Si të kryeni një intervistë me një punonjës që po largohet
Bërë mirë, dhe me qëllimin për të përdorur informacionin me mençuri, intervistat dalëse janë çelësi për përmirësimin e organizimit, pasi rrallë do të merrni këto reagime të sinqerta nga punonjësit aktualë.
Ju do të gjeni se disa artikuj ishin zgjidhur nëse keni pasur informata më të hershme të tilla si ndryshimi i një mjedisi pune shumë të zhurmshëm ose që përfshin punonjësin në shtrirjen e detyrave dhe qëllimeve.
Por problemet e tjera të identifikuara në një intervistë dalëse mund të mos kenë qenë të tilla si dëshira për një rritje të madhe pagash ose një shef tjetër.
Shqetësimi i vazhdueshëm me drejtimin e departamentit apo kompanisë është shpesh i pazgjidhshëm, sepse ai ka ndërtuar në mendjen e punonjësit të dalë gjatë një periudhe të gjatë kohore. Në përgjithësi, punonjësit që marrin pjesë në një intervistë dalëse identifikojnë komunikimin si një problem në atë që ata dëshironin (dhe nganjëherë duhej) më shumë informacion për të kryer punën e tyre në mënyrë efektive.
Intervista e daljes nuk është kur doni të mësoni së pari problemet
Për fat të keq, nëse po mëson idetë e përmirësimit ose shqetësimet e punonjësve në intervistën e daljes, është tepër vonë për të ndërmarrë veprime për të përmirësuar ose ndihmuar punonjësin që largohet.
Koha më e mirë për një punonjës për të diskutuar shqetësimet , pakënaqësinë dhe sugjerimet me punëdhënësin e tij është ndërsa ai është një punonjës i përkushtuar, jo në rrugën e tij jashtë derës.
Sigurohuni që organizata juaj të ofrojë mundësi të shumta për të mbledhur dhe për të mësuar nga reagimet e punonjësve, duke përfshirë anketat e kënaqësisë së punonjësve , intervistat e qëndrimit , takimet e departamenteve, komentet ose format e sugjerimeve dhe më shumë.
Ju jeni të interesuar, gjatë intervistës së daljes, në reagimet e punonjësve që përfundojnë vullnetarisht punësimin e tyre me organizatën tuaj. Megjithatë, mos humbisni mundësinë për të kërkuar reagime nga punonjësit që ju zjarri për pjesëmarrje ose performancë. Ju mund të merrni informata të dobishme gjatë takimit të përfundimit me punonjësit që zjarri. Ata mund të ndajnë me ju se pse ata mendojnë se ata nuk kanë performuar mirë, gjë që ju jep ushqim për përmirësim.
Në një takim përfundimtar të përfundimit, punonjësi i shkarkuar i tha personit të personelit të Burimeve Njerëzore se puna e kishte djegur atë, sepse ishte e mërzitshme. Ajo ishte në gjendje të ofrojë disa inkurajime për përfundimin e shkollës në vend të kryerjes në një tjetër pozitë të mërzitshme të lehta industriale.
Si të kryeni një intervistë të daljes
Intervistat e daljes zakonisht kryhen personalisht me punonjësin që largohet. Ndonjëherë, menaxheri kryen intervistën e daljes, por më shpesh, një person i personelit të Burimeve Njerëzore mban intervistën e daljes. Personeli i personelit ndan shkrirjen e reagimeve nga disa intervista të daljes në vend të shkëmbimit të reagimeve të secilit person për shkak të shqetësimeve të fshehta të burimeve njerëzore .
Disa organizata përdorin intervista me shkrim të daljes, por shumë punonjës të HR-së janë përkrahës të bisedës me punonjësin që largohet për të shqyrtuar plotësisht dhe kuptuar pikëpamjet e tij ose të saj gjatë intervistës së daljes.
Kryerja e intervistës dalëse në person ju lejon të hetoni dhe bëni pyetje.
Pyetjet e intervistës dalëse që kërkoni ju janë çelësi për marrjen e informacionit të zbatueshëm. Filloni intervistën tuaj të daljes me diskutim të lehtë për të ndihmuar punonjësin tuaj të nisjes të ndiheni rehat duke iu përgjigjur pyetjeve tuaja. Sigurohuni punonjësit që të mos ketë pasoja negative nga diskutimi i ndershëm gjatë intervistës së daljes.
Shpjegoni se do të përdorni informacionin e dhënë gjatë intervistës së daljes, në formatin total, për të ndihmuar organizatën tuaj të përmirësohet dhe të mbajë punonjësit me vlerë . Të shqyrtojmë lirisht çdo përgjigje për sqarime dhe kuptim të plotë.
