Qasje në Përfshirjen e Punonjësve - Marrjen e Vendimeve në varësi të situatës
Nëse dëshironi të bëheni një menaxher efektiv - ai që po kontribuon në të gjitha nivelet e performancës së nevojshme - roli duhet të ndryshojë bazuar në situatën në të cilën e gjeni vetë menaxhimin.
Menaxherët më efektiv janë në gjendje të ndryshojnë qasjen e tyre në mënyrë të përsosur dhe të qetë.
Stili juaj i menaxhimit është i situatës
Stili juaj i menaxhimit është situacional në varësi të një numri faktorësh. Stili i menaxhimit që zgjidhni të përdorni në çdo moment të caktuar varet nga këta faktorë.
- situata që po menaxhon,
- përvojën, vjetërsinë dhe jetëgjatësinë e punonjësit të përfshirë,
- niveli juaj i besimit me punonjësin e përfshirë,
- marrëdhënia juaj me punonjësin që është përgjegjës për punën,
- praktikat e mëparshme të departamentit ose organizatës në të cilën punoni,
- kulturën mbizotëruese të organizatës suaj dhe nëse i përshtatni kulturës ,
- politikat e punonjësve dhe procedurat e publikuara nga Departamenti i Burimeve Njerëzore, dhe
- përvojën tuaj dhe nivelin e rehati në aplikimin e stileve të ndryshme të menaxhimit në projekte të ndryshme dhe në mjedise të ndryshme.
Stili juaj i menaxhimit karakteristik është një pasqyrim i filozofisë suaj personale rreth njerëzve kryesorë .
Ajo gjithashtu tregon vlerat dhe besimet tuaja në një mënyrë që disa faktorë të tjerë bëjnë. Stili juaj i menaxhimit reflekton atë që besoni në lidhje me njerëzit dhe nivelin e besimit që mbani për punonjësit.
Modeli i Menaxhimit të Stilit
Një menaxher i efektshëm ka stile të ndryshme që ai ose ajo mund të përdorë në varësi të situatës.
Ata të gjithë përfshijnë shkallën në të cilën një menaxher vendos të përfshijë punonjësit në vendimmarrje. Stilet e menaxhimit pasqyrojnë gjithashtu marrëdhënien që menaxheri ka me punonjësit. Modeli i stilit të menaxhimit do t'ju ndihmojë të shihni dallimin në mes të qasjeve të menaxhimit në dispozicion.
R. Tannenbaum dhe W. Schmidt (1958) dhe Sadler (1970) ofrojnë një vazhdimësi për përfshirjen e drejtuesve dhe punonjësve që përfshijnë një rol në rritje për punonjësit dhe një rol në rënie të menaxherëve në procesin e vendimmarrjes. Vazhdimi përfshin këto stile të menaxhimit.
them
Kjo njihet edhe si stili autokratik i menaxhimit. Ai paraqet vendimmarrjen diktatoriale, me të ardhura të ulëta të punonjësve. Tregoni është gjithashtu mënyra në të cilën komunikohen organizatat tradicionale hierarkike me punonjësit.
Në mënyrën e treguar , menaxher merr vendimin dhe komunikon vendimin tek punonjësit. Tregoni është një stil i dobishëm menaxhimi kur komunikoni rreth çështjeve të sigurisë, rregulloreve qeveritare dhe vendimeve që as nuk kërkojnë as nuk kërkojnë të dhëna të punonjësve. Ju gjithashtu mund të përdorni stilin e menaxhimit të tregoni kur i komunikoni drejtimet një punonjësi të ri, të papërvojë.
Tregimi përdoret më rrallë në mjedisin e punës që ndryshon shpejtësinë e zyrave të sotme.
Teknologjia dhe disponueshmëria e informacionit në organizata kanë ndryshuar balancën e pushtetit që favorizoi vendimmarrjen e menaxhmentit në organizatat e mëparshme hierarkike, atërore.
Edhe në mjediset prodhuese dhe industriale, tradicionalisht bastionet e stilit tregues të menaxhimit, punonjësit tani përjetojnë më shumë autonomi dhe përfshirje në vendimmarrje.
shes
Në stilin e menaxhimit të shitjeve , menaxheri ka marrë vendimin dhe pastaj përpiqet të bindë punonjësit se vendimi është i saktë. Menaxheri përpiqet të fitojë angazhim nga stafi duke shitur aspektet pozitive të vendimit. Gjatë procesit të shitjes së vendimit, menaxheri mund t'i lejojë punonjësit të ndikojnë në detajet e vendimit.
Punonjësit mund të ndikojnë në mënyrën se si kryhet vendimi. Kush do të bëjë çfarë dhe kur do të kalojë projekti apo procesi përpara janë detaje shtesë që punonjësit mund të ndikojnë.
Stili i menaxhimit të shitjes përdoret kur nevojitet përkushtimi dhe angazhimi i punonjësve , por vendimi nuk është i hapur për shumë ndikime të punonjësve.
Ashtu si me stilin e menaxhimit, më pak vendime bëhen në këtë mënyrë në organizatat e sotme. Por, tregoni dhe shisni stilet e menaxhimit mbizotërojnë në organizatat që janë ose të zhytur në të menduarit e vjetër ose menaxherët nuk janë trajnuar në praktikat aktuale të menaxhimit.
Me këtë, në çdo organizatë, shitja është e dobishme si stil menaxhimi kur përdoret siç duhet. Përdorur shumë shpesh, punonjësit ndihen të manipuluar dhe jo të fuqizuar.
