Si të shpërbleheni, njihni, shpërbleni dhe falënderoni punonjësit me sukses
Kur i njihni njerëzit në mënyrë efektive, ju përforconi, me mjetet e zgjedhura të njohjes, veprimet dhe sjelljet që ju dëshironi të shihni njerëzit të përsëriten. Njohja juaj përforcon kuptimin e punonjësit se si do të dëshironit ta shihje atë ose të saj duke kontribuar në vendin e punës.
Meqenëse shumica e të punësuarve dëshirojnë që ju të shikoni ato si kontribues efektiv, sepse përforcon imazhin e tyre pozitiv, vetëvlerësimin dhe vetëvlerësimin, njohja juaj pozitive është kuptimplote dhe mbështetëse. Një sistem efektiv i njohjes së punonjësve është i thjeshtë, i menjëhershëm dhe fuqimisht i përforcuar.
Kur merrni parasysh proceset e njohjes së punonjësve , ju duhet të zhvilloni njohjen e punonjësve që është po aq e fuqishme për organizatën dhe punonjësin. Duhet të bëjë që punonjësi të ndjehet i njohur dhe i shpërblehet në mënyrë të fuqishme dhe pozitive. Njohja juaj punonjës duhet gjithashtu të përforcojë dhe të sigurojë që ju, punëdhënësi, do të shihni një vazhdimësi të sjelljes pozitive që është njohur.
Ju duhet të adresoni pesë çështje të rëndësishme nëse doni që punonjësit tuaj të shikojnë njohjen që ju ofroni si motivues dhe të dobishme dhe të rëndësishme për suksesin e organizatës suaj.
Pesë Këshilla Më të Rëndësishme për Njohjen Efektive
Duhet të vendosni kritere për atë se cilat performanca apo kontributi përbëjnë sjellje ose veprime të shpërblueshme.
Duke u treguar punonjësve sjelljen që dëshironi të shihni, i keni vendosur ato për sukses dhe arritje.
- Ju duhet t'i bëni të gjithë punonjësit të kualifikohen për njohjen. Ju kurrë nuk duhet të përjashtoni asnjë punonjës ose grup punonjësish.
- Njohja duhet të ofrojë punëdhënësin dhe punonjësin me informacion specifik rreth sjelljeve ose veprimeve që shpërblehen dhe njihen. Sa më qartë që ju të hartoni dhe komunikoni kriteret për kualifikim për çmimin, aq më lehtë është që punonjësit të kryejnë në përputhje me rrethanat. Meqë kjo është performanca që ju dëshironi më shumë nga punonjësit, është një plus për punëdhënësin nëse shumë punonjës fitojnë kualifikim.
- Kushdo që pastaj kryen në nivelin ose standardin e deklaruar në kriteret merr shpërblimin. Ose, në një qasje të përdorur herë pas here sidomos kur mundësia e shpërblimit nga ana e punëdhënësit është një shqetësim, çdo punonjës që plotëson kriteret e ka emrin e tij ose të saj të shtuar në një vizatim. Ju duhet të komunikoni në frontin e faktit se një emër ose tre ose shumë punonjës që planifikoni të shpërbleni do të përzgjidheni rastësisht nga punonjësit që plotësuan kriteret e përshtatshmërisë.
- Njohja duhet të ndodhë sa më afër performancës së veprimeve të mundshme, kështu që njohja përforcon sjelljen që punëdhënësi dëshiron të inkurajojë. Njohja mujore është shumë e rrallë dhe jo përforcuese. Njohja vjetore, pllakat dhe dhuratat përforcojnë performancën që dëshironi të shihni edhe më pak në mënyrë efektive.
- Ju nuk doni të krijoni një proces në të cilin menaxherët zgjedhin njerëzit për të marrë njohje. Punonjësit do ta shohin këtë lloj procesi përgjithmonë si favorizim menaxherial. Ose, ata do të flasin për njohjen në fjalë të tilla si, "Oh, është radha juaj për t'u njohur këtë muaj." Kjo është arsyeja pse proceset që veçojnë një individ, të tillë si Punonjësi i Muajit , rrallë janë efektive.
Një shembull pune i njohjes së suksesshme
Një kompani e klientit krijoi kritere për shpërblimin e të punësuarve .
Kriteret përfshinin aktivitete të tilla si kontribuimi në suksesin e kompanisë duke i shërbyer një klienti pa mbikëqyrësit që kanë nevojë të kërkojnë ndihmën tuaj.