Shihni Listën e Kontrollit Përfundimtar të Punësimit që punëdhënësit të ndjekin.
Shembujt dalin nga pyetjet e intervistës që nxjerrin informacion të dobishëm dhe të zbatueshëm
Këto janë pyetjet e intervistës së daljes nga kampioni . Mos ngurroni të kopjoni dhe përdorni ndonjë kombinim të këtyre pyetjeve të intervistimit të daljes në organizatën tuaj.
Pyetja e parë e sugjeruar është kritike dhe është pyetja më e rëndësishme që do të dëshironi të kërkoni gjatë çdo interviste të daljes që kryeni.
- Çfarë ju shkaktoi që të filloni të kërkoni punë të re në radhë të parë?
- Pse keni vendosur të largoheni nga kompania?
- A keni ndarë shqetësimet tuaja me këdo në kompani përpara se të vendosni të largoheni? Cila ishte reagimi?
- Ishte një ngjarje e vetme përgjegjëse për vendimin tuaj për t'u larguar?
- Çfarë ofron kompania juaj e re që ju ka inkurajuar të pranoni ofertën e tyre dhe të largoheni nga kjo kompani?
- Çfarë vlerësoni për kompaninë?
- Çfarë nuk ju pëlqeu për kompaninë?
- Cilësia e mbikëqyrjes është e rëndësishme për shumicën e njerëzve në punë. Si ishte marrëdhënia juaj me menaxherin tuaj?
- Çfarë mund të bëjë mbikëqyrësi juaj për të përmirësuar stilin dhe aftësitë e tij të menaxhimit ?
- Cilat janë pikëpamjet tuaja në lidhje me menaxhimin dhe udhëheqjen, në përgjithësi, në kompani?
- Çfarë ju pëlqeu më shumë për punën tuaj?
- Çfarë nuk ju pëlqeu për punën tuaj? Çfarë do të ndryshonit për punën tuaj?
- A mendoni se keni pasur burimet dhe mbështetjen e nevojshme për të kryer punën tuaj? Nëse jo, çfarë mungonte?
- Ne përpiqemi të jemi një kompani e orientuar nga punonjësit në të cilën punonjësit përjetojnë moralin pozitiv dhe motivimin. Cila është përvoja juaj e moralit të punonjësve dhe motivimit në kompani?
- A ishin përgjegjësitë e punës tuaj të saktë gjatë procesit të intervistimit dhe orientimit?
- A keni qëllime të qarta dhe e dini se çfarë pritej prej jush në punën tuaj?
- A keni marrë përshtypje adekuate për performancën tuaj të përditshme dhe në procesin e planifikimit të zhvillimit të performancës?
- A e keni kuptuar qartë dhe ndjeni një pjesë të përmbushjes së misionit dhe qëllimeve të kompanisë ?
- Përshkruani përvojën tuaj të angazhimit të kompanisë ndaj cilësisë dhe shërbimit të klientit.
- A është menaxhimi i kompanisë të kujdeset për ju dhe t'ju ndihmojë të përmbushni synimet tuaja personale dhe profesionale të zhvillimit dhe të karrierës?
- Çfarë do të rekomandonit për të na ndihmuar të krijojmë një vend pune më të mirë?
- A nxisin politikat dhe procedurat e kompanisë të krijojnë një vend pune të mirë-menaxhuar, konsistent dhe të drejtë në të cilin pritjet janë të përcaktuara qartë ?
- Përshkruani cilësitë dhe karakteristikat e personit që ka më shumë gjasa të ketë sukses në këtë kompani.
- Cilat janë cilësitë dhe aftësitë kryesore që duhet të kërkojmë në zëvendësimin tuaj?
- A keni ndonjë rekomandim në lidhje me kompensimin , përfitimet tona dhe përpjekjet e tjera për shpërblim dhe njohje?
- Çfarë do të bëjë që ju të mendoni të punoni për këtë kompani përsëri në të ardhmen?
- A do ta rekomandoje kompaninë si një vend të mirë për të punuar me miqtë dhe familjen tuaj?
- A mund të ofroni ndonjë koment tjetër që do të na mundësojë të kuptojmë pse po largoheni, se si mund të përmirësohet dhe çfarë mund të bëjmë për t'u bërë një kompani më e mirë?
Përfundoni takimin e intervistave të daljes në një shënim pozitiv. Vendosni të përdorni informacionin e dhënë për të përmirësuar vendin tuaj të punës. Dëshironi suksesin e punonjësit në përpjekjen e tij të re. Përfundoni intervistën e daljes me dashamirësi.