Shmangni këto 10 veprime për të krijuar një vend pune të kënaqshëm për punonjësit
Ndonjëherë aksidentet ndodhin në vendin e punës, rrjedhjet e ujit, makinat e kopjimit thyejnë, ndodhin infektime, internet shkon poshtë, mes të tjerave të papritura që mund të bëjnë mjedisin e zyrave të sëmurë ose të ndërpresë punën - dhe dikush duhet të pastrojë. Pra, çfarë duhet të bëjë një menaxher?
Dhe, cilat janë dhjetë gjëra që një menaxher nuk duhet të bëjë kurrë?
Çdo gjë që nuk do të bënit
Le të flasim për pastrimin e çrregullimeve të pista. Ato janë detyra të pakëndshme, dhe ka gjasa që të keni shërbime të mirëmbajtjes ose ndërtim të stafit për t'u kujdesur për to. Por çfarë ndodh kur ju jeni mbërthyer me një rrëmujë në mes të ditës së punës dhe se shërbimi apo stafi nuk mund të kujdeset për të?
Nëse ka dikush që e ka atë detyrë si pjesë e përshkrimit të punës së tyre, i shkëlqyer. Nëse jo, duhet ta caktoni atë. Mos e caktoni punën si kjo nëse nuk po e merrni kthesën tuaj. Herët a vonë, në një biznes të vogël, të gjithë duhet të bëjnë gjëra të mëdha. Bosi merr për ta bërë atë së pari, përndryshe, mos pyesni punonjësit tuaj.
Anulo një pushim
Ndonjëherë bota përfundon dhe ju me të vërtetë keni nevojë për të gjitha duart në kuvertë. Megjithatë, shumica e krizave janë shkaktuar nga mungesa e planifikimit. Mos i kërkoni një punonjësi të anulojë një pushim paraprakisht të planifikuar, veçanërisht nëse ka miq të tjerë dhe anëtarët e familjes që llogarisin mbi atë person dhe ata kanë blerë bileta.
Sigurisht, në qoftë se Bob e pyeti nëse ai mund të marrë të martën jashtë për të pastruar bodrumin e tij, është në rregull ta pyesni nëse ai mund të marrë të mërkurën në vend, por ndryshe, koha e pushimeve është një kohë e shenjtë. Është pjesë e paketës së kompensimit , prandaj mos kërko që një punonjës ta anulojë.
Puna jashtë orës
Kjo duhet të jetë e qartë, por jo.
Pra, shpesh menaxherët janë të detyruar të arrijnë caqe të caktuara të listës së pagave dhe ata dënohen për autorizimin e punës jashtë orarit, për shembull. Kjo do të thotë që një menaxher mund të joshet për t'u treguar punonjësve që të nxjerrin orën dhe pastaj të përfundojnë grumbullimin për natën.
Mos e bëni këtë. Jo vetëm që është e paligjshme - të gjithë punonjësit tuaj jo të përjashtuar duhet të paguhen për çdo orë të punuar - kjo i bën punëtorët tuaj të hidhur dhe të zemëruar. Nuk është një ide e mirë.
Falsifikoni regjistrimet
Përsëri, një jo-jo e dukshme, por ndodh gjatë gjithë kohës. Është shumë e rrallë gjëra të mëdha, si falsifikimi i dokumenteve për të përvetësuar miliona dollarë (edhe pse kjo ndodh).
Zakonisht janë gjërat e vogla, si data e marrë në një dokument, ose dërgimi i një dërguesi me email duke thënë se kontrolli është në postë kur nuk është. Ju dhe punonjësit tuaj duhet të përpiqen për 100 për qind ndershmëri . Mos u kërkoni atyre të gënjejnë për ju. Ata do të humbasin të gjithë respektin për ju .
Merrni vjeshtë për Ju
Ju tregoni punonjësit tuaj për të bërë X, dhe kjo është një dështim. Kur shefi yt ju thërret në të, a thua, "Unë do të flas me Jane për këtë dhe sigurohuni që ajo të mos ndodhë më." Ose, a thua gjëja e drejtë, që është, "Ishte ideja ime. Marr përgjegjësinë e plotë. "
So many bosët bëjnë të parët. Është e kuptueshme - është një refleks vetë-ruajtës - por është e gabuar.
Gabimi juaj, pasoja juaj. Dhe, kjo vlen për shumë gjëra që nuk i keni dhënë në mënyrë specifike autorizim apo kërkesë. Departamenti juaj është përgjegjësia juaj. Nuk është mirë që të futen punonjës nën autobus - edhe nëse bëjnë gabim.
