnë një punë tjetër.
10. Anëtarët e stafit tuaj duhet të ndjehen të shpërblehen, të njihen dhe të vlerësohen. I vendos këtë tip përfundimtar në çdo listë mbajtjeje që unë zhvilloj sepse është aq e rëndësishme për suksesin e mbajtjes.
Shpesh duke thënë se falënderimi shkon shumë. Shpërblimet monetare, shpërblimet dhe dhuratat e bëjnë falenderimin edhe më të çmuar. Ngritjet e kuptueshme, të lidhura me arritjet dhe arritjet, gjithashtu ndihmojnë në ruajtjen e stafit.
Komisionet dhe shpërblimet që llogariten lehtë në baza ditore dhe kuptohen lehtë, nxisin motivimin dhe ndihmojnë në ruajtjen e stafit. Çdo vit, marr email nga anëtarët e stafit që ofrojnë informata për ngritjet në nivel kombëtar. Ju mund të vini bast se puna është në lidhje me paratë dhe pothuajse çdo individ dëshiron më shumë.
Hidhni një sy në organizatën tuaj. A po bën çmos për të mbajtur talentin tuaj të lartë? Punësoni këto dhjetë këshilla në organizatën tuaj për të mbajtur të punësuarit tuaj të dëshiruar dhe për të tërhequr talentin më të mirë.