4 këshilla për menaxherët rreth motivimit të punonjësve
Ndjenja e vlerësimit nga mbikëqyrësi i tyre në vendin e punës është çelësi i motivimit të lartë të punonjësve dhe i moralit pozitiv. Ndjenja e rangjeve të vlerësuara deri atje për shumicën e njerëzve që pëlqejnë punën, pagën konkurruese, mundësitë për trajnim dhe avancim, dhe ndjenjën në lajmet e fundit.
Ndërtimi i motivimit dhe moralit të lartë të punonjësve është sfiduese dhe ende jashtëzakonisht e thjeshtë. Kjo kërkon që ju t'i kushtoni vëmendje çdo ditë aspekteve thelbësore të ndikimit tuaj në jetën në punë.
Ardhja juaj në punë vendos tonin për ditën
Foto Z. Stresi-Out and Grumpy. Ai arrin në punë me një grimcë në fytyrën e tij. Telegraphët e gjuhës së tij të trupit janë të mbingarkuara dhe të pakënaqura. Ai lëviz ngadalë dhe e trajton personin e parë që i afrohet papritmas. Duhet vetëm disa minuta për të gjithë vendin e punës për të marrë fjalën. Qëndro larg nga Z. Stressed-Out dhe Grumpy nëse e dini se çfarë është e mirë për ju këtë mëngjes.
Ardhja juaj dhe momentet e para që kaloni me stafin çdo ditë kanë një ndikim të pamasë në motivimin dhe moralin pozitiv të punonjësve.
Filloni ditën drejt. Buzëqeshje. Ecni lart dhe me besim. Ecni nëpër vendin tuaj të punës dhe përshëndetni njerëzit. Ndani qëllimet dhe pritjet për ditën. Le të dijë stafi se sot do të jetë një ditë e mrekullueshme.
Përdorni fjalë të thjeshta dhe të fuqishme për të motivuar punonjësit
Ndonjëherë në punën time, marr dhurata. Kohët e fundit kam intervistuar një mbikëqyrës me përvojë për një pozicion të hapur në një kompani të klientit.
Ajo tregoi se ajo ishte e njohur me njerëzit në ish-kompaninë e saj, siç dëshmohet nga punonjësit që dëshirojnë të punojnë në ndryshimin e saj.
Duke iu përgjigjur pyetjes sime, ajo tha se një pjesë e suksesit të saj ishte se ajo i pëlqente dhe i vlerësonte njerëzit. Ajo dërgoi mesazhin e duhur. Ajo gjithashtu përdor fjalë të thjeshta, të fuqishme, motivuese për të demonstruar se ajo i vlerëson njerëzit. Ajo thotë se ju lutem , faleminderit , dhe po bëni një punë të mirë . Sa shpesh ju merrni kohë për të përdorur këto fjalë të thjeshta, të fuqishme, dhe të tjerët si ata, në ndërveprimin tuaj me stafin?
Për motivimin e punonjësve, sigurohuni që njerëzit të dinë se çfarë prisni
Në librin më të mirë, kam lexuar për këtë temë, Pse punonjësit nuk bëjnë çka duhet të bëjnë dhe çfarë duhet të bëjnë me Ferdinand Fournies, duke vendosur shpresa të qarta është shpesh dështimi i parë i mbikëqyrësit. Mbikëqyrësit mendojnë se kanë deklaruar qartë objektivat e punës, numrat e nevojshëm, afatet e raportimit dhe kërkesat, por punonjësi ka marrë një mesazh tjetër.
Ose, kërkesat ndryshojnë në mes të ditës, punës ose projektit. Ndërsa pritjet e reja komunikohen - zakonisht dobët - arsyeja për ndryshimin ose kontekstin e ndryshimit rrallë diskutohet. Kjo i bën anëtarët e stafit të mendojnë se udhëheqësit e kompanisë nuk e dinë se çfarë po bëjnë.
Kjo nuk është një besim, ndjenjë e ndërtimit të moralit.
Ky është një lajm i keq për motivimin dhe moralin e punonjësve. Sigurohuni që të merrni informacione nga punonjësi në mënyrë që ta dini se ai e kupton atë që ju nevojitet. Ndani qëllimet dhe arsyet për të bërë detyrën ose projektin. Në një mjedis prodhimi, mos e theksoni vetëm numrat nëse dëshironi që një produkt cilësor të përfundojë shpejt. Nëse duhet të bëni një ndryshim në mes të rrugës përmes një detyre ose një projekti, tregoni stafit se pse ndryshimi është i nevojshëm; tregoni atyre gjithçka që dini. Ju mund të bëni ditën e tyre.
