Më shumë se Njerëzit Liking, Këto 10 Aftësitë janë Ajo që Çdo Punonjës i Burimeve Njerëzore ka nevojë
1. Matematikë
Ju u premtove se nuk do të duhej të bënit matematikë në HR; kjo është arsyeja pse ju keni zgjedhur atë në vend të kontabilitetit. Epo, më falni. Ndërsa ju nuk keni nevojë të bëni sa më shumë matematikë si bëni në kontabilitet, një shumë e punës përputhjes kërkon një kuptim të fortë të matematikës dhe statistikave.
Ju do të keni nevojë për këto aftësi për të interpretuar raporte afirmative të veprimit, për të krijuar raporte të qarkullimit , për të përcaktuar pagat dhe për të folur me inteligjente me njerëzit e biznesit të cilët janë shumë të fokusuar në numër. Matjet për të konfirmuar qëndrueshmërinë e praktikave dhe programeve të BNJ janë më jetike se kurrë. Ju nuk keni nevojë për llogaritjen e avancuar (ndoshta), por ju duhet të keni aftësi të mira matematike.
2. Kompartmentalizimi
Kompartmentalizimi është një aftësi që ju lejon të vendosni punën tuaj në një kuti dhe pjesën tjetër të jetës tuaj në një tjetër, dhe kurrë nuk do të takohen dy. Ju nuk keni nevojë të bëni ndarjen e rëndë, por ju duhet të ndani punën dhe jetën në shtëpi nëse doni të keni sukses në HR.
Pse? Për shkak se problemet e HR-së kurrë nuk përfundojnë kurrë. Ju kurrë nuk do të keni një ditë kur mund të thoni, "Unë kam mbaruar. Të gjithë të punësuarit janë të lumtur. Të gjitha politikat dhe procedurat janë në përputhje. Të gjithë menaxherët kanë pasur trajnime të duhura. Dhe të gjithë janë duke ecur mirë. "Kjo nuk do të ndodhë kurrë.
Ju do të duhet aftësia për të shkuar në shtëpi dhe të mos mendoni për punë ose do të çmendesh.
3. Dhembshuria
Ju nuk duhet të pëlqejnë njerëzit, por ju duhet të tregoni dhembshuri. Punonjësit presin që ju të dëgjoni ato dhe problemet e tyre. Ndërkohë që nuk jeni terapist, duhet të veproni si një nga koha në kohë - të paktën mjaftueshëm për të folur punonjësin në thirrjen e Programit të Ndihmës së Punonjësve (EAP) për ndihmë të vërtetë.
Ka edhe arsye ligjore për pse ju duhet të silleni me dhembshuri - shpesh është ligji. Walgreens përfundoi duke paguar $ 180,000 për të zgjidhur një padi për të qitur një punonjës që hëngri një thes me patate të skuqura pa paguar së pari. Pse? Për shkak se punonjësi kishte diabet dhe sheqeri i saj në gjak po rrëzohej.
Nëse punonjësi i Walgreen kishte treguar pak mëshirë, ata mund të kishin kuptuar se punonjësi nuk ishte duke vjedhur dhe kishte nevojë për ushqimin për të vazhduar të funksiononte. Ky është një strehim i arsyeshëm në vendin e punës nën ligjin e amerikanëve me aftësi të kufizuara .
4. Njohuri Ligjore
Menaxherët e BNj nuk janë avokatë, as nuk duhet të jenë avokatë. Megjithatë, një kuptim i mirë i ligjit bazë të punësimit është kritik për suksesin. Ashtu si shembulli i mëshirës së lartpërmendur, menaxherët e burimeve njerëzore shpesh ballafaqohen me vendime vendimtare që kanë pasoja ligjore.
Kur mund të thoni jo për një kërkesë dhe kur duhet të angazhoheni në një proces interaktiv, për shembull. Ose, kur mund të zhdukësh këtë person, por jo atë person? Një menaxher i mirë i HR gjithashtu e di kur është jashtë thellësisë së saj dhe kur është koha për të thirrur avokatin e punësimit .
5. Detyrat e shumëfishta
Në disa kompani të mëdha, çdo person i BNJ ka një funksion të veçantë si trajnimi ose kompensimi.
Por, në shumicën e kompanive, ju jeni përgjegjës për shumë gjëra në të njëjtën kohë. Ju duhet të kaloni mbrapa dhe me radhë në një moment të njoftimit - sepse shpesh ju do të merreni me krizat.
Duhet të jeni në gjendje të largoheni menjëherë nga raporti pozitiv i veprimit për të ndihmuar një punonjës i cili sapo ka marrë fjalën se nëna e saj ishte në një aksident me makinë dhe më pas u kthye në raport, 30 minuta më vonë.
6. Kuptimi i Sigurimeve Shëndetësore (dhe Përfitimet tjera)
Një nga pjesët më të mëdha të një pakete kompensimi është sigurimi shëndetësor . HR është fytyra e atij programi për punonjësit. Po, vetë kompania e sigurimeve do të ndihmojë shumë punonjësit, por keni nevojë për një kuptim të qartë se si punojnë plane të ndryshme për të ndihmuar punonjësit me përfitimet e tyre.
Nëse jeni një menaxher i nivelit të lartë të nivelit të lartë, ju do të luani një rol kyç në zgjedhjen e planeve të kompanisë suaj.
Në këtë rast, do të nevojitet më shumë se një kuptim i nivelit të sipërfaqes se si funksionojnë kujdeset shëndetësore dhe përfitimet e tjera.
7. Si të rekrutoni dhe të merrni me qira
Rekrutimi dhe marrja e punës është shumë më tepër sesa të marrësh njerëzit në derë. Është gjithashtu një punë e marrëdhënieve me publikun . Pse? Sepse çdo kandidat do të largohet nga procesi i aplikimit me ndjenjat për kompaninë tuaj.
Nëse rekrutuesi nuk është i përgjegjshëm, ai do të largohet nga ndjenjat e këqija dhe madje edhe nëse ai është më i përshtatshmi për punën tuaj , ai nuk mund të marrë detyrën sepse rekrutuesi ishte i paefektshëm. Kuptimi se ku mund të gjesh kandidatë të mëdhenj, dhe si t'i sjellësh ata në bord është një aftësi kritike e BNj.
8. Menaxhimi i Njerëzve
Si menaxher i BNj, ju nuk mund të keni raporte të drejtpërdrejta, por ju duhet të kuptoni se si të menaxhoni njerëzit . Ju do të trajnoheni dhe veproni si një njeri i besuar për menaxherët ; ju do të duhet të ndihmoni ata të menaxhojnë njerëzit e tyre. Në disa role të BNj, ju do të veproni si një menaxher de facto për shumë njerëz, edhe nëse nuk jeni ai që shkruan vlerësimet e tyre vjetore të performancës.
9. Dënimi
Menaxherët e burimeve njerëzore nuk kërkohen nga ligji për të mbajtur informacionin konfidencial (edhe pse shumë punonjës mendojnë se janë). Ju nuk jeni avokat, mjek ose prift, por do të merreni me informacione konfidenciale gjatë gjithë ditës. Ju duhet të dini kur duhet të ndani dhe kur të mbani informacionin konfidencial.
Për shembull, nëse një punonjës ju vjen me një problem shëndetësor që ndikon në punën e saj, i thoni menaxherit të saj? Nëse e dini që një punonjës po hiqet javën e ardhshme, dhe ajo përmend në linjën e lokalit se ajo po bën një ofertë në një shtëpi të re, çfarë duhet të thoni? Këto janë probleme që dalin shpesh në HR. Ju duhet të dini se si t'i trajtoni ato.
10. Si të zjarrit
Qitja është shumë më e komplikuar se sa të thuash, "Sot është dita juaj e fundit." Qëllimi në çlirimin e një punonjësi është që ai person të largohet nga kompania dhe të vazhdojë me jetën e saj. Një menaxher i mirë i burimeve njerëzore kupton gjysmën e dytë të kësaj.
Një i keq e kupton vetëm gjysmën e parë. Ju duhet të dini se si të qëndroni ligjërisht në përputhje, të drejtë dhe të dhembshur , por gjithashtu të mendoni përmes implikimeve të mundshme ligjore të çdo veprimi. Ju duhet të dini se çfarë të thoni dhe si ta thoni, dhe si të mbështetni një menaxher nëpërmjet një përfundimi.
Të mësosh secilën prej këtyre aftësive kërkon librin e tyre. Asnjë prej tyre nuk është i lehtë dhe askush nuk hyn në një punë të BNJ me aftësinë për të bërë të gjitha ato mirë. Por, për të pasur sukses në burimet njerëzore, këto janë disa nga aftësitë që duhet të punoni dhe (me shpresë) të përsosur. Nëse mund ta bëni këtë, do të bëheni një menaxher i shkëlqyeshëm i burimeve njerëzore - dhe a nuk është kjo ajo që të gjithë njerëzit e HR-së përpiqen të arrijnë?