Konsultoni
Në stilin e menaxhimit të konsultimit , menaxher kërkon që punonjësi të kontribuojë në një vendim, por mban autoritetin për të marrë vendimin përfundimtar. Çelësi i përdorimit të menazhimit të konsultimit me sukses është informimi i punonjësve, në fund të diskutimit, se kontributi i tyre është i nevojshëm, por menaxheri do të marrë vendimin përfundimtar.
Kur punonjësve u kërkohet të dhëna dhe mendojnë se kontributi i tyre nuk është përdorur dhe nuk ka ndikim në vendimin, ju do të krijoni lehtësisht lirimin e punonjësve .
Ky është niveli i përfshirjes që mund të krijojë pakënaqësi të rënda të punonjësve kur arsyet për vendimin nuk janë të qarta. Për më tepër, për sukses, menaxheri duhet të shpjegojë pse kontributi i punonjësit ishte ose nuk ishte përdorur.
Njerëzit mund të mos pajtohen me rrjedhën e veprimit që menaxheri zgjedh, por për sa kohë që është marrë parasysh kontributi i tyre dhe ata e dinë se është konsideruar tërësisht dhe me mend, ata mund ta marrin atë.
Nëse menaxheri bën një punë të mirë të shitjes së vendimit, ata eventualisht mund ta mbështesin vendimin. Ajo që ata nuk kapërcehen ndihet sikur futja dhe reagimi i tyre shkuan në një vrimë të errët. Ata bëhen cinikë dhe nuk dëshirojnë të japin të dhëna herën tjetër që menaxheri ka nevojë për këshillat dhe mendimet e tyre.
bashkohem
Në stilin e menaxhimit të bashkuar , menaxher fton punonjësit që të bashkohen me të në marrjen e vendimit. Menaxheri e konsideron zërin e tij të barabartë me të punësuarit në procesin e vendimmarrjes. Ju jeni ulur së bashku rreth të njëjtës tryezë dhe çdo zë është kyç në vendimin.
Një stil menaxhimi i bashkuar është efektiv kur menaxherja me të vërtetë ndërton marrëveshje dhe përkushtim rreth një vendimi. Menaxheri duhet gjithashtu të jetë i gatshëm të mbajë ndikimin e tij ose të saj të barabartë me shkallën e ndikimit që punonjësit e tjerë të cilët ofrojnë të dhëna të dhëna. Stili i menaxhimit të bashkuar është efektiv sa herë që një menaxher është i gatshëm të ndajë autoritetin.
Kur përdorni stilin e menaxhimit të bashkuar, duhet të jeni të vetëdijshëm për aspektet pozitive të stilit. Po aq e rëndësishme, ju duhet të kuptoni dobësitë. Nga ana pozitive, stili i menaxhimit të bashkuar krijon një angazhim të madh dhe përkushtim nga punonjësit e rrjedhës së veprimit të zgjedhur. Menaxheri nuk do të duhet të shesë idetë e tij ose të tregojë punonjësve se çfarë të bëjë.
Nga ana tjetër, arritja e një marrëveshjeje të përbashkët për një vendim merr shumë kohë. Ajo kërkon që punonjësit të marrin pjesë në konflikt rreth zgjidhjes , një veprim që shumë punonjës janë të papërgatitur për të bërë, nga kultura, natyra ose trajnimi. Sidoqoftë, qëllimi ose qasja e pambështetur rrallëherë është rezultat.
Shumë organizata aktuale përkrahin stilin e menaxhimit të bashkuar sa herë që të jetë e mundur, por kuptojnë pasojat reale pozitive dhe negative të stilit të menaxhimit të bashkimit të vendimmarrjes.
Shtimi i modelit të stilit të menaxhimit
Për të përmirësuar modelin, nevojitet një hap i fundit. Shtojini në vijim katër llojeve vendim-marrëse:
delegat
Në stilin e menaxhimit të delegatëve , menaxheri ia kthen vendimin punonjësve. Çelësi i delegimit të suksesshëm është të ndani një rrugë kritike me punonjësit që kanë caktuar pikat në të cilat keni nevojë për reagime dhe përditësime nga punonjësit.
Ju duhet të identifikoni dhe komunikoni shtigjet kritike në fillim të një projekti në mënyrë që punonjësi të mos ndihet sikur ju jeni duke u përgjigjur ose duke micromanaged projektin e tij ose të saj.
Gjithmonë ndërto këtë lak kritik të rrugës dhe një afat kohor në proces. Për ta bërë delegacionin të suksesshëm, menaxheri duhet të ndajë çdo "pamje të paracaktuar" që ka për rezultatin e parashikuar të procesit.
Nuk është e drejtë të mashtrosh një punonjës që ndihet i fuqizuar. Ai nuk do t'ju falë dhe ai do të hezitojë të pranojë delegacionin tuaj të ardhshëm. Ja më shumë rreth delegacionit .
Stili i menaxhimit duhet të pasqyrojë rrethanat e situatës që po menaxhoni. Kjo do të pasqyrojë vlerat tuaja personale dhe të biznesit dhe marrëdhënien që keni me punonjësit që ju raportojnë. Ju mund të përmirësoni repertorin tuaj të stilit të menaxhimit për të krijuar vendime më të mira dhe një mjedis pune më të suksesshëm.
Referenca: Tannenbaum, R. dhe Schmidt, W. Si të zgjedhim modelin e lidershipit . Harvard Business Review, 1958, 36, 95-101.