Siguroni reagime të rregullta për motivimin e punonjësve
Kur mbikqyrësit e sondazhit, motivuesi dhe ndërtuesi i moralit që identifikojnë së pari është të dish se si po bëjnë ata në punë. Anëtarët e stafit tuaj kanë nevojë për të njëjtin informacion. Ata duan të dinë se kur kanë bërë mirë një projekt dhe kur jeni të zhgënjyer në rezultatet e tyre.
Ata kanë nevojë për këtë informacion sa më shpejt të jetë e mundur pas ngjarjes.
Ata duhet të punojnë me ju për t'u siguruar që ata të japin një rezultat pozitiv herën tjetër. Caktoni një orar ditor ose javor dhe sigurohuni që të ndodhin reagime. Ju do të habiteni se sa efektiv ky mjet mund të jetë në ndërtimin e motivimit dhe moralit të punonjësve.
Njerëzit kanë nevojë për pasoja pozitive dhe jo aq pozitive
Pranë dorës me reagime të rregullta, të punësuarit kanë nevojë për shpërblime dhe njohje për kontributet pozitive. Një nga klientët e mi ka filluar një proces "thank you" në të cilin mbikëqyrësit po i njohin punonjësit me kartolina falenderimi personalisht dhe një dhuratë të vogël për punën që është mbi dhe përtej pritjeve.
Punonjësit kanë nevojë për një sistem disiplinor progresiv të drejtë, të administruar në mënyrë të vazhdueshme, për të mos kryer në mënyrë efektive. Motivi dhe morali i punonjësve më të mirë që kontribuojnë janë në rrezik. Asgjë nuk dëmton motivimin dhe moralin pozitiv më shpejt se problemet e pazgjidhura ose problemet e trajtuara në mënyrë jokonsistente.
Po në lidhje me diskrecion mbikëqyrës, ndoshta po mendoni. Unë jam i gjithë për diskrecion mbikëqyrës, por vetëm kur është konsistent. Njerëzit duhet të dinë se çfarë mund të presin prej jush. Në marrëdhëniet e punonjësve, një deklaratë e pranueshme është: "Më bëj të turpërohem një herë, turpi për ty, budallallëk dy herë, turp për mua".
Nuk është magji. është disiplina.
Mbikëqyrësit shpesh pyesin: "Si i motivoj punonjësit?" Është një nga pyetjet më të zakonshme që më pyet. Pyetje e gabuar. Pyesni në vend të kësaj, "Si krijoj një ambient pune në të cilin punonjësit individualë zgjedhin të jenë të motivuar për qëllimet dhe aktivitetet e punës?"
Kjo pyetje unë mund të përgjigjem. Përgjigja e saktë është se, në përgjithësi, ju e dini se çfarë duhet të bëni; ju e dini se çfarë ju motivon. Ju thjesht nuk vazhdimisht, në një mënyrë të disiplinuar, t'i përmbaheni asaj që dini për motivimin e punonjësve.
Dhjetë këshilla, të përshkruara në këtë artikull, janë çelësi i suksesit mbikëqyrës në krijimin e motivimit dhe moralit pozitiv të punonjësve. Sfida është që t'i inkorporoni ato në setin tuaj të aftësive dhe t'i bëni ato vazhdimisht - çdo ditë. Autori, Jim Collins, identifikoi njerëz të disiplinuar duke bërë gjëra të disiplinuara çdo ditë si një nga shenjat dalluese të kompanive që shkuan nga Mirë në të Madhe: Pse disa kompani bëjnë bërllokun ... Dhe të tjerët nuk e bëjnë.
Vazhdoni të mësoni dhe të provoni ide të reja për motivimin e punonjësve
Përdorni çfarëdo aksesi që keni për shkollim dhe trajnim. Ju mund të keni një trajner të brendshëm ose mund të kërkoni klasa nga një konsulent i jashtëm, një kompani trajnuese ose një kolegj ose universitet. Nëse kompania juaj ofron një plan ndihme arsimore, përdorni të gjitha.
