Bëni Sondazhet e Kënaqshmërisë së Punonjësve të suksesshëm
Kënaqësia e punonjësve, megjithëse përgjithësisht pozitiv në organizatën tuaj, gjithashtu mund të bëhet një downer nëse punonjësit e mesatarëve qëndrojnë sepse janë të kënaqur dhe të kënaqur me mjedisin tuaj të punës.
Faktorët që kontribuojnë në kënaqësinë e punonjësve përfshijnë trajtimin e punonjësve me respekt , sigurimin e njohjes së rregullt të punonjësve , fuqizimin e punonjësve , ofrimin e përfitimeve mesatare të industrisë dhe kompensimit, sigurimin e përfitimeve të punonjësve dhe aktiviteteve të kompanisë dhe menaxhimin pozitiv brenda një kuadri suksesi të qëllimeve, matjeve dhe pritjeve.
Faktori kritik me kënaqësinë e punonjësve është se punonjësit e kënaqur duhet të bëjnë punën dhe të japin kontributet që i duhen punëdhënësit. Nëse ata nuk e bëjnë, gjithçka që punëdhënësi bën për të siguruar një mjedis që kënaq punëtorët, është për asgjë.
Matja e Kënaqshmërisë së Punonjësve
Kënaqësia e punonjësve shpesh matet nga anketimet anonime të kënaqshmërisë së punonjësve që administrohen periodikisht për të vlerësuar kënaqësinë e punonjësve. (Unë nuk i mbështes ato, sepse shumica e punëdhënësve i bëjnë ato. Shikoni se si të përmirësoni anketat e kënaqësisë së punonjësve .)
Në një anketë të kënaqshmërisë së punonjësve, kënaqësia e punonjësve shikohet në fusha të tilla si:
- menaxhimit,
- kuptimi i misionit dhe vizionit ,
- fuqizimi,
- puna ekipore,
- komunikimit, dhe
- bashkëveprim coworker.
Fushat e kënaqësisë së punonjësve të matur ndryshojnë nga kompania në kompani.
Një metodë e dytë e përdorur për të matur kënaqësinë e punonjësve është takimi me grupet e vogla të të punësuarve dhe duke i bërë të njëjtat pyetje verbale.
Në varësi të kulturës së kompanisë dhe nëse punonjësit ndjehen të lirë të japin reagime , secila metodë mund të kontribuojë në njohjen e shkallës së kënaqshmërisë së punonjësve me menaxherët dhe punonjësit.
Intervistat e daljes janë një mënyrë tjetër për të vlerësuar kënaqësinë e punonjësve në atë që punëtorët e kënaqur rrallë lënë kompanitë.
Si të Bëni Sjellje të Kënaqshmërisë së Punonjësve të Suksesshëm
Një sondazh i kënaqësisë përdoret nga një organizatë ose një biznes për të matur pëlqimin dhe miratimin e një grupi të caktuar aktorësh për shërbimet e tij, mjedisin e punës, kulturën ose punësimin. Në mënyrë të veçantë, për këtë faqe të Burimeve Njerëzore, një sondazh i kënaqshmërisë së punonjësve është anketa më e shpeshtë.
Një studim i kënaqësisë është një seri pyetjesh që punonjësit përgjigjen për të informuar punëdhënësin për mënyrën se si ndjehen dhe për mënyrën se si ata përjetojnë mjedisin dhe kulturën e tyre të punës.
Pyetësori zakonisht ofron dy pyetje që u kërkojnë punonjësve të vlerësojnë një aspekt të veçantë të mjedisit të punës dhe pyetjeve të hapura që u japin mundësi atyre të shprehin mendime.
Me pyetje të zgjedhura me kujdes që nuk sjellin përgjigje të veçanta, një punëdhënës mund të ndjehet për lumturinë, kënaqësinë dhe angazhimin e punonjësve. Kur një sondazh i kënaqësisë përdoret në intervale të caktuara, si çdo vit, një punëdhënës mund të gjejë kënaqësinë e punonjësve me kalimin e kohës për të parë nëse po përmirësohet.
Sondazhet efektive të kënaqshmërisë kërkojnë veprime të punëdhënësit
Nëse një punëdhënës vendos të përdorë një sondazh të kënaqësisë, punëdhënësi duhet të angazhohet për të bërë ndryshime në mjedisin e punës bazuar në përgjigjet e punonjësve në studim. Ky është rreshti i fundit për punëdhënësit të cilët janë duke menduar të administrojnë një sondazh për punonjësit.
Punëdhënësi që zgjedh të përdorë një sondazh të kënaqësisë me punonjësit duhet të angazhohet për raportimin e rezultateve tek punonjësit. Përveç kësaj, punëdhënësi duhet të jetë i angazhuar për të bërë ndryshime në mjedisin e punës, me ndihmën dhe përfshirjen e punonjësve dhe ekipeve të punonjësve.
Komunikimi transparent në lidhje me ndryshimet, ndikimin e tyre dhe planet e ardhshme, janë të gjitha pjesë e një procesi të anketimit pozitiv të kënaqësisë.
Pa komunikimin transparent, raportimin e rezultateve dhe përditësimet e punonjësve, punonjësit nuk do të kenë besim në motivet e punëdhënësit për mbledhjen e të dhënave të sondazhit.
Me kalimin e kohës, punonjësit do të pushojnë të përgjigjen ose të përgjigjen vetëm me përgjigjet që ata besojnë se punëdhënësi dëshiron të dëgjojë. Kjo e bën të padobishme të dhënat e mbledhura në anketë.
Përfshirja e punonjësve në përmirësimin e mjedisit të punës bazuar në rezultatet e sondazhit krijon një mjedis të përgjegjësisë së përbashkët për kulturën e punës dhe përmirësimet. Punëdhënësit duhet të shmangin punonjësit udhëheqës për të besuar se kënaqësia në punë është përgjegjësia e punëdhënësit. Kënaqësia e punonjësve është një përgjegjësi e përbashkët. Pra, është përgjigja ndaj një sondazhi për kënaqësinë e punonjësve.