Brenda karrierave të shitjeve janë ndër trendet në rritje më të shpejtë në industri. Nëse jeni duke u pyetur nëse keni "sende të duhura" për ta bërë atë në një pozicion të shitjes brenda, konsideroni këtë listë të aftësive më kritike të nevojshme për industrinë e shitjeve brenda.
01 Aftësi dëgjimi
Kjo do të thotë që profesionistët brenda shitjes duhet të mbështeten shumë më tepër në aftësitë e tyre të dëgjimit në një masë më të madhe se sa përfaqësuesit e shitjeve të jashtme.
Brenda reps duhet të kenë aftësi të shkëlqyera dëgjimi jo vetëm që ta kuptojnë plotësisht atë që po thotë personi në anën tjetër të telefonit, por edhe atë që nuk po thonë. Për të ndërtuar këtë aftësi merr aftësi të forta të pyetjeve dhe një fokus në dëgjimin se si klientët tuaj u përgjigjen pyetjeve.
02 Rapport Ndërtimi
Gjëja kryesore për t'u realizuar në lidhje me ndërtimin e raportit është se mënyra më e mirë për të ndërtuar raport është duke qenë vetë. Mendoni se sa raport keni me dikë që ju mendoni se është "i rremë". Vepro fakt për një klient dhe do të keni zero mundësi në ndërtimin e besimit.
Ndërtimi i raportit në telefon kërkon që të tregoni respekt duke treguar se keni bërë detyrat e shtëpisë tuaj dhe kuptoni biznesin e perspektivës suaj, sfidat e tyre dhe se si produkti apo shërbimi juaj mund t'i ndihmojë. Flisni në përgjithësi, bëni premtime të mëdha ose bëni një thirrje të papërgatitur janë mënyra të shkëlqyera për t'i treguar klientit se ju nuk ndiheni se koha e tyre është e rëndësishme dhe një mënyrë fantastike për të prishur çdo shans për të ndërtuar marrëdhënie.
03 Organizata
Jini të kujdesshëm që të mos e mendoni tepër strategjinë e organizatës suaj. Gjeni një sistem që punon për ju dhe mbajeni për ju. Është mirë për të bërë përmirësime të vazhdueshme në strategjinë tuaj organizative, por kalimi nga metoda në metodë do t'ju gjejë gjithmonë në vijën e fillimit.
Shpërndarja e premtimeve
Për shkak të kësaj, është e rëndësishme që profesionistët brenda shitjes të dorëzojnë çdo premtim të vetëm që ata bëjnë, pavarësisht sa të vogla. Tregoni një klienti se do t'i telefononi ato në një kohë të caktuar? Sigurohuni që t'i telefononi ato saktësisht kur ju u thoni atyre se do. Premtimi për të dërguar me email klientit disa informacione në 30 minuta? Dërgoni emailin në 20 minuta.
Sa më shumë premtime që mund të jepni, aq më afër do të jeni për të ndërtuar besimin dhe për të bërë një klient.
05 Qëndrimi Pozitiv drejt Traning
Megjithatë, trajnimi në industrinë e shitjeve është shumë e rëndësishme dhe duhet të shihet si e tillë nga ekipi i shitjes. Për sa kohë që nuk mësoni aq shpesh sa që nuk keni kohë për të shitur, duhet të vlerësoni çfarëdo trajnimi që ofrohet dhe të bëni një synim për të gjetur të paktën një vlerë në çdo stërvitje, seancë ose takim që merrni pjesë.