Nëse jo, filloni të flisni me profesionistët e Burimeve Njerëzore për krijimin e një. Aftësia për të mësuar vazhdimisht është ajo që do të vazhdojë të lëvizni në karrierën tuaj dhe përmes të gjitha ndryshimeve që pres që ne do të shohim në dekadën e ardhshme. Së paku, do të doni të mësoni rolet dhe përgjegjësitë e mbikëqyrësve dhe menaxherëve dhe si të:
- ofrojnë reagime,
- ofroj falënderim dhe njohje,
- ofrojnë disiplinë të duhur progresive,
- japin udhëzime,
- intervistë dhe punësimin e punonjësve tëpror ,
- delegojë detyra dhe projekte,
- dëgjoni në mënyrë aktive dhe thellë,
- shkruani shënime, letra, shënime të dosjeve dhe vlerësime të performancës,
- bëjnë prezantime,
- menaxhuar kohën,
- planifikojnë dhe ekzekutojnë projekte,
- zgjidhja e problemit dhe ndjekja e tij për përmirësim të vazhdueshëm,
- merr vendime,
- menaxhojnë takimet, dhe
- të ndërtojë ekipe dhe individë të fuqizuar në një mjedis të punës në grup.
Çfarë ka të bëjë gjithë kjo me motivimin e punonjësve, ju mund të pyesni? Çdo gjë. Sa më e rehatshme dhe më e sigurtë që jeni në lidhje me këto kompetenca pune, aq më shumë kohë, energji dhe aftësi ju duhet të kushtoni për të kaluar kohë me stafin dhe për të krijuar një ambient pune motivues.
Bëni kohë për njerëzit për motivimin e punonjësve
Kaloni kohë çdo ditë me secilin person që mbikëqyrni. Menaxherët mund të synojnë një orë në javë me secilën prej raporteve të tyre të drejtpërdrejta. Shumë studime tregojnë se një faktor kyç i motivimit të punonjësve është duke shpenzuar kohën e ndërveprimit pozitiv me mbikëqyrësit.
Programoni takimet e zhvillimit tremujor të performancës në një kalendar publik në mënyrë që njerëzit të shohin kur mund të presin një kohë dhe vëmendje cilësore prej jush. Ju mund ta bëni vitin e tyre, jo vetëm ditën e tyre.
Përqendrohuni në zhvillimin e njerëzve për motivimin e punonjësve
Shumica e njerëzve dëshirojnë të mësojnë dhe të rrisin aftësitë e tyre në punë. Pa marrë parasysh arsyen e tyre: një promovim , punë të ndryshme, një pozitë të re ose një rol udhëheqës, punonjësit e vlerësojnë ndihmën tuaj. Flisni për ndryshimet që ata duan të bëjnë në punën e tyre për t'u shërbyer më mirë klientëve të tyre.
Nxitni eksperimentimin dhe të merrni një rrezik të arsyeshëm për të zhvilluar aftësitë e punonjësve . Njihuni me ta personalisht. Pyetni se çfarë i motivon ata. Pyetni cilat janë objektivat e karrierës që ata kanë dhe synojnë të arrijnë. Bëni një plan zhvillimi të performancës me secilin person dhe sigurohuni që t'i ndihmoni ata të kryejnë planin. Takimi tremujor i zhvillimit të performancës është mundësia juaj për të formalizuar planet për njerëzit. Ju mund të bëni karrierën e tyre.
Ndani qëllimet dhe kontekstin: komunikoni për motivimin e punonjësve
Njerëzit presin që ju të njihni qëllimet dhe të ndani drejtimin në të cilin po shkon grupi juaj i punës. Sa më shumë që t'i tregoni për atë se pse ndodh një ngjarje, aq më mirë.
Përgatitni personelin paraprakisht nëse vizitorët ose klientët do të vijnë në vendin tuaj të punës. Të mbajë takime të rregullta për të shkëmbyer informacione, për të fituar ide për përmirësim dhe për të trajnuar politika të reja . Mbajini grupet e fokusuara për të mbledhur kontributet përpara zbatimit të politikave që prekin punonjësit. Promovimi i ekipeve për zgjidhjen e problemeve dhe përmirësimit të proceseve.
Mbi të gjitha, për të udhëhequr në mënyrë efektive një grup pune, departament ose njësi, duhet të marrësh përgjegjësinë për veprimet, veprimet e njerëzve që udhëheqin dhe përmbushjen e qëllimeve që janë tuajat.
Nëse nuk jeni të kënaqur me kalibrin e njerëzve që po punësoni, përgjegjësia e kujt është kjo? Nëse nuk jeni të lumtur për trajnimin që marrin njerëzit në grupin tuaj të punës, përgjegjësia e të cilëve është? Nëse jeni të lodhur nga shitjet dhe kontabiliteti duke ndryshuar qëllimet, orarin dhe drejtimin tuaj, përgjegjësia e të cilit është ajo?
Nëse ngjiteni në tel, njerëzit do t'ju respektojnë dhe do t'ju ndjekin. Ju po krijoni një mjedis pune në të cilin njerëzit do të zgjedhin motivimin. Fillon me ty. Ju mund të bëni gjithë përvojën e tyre me kompaninë tuaj.