Kur shkoni në BNJ, Çfarë konfidencialiteti ju detyron burri juaj?
Punonjësit e Burimeve Njerëzore në internet marrin email të shpeshta nga punonjësit që thonë: "Kam pasur një problem, kështu që shkova në HR, i thashë HR dhe i thanë shefit tim, dhe tani shefi im është i çmendur në mua. gjithçka konfidenciale? "
Kur burimi i burimeve njerëzore duhet të ndërmarrë veprime, nuk mund të mbrosh gjithmonë konfidencialitetin e punonjësve
Është e lehtë të shohësh se si njerëzit mund ta mendojnë këtë.
HR merret me shumë informacione që duhet të jenë konfidenciale. Për shembull, ata merren me sigurimin shëndetësor (megjithëse nuk i nënshtrohen rregullave të HIPAA, përveç rasteve kur kompanitë janë të vetë-siguruar), merren me paga dhe merren me disiplinën e punonjësve.
Një punëdhënës do të zjarrit çdo person HR që ka ndarë informacionin për ndonjë nga këto tema pa autorizim dhe një arsye të mirë. Por ajo që ka të bëjë me fusha të tjera që një punonjës mund të sjellë në HR?
Disa gjëra që HR duhet të veprojnë, dhe kjo do të thotë se ata nuk mund t'i mbajnë të fshehta informacionet tuaja . Tronditur? E pra, këtu janë disa nga çështjet që duhet të veprojë HR.
Kërkesë për ngacmim seksual
Nëse paraqitni një ankesë duke thënë se shefi, kolegu apo edhe një shitës ju ka ngacmuar seksualisht , departamenti i burimeve njerëzore duhet të veprojë. Ligjërisht, nëse e injorojnë kërkesën tuaj, ata e bëjnë kompaninë përgjegjëse për veprimet. Kjo është e vërtetë edhe nëse thoni, "Unë nuk dua që ju të bëni diçka, thjesht dua që ju të jeni të vetëdijshëm". Ligjërisht, HR duhet të veprojë.
Sa njerëz do të përfshihen në varësi të llojit të kërkesës që bëri punonjësi. Nëse për shembull, kërkesa juaj është se Jim shikon pornografinë në kompjuterin e tij dhe ju bën të ndiheni të sikletshme, personi i BNJ mund të marr telefonin, telefononi departamentin e IT dhe kërkoni nga ata të shikojnë historinë e kompjuterit të Jim-it. Në pak minuta, HR mund të bjerë në Jim, dhe askush nuk do të duhet të dijë që ju keni bërë ankesa në radhë të parë.
Por çfarë ndodh nëse ankesa juaj është se Jim ka bërë përparime të papërshtatshme ? BNJ duhet ta hetojë atë , dhe kjo do të përfshijë bisedën me njerëzit. Ata do të flasin me Jim. Ata do të flasin me dëshmitarë të tjerë të mundshëm, dhe pasi të kenë mbledhur informacionin, ata do të marrin një vendim.
Shumë njerëz mendojnë se një kërkesë është e mjaftueshme për të shkaktuar HR që ta ndëshkojë personin, por jo. Kompania duhet të kryejë gjithmonë një hetim të plotë dhe të mbajë një pozitë neutraliteti duke bërë kështu. Kjo do të thotë se ata nuk do të marrin automatikisht se jeni viktimë .
Kjo është një gjë e mirë. Ju dëshironi që ata të vijnë në të vërtetën. Mos harroni, ashtu si mund të akuzosh dikë tjetër, dikush tjetër mund të të akuzojë. Ju nuk do të dëshironi që HR të besojë vetëm akuzuesin tuaj dhe të ndërmerr veprime pa një hetim të paanshëm dhe të plotë.
Përderisa HR bën çdo përpjekje për të mbajtur sa më pak njerëz të përfshirë në këtë lloj hetimi, është e pamundur ta mbash plotësisht të qetë. Disa njerëz do të duhet të dinë për këtë.
Kërkesa të tjera për diskriminim
Nëse pohoni se shefi juaj është i denjë për ju për shkak të racës tuaj , HR do të kryejë një hetim shumë si një kërkesë për ngacmim seksual. Është e pamundur ta mbani këtë plotësisht të qetë. Por, çka nëse pretendoni se paga juaj është më e ulët për shkak të racës tuaj?