Punoni orë të çmendura
Disa biznese kanë orë të çmendura, veçanërisht ato ciklike. Çdo kontabilist tatimor e di se ata nuk do të shohin familjet e tyre në mes të shkurtit dhe 15 prillit. Por, kjo është pjesë e punës. Është mirë që të keni një afat kohor që kërkon një shtytje shtesë nga koha në kohë, por nuk është në rregull t'i shtyni punonjësit tuaj në prag të punës duke i bërë ata të punojnë më shumë orë sesa kanë nënshkruar për të punuar.
Nëse departamenti juaj nuk po bëhet gjë brenda orës 40 (ose cilado qoftë standardi për industrinë tuaj), ju ose duhet të merrni miratimin për një punonjës të ri ose të ndryshoni prioritetet.
Vendosni një Konsumator Abuzues
Çdo menaxher duhet të familjarizohet me ligjet e ngacmimit që bëjnë një biznes përgjegjës për diskriminimin seksual, racor apo gjinor brenda vendit të punës. Por, ato ligje nuk ndalen nëse kryesi është një klient. Nëse keni një klient abuziv që shkel ligjin duke ngacmuar punonjësin tuaj ose është vetëm një hov, ju nuk duhet të detyroni punonjësit tuaj të raportimit që të merren me atë person.
Ose lejoni punonjësin tuaj të kthehet dhe të largohet, të marrë përsipër konsumatorin vetë, ose goditje e konsumatorit në frenuar. Nëse kjo është një marrëdhënie biznesi me biznesin, shpesh mund ta zbatosh problemin duke telefonuar shefin e klientit tuaj, por nëse jo, punonjësit tuaj meritojnë trajtim profesional respektues. Shih se ata e marrin atë.
Vendoseni me një bashkëpunëtor të dhunshëm
Ngacmimi nuk është i paligjshëm në SHBA , përderisa arsyeja për ngacmimin nuk është raca, gjinia, ose ndonjë klasë tjetër e mbrojtur. Por, asnjë menaxher nuk duhet të lejojë ngacmimin në departamentin e saj.
Puna e vështirë për ta bërë departamentin tuaj një vend ku njerëzit veprojnë me respekt . Nëse kundërshtari juaj i departamentit nuk mund të jetë i mirë, goditni atë në renë, edhe nëse ajo është një interpretues i lartë. Askush nuk meriton që të duhet të punojë me një hov, dhe si menaxher, është detyra juaj të heqësh qafe.
Puna Ndërkohë që është vërtet i sëmurë
Po, nëse i dërgoni të gjithë me qafën në shtëpi, të gjithë do të dalin nga ditët e sëmura deri më 10 janar, por për sëmundjet me ethe, të vjella ose kushte të tjera ngjitëse, lejoje punonjësin tuaj të shërohet. Kjo është veçanërisht e vërtetë në shërbimin e ushqimit, i cili është i njohur për mos lejimin e ditëve të sëmura.
Nëse detyron punonjësit të hyjnë në punë, ndërsa sëmuren, ata do të përhapin mikrobet, dhe të gjithë të tjerët do të sëmuren gjithashtu. Dërgo ato në shtëpi; ata do të shërohen, dhe pjesa tjetër prej jush do të shmangë plagën më të re (me shpresë). Menaxherët e mirë i lejojnë punonjësit të përdorin kohën e sëmurë (dhe të japin kohë të sëmurë në radhë të parë).
Dhuroni për bamirësi
Po, bamirësia është e mrekullueshme, dhe shumë kompani duan që punonjësit e tyre të marrin pjesë në dhënien bamirëse . Megjithatë, nëse punonjësi juaj nuk dëshiron të dhurojë një pjesë të rrogës së saj në kauzën e kompanisë (ose madje edhe në rrugën e Bashkuar, e cila ka shumë shkaqe), mos e detyrojeni atë.
Kur ju ofruat një rrogë, punonjësi po llogariste se ajo ishte paga e saj aktuale. Kërkimi i saj për të dhuruar është duke e çuar pagën e saj. Ju mund të mendoni se paga e saj është bujare dhe ajo duhet të jetë mirënjohëse, por ju nuk keni ide se cila është situata e saj.
Dhe, edhe nëse e dini se ajo është duke blerë një makinë të re sportive çdo vit, është ende paratë e saj. Mos i ndëshkoni askujt për të mos përkrahur kauzën e kompanisë.
Nëse kujdeseni për këto 10 çështje të punës - ose më mirë, mos lejoni që ata të fillojnë në radhë të parë - do të keni ndërmarrë hapa të mëdha për të krijuar një vend pune që punonjësit do të vlerësojnë. Ju do të zvogëloni qarkullimin vullnetar dhe do të keni punëtorë më të lumtur dhe më të kënaqur .