Çdo punonjës, i cili plotëson kriteret e deklaruara, merr një shënim falënderimi , të shkruar me dorë nga mbikëqyrësi. Shënimi shpjegon pikërisht pse punonjësi po merr njohjen.
Shënimi përfshin mundësinë që punonjësi të tërheqë një dhuratë nga një kuti në zyrë. Dhuratat variojnë nga certifikatat e dhurata të ushqimit të shpejtë dhe karamele për një dollar ari dhe shpërblime të konsiderueshme në para. Punonjësi tërheq shpërblimin, kështu që nuk perceptohet ndërhyrje mbikëqyrëse në shumën e shpërblimit.
Një kopje e shënimit falënderimi shkon në një vizatim periodik për mundësi edhe më të mëdha shpërblimi dhe njohjeje. Një kopje e shënimit falënderimi vendoset në dosjen e personelit të punonjësit .
Më shumë Këshilla rreth Njohjes dhe Menaxhimit të Performancës
Nëse ju bashkangjitni njohjen për arritjet reale dhe arritjet e qëllimeve të negociuara në një takim të planifikimit të zhvillimit të performancës , duhet të siguroheni që njohja të përmbushë kërkesat e mësipërme.
Mbikëqyrësit duhet gjithashtu të zbatojnë kriteret në mënyrë të vazhdueshme, kështu që ju mund të gjeni nevojën për të siguruar mbikëqyrje organizative. Sfida e synimeve të negociuara në mënyrë individuale është të sigurohet se arritja e tyre shihet si e ngjashme me organizatën që procesi të ketë sukses.
Njerëzit gjithashtu pëlqejnë njohjen e punonjësve që janë të rastit dhe që ofrojnë një element të papritur. Nëse ju falënderoni një grup prodhimi çdo herë që të bëjnë dërgesat në kohë me drekë, gradualisht dreka bëhet një e dhënë ose një e drejtë dhe nuk është më shpërblimëse.
Në një tjetër organizatë, CEO tradicionalisht bleu drekë për të gjithë punonjësit çdo të premte. Së shpejti, ai kishte punonjës të ardhur tek ai duke kërkuar rimbursim për drekë nëse hëngrën drekë jashtë kompanisë së premten. Qëllimi i tij i ndërtimit të ekipit u shndërrua në një të dhënë ose të drejtë dhe ai u zhgënjye me rezultatet.
Gjithmonë ka hapësirë për shpërblimin e punonjësve dhe aktivitetet e njohjes që në përgjithësi krijojnë moralin pozitiv në mjedisin e punës . Korporata Pall, në Ann Arbor, MI, kishte një ekip të buzëqeshjes që u takua për të planifikuar ngjarje të rastit, argëtim, njohje të punonjësve. Ata kanë dekoruar dritare të dyqaneve, me një çmim për dritaren më të mirë, më tërheqëse, gjatë pushimeve. Ata sponsorizojnë akullore, piknikë, kuzhinier drekë për të gjithë punonjësit e ditës dhe kështu me radhë, për të krijuar një mjedis të dobishme në punë.
Një kompani tjetër mban një kostum vjetor që gjykon paradën me një drekë potluck çdo Halloween. (Një traditë e çmuar, gjithashtu - kostumet janë të qeshura - fotoja e drejtorit ekzekutiv të kompanisë të veshur si një perde me dush të varur.)
Ju do të dëshironi të siguroheni që të shmangni kurthet e njohjes së punonjësve që:
- veçoni disa punonjës të zgjedhur misterioze për njohjen,
- moralin e shumë njerëzve që nuk arritën të kuptonin kriteret e mjaftueshme për të konkurruar dhe fituar, dhe
- kërkoi vota ose kritere të tjera të personalizuara, subjektive për të përcaktuar fituesit.
Nëse i zbatoni këto këshilla për njohjen efektive të punonjësve dhe shmangni kurthet që mund të zënë vendin e përpjekjeve për njohjen e punonjësve, do të keni një qasje të suksesshme të njohjes së punonjësve.
Shpërblime dhe njohje që ndihmojnë punëdhënësin dhe punonjësin për të marrë atë që ata kanë nevojë nga puna, krijojnë një situatë të favorshme. Bëni këtë në vitin kur planifikoni një proces njohjeje që do t'ju bëjë të ditur stafit tuaj dhe do t'ju japë rezultate pozitive.