Ndonjëherë, personi i BNJ mund të hetojë një pretendim për racën ose diskriminimin e pagës gjinore duke kërkuar thjesht në bazën e të dhënave të tyre. Kjo mund t'u lejojë atyre të përcaktojnë se jo, paga juaj është në përputhje me të gjithë të tjerët në nivelin dhe përvojën tuaj, kështu që nuk ka diskriminim të pagave. Rasti mbyllet, askush tjetër nuk duhet të dijë.
Por, çka nëse e dini këtë, edhe pse pagesa juaj është e njëjtë me bashkëpunëtorët tuaj, nuk po merrni detyra që do t'ju përgatisin për promovim ? Pastaj, do të duhet ta bëni rastin tuaj, dhe pastaj HR do të kryejë një hetim - dhe përsëri, njerëzit, duke përfshirë edhe menaxherin tuaj, do të dinë për të.
Ankesa të Përgjithshme
Këtu është situata ku mund të bëhet skema. Ju mund të mendoni se personi juaj i BNJ është vetëm një bord i fryrë, por pastaj ajo shkon direkt te menaxherja juaj dhe raporton atë që keni thënë.
Çfarë ndodhi? Para së gjithash, personi juaj i BNJ duhet ta bëjë shumë të qartë për ju atë që ajo do dhe nuk do të ndajë jashtë takimit tuaj me dyer të mbyllura.
Ju gjithashtu duhet të bëni të qartë se çfarë janë pritjet tuaja. Për shembull, thuaj: "Do të doja disa këshilla se si të bashkohem me shefin tim më mirë , por nuk do të doja që ti të flisje me të . A është kjo në rregull? "Ajo duhet të thotë po ose jo, dhe pastaj mund të vazhdoni, por me kuptimin e plotë se menaxheri juaj i Burimeve Njerëzore ka rënë dakord të mos shkojë te shefi juaj për të raportuar.
Mbani në mend, nëse një nga çështjet me të cilat ballafaqoheni me të ka të bëjë me atë që shkel ligjin (ngacmimi seksual, vjedhja, mashtrimi i letrave me vlerë), ajo duhet të veprojë. Edhe nëse ajo në fillim ju tha se ajo nuk do, natyra e ankesave tuaja mund të bëjë që ajo të ketë nevojë të ndërhyjë.
Nëse ankesa juaj është se bashkëpunëtori juaj është gjithmonë i vonuar dhe kurrë nuk dënohet, çfarë do që ajo të bëjë për të? A doni që ajo të flasë me menaxherin tuaj? Bisedoni me kolegun tuaj? Vetëm të dëgjosh çlirimin tënd? Vendosni se çfarë rezultati dëshironi para se të shkoni.
Mos harroni, një person i BNJ nuk është i njëjtë me përfaqësuesin tuaj të bashkimit. Ajo është atje për të ndihmuar kompaninë . Sigurisht, mënyra më e mirë për të ndihmuar kompaninë është që të sigurohet që punonjësit të trajtohen mirë , por ndonjëherë do të thotë të shkosh te një menaxher me ankesën tënde ose të shpërfillësh ankesën tënde.
Sinqerisht, nuk është problemi juaj që bashkëpunëtori juaj po vjen në fund, nëse nuk ndikon në ngarkesën tuaj të punës. Ajo mund t'ju kujtojë për këtë. Nëse ju ankoheni shumë për gjëra që nuk janë problemi juaj, ju mund të motivoni menaxherin tuaj të burimeve njerëzore që të shkoni te shefi juaj për të lejuar shefin tuaj që ju të jeni një punonjës me probleme.
Këshilla e Përgjithshme
Menaxheri i Burimeve Njerëzore do të mbajë pagën tuaj nga kolegët tuaj (nëse nuk punoni në një zyrë ku pagat janë publike), duhet të mbani konfidenciale problemet tuaja mjekësore dhe duhet të bëni çmos për të mbajtur situata delikate sa më afër që të jetë e mundur - vetëm me ata që kanë nevojë të di-ditur.
Por, nuk duhet të llogarisni në menaxherin tuaj të burimeve njerëzore që të veproni si prift apo avokati juaj. Ajo do të mbrojë biznesin.
Ajo nuk është me të vërtetë e nevojshme për të mbajtur ndonjë gjë tjetër përveç informacionit mjekësor të qetë (nëse kompania juaj është subjekt i HIPAA). Nëse absolutisht, positivisht, nuk doni që shefi juaj të gjejë diçka, flisni me një terapist në vend të HR.