Ndjek Suksesi i Menaxhimit duke praktikuar Aftësitë e Menaxherëve të Mëdhenj
Më e fuqishme në lidhje me këto gjetje në menaxhimin e suksesshëm është se çdo menaxher i madh u identifikua në bazë të rezultateve të performancës që ai prodhoi në organizatën e tij.
Këtu janë disa nga idetë kyçe të diskutuara në librin e menaxherëve të mëdhenj.
Përveç kësaj, roli i menaxhimit të burimeve njerëzore dhe i informacionit të zhvillimit nga libri janë zgjeruar me shembuj dhe rekomandime specifike. Menaxherët dhe menaxhuesit e burimeve njerëzore dhe profesionistët e zhvillimit mund të aplikojnë gjetjet e hulumtimit për të nisur suksesin e karrierës së tyre të menaxhimit.
Një Qasje e Përgjithshme e Re për Zhvillimin e Burimeve Njerëzore
Vështirësia më e shpeshtë e shprehur gjatë intervistave me 80,000 menaxherë të mëdhenj sfidon besimin tradicional të menaxhimit të burimeve njerëzore dhe zhvillimit. Mijëra menaxherë të mëdhenj deklaruan ndryshime në këtë besim: "Njerëzit nuk ndryshojnë shumë. Mos e humbni kohën duke u përpjekur për të vënë në atë që është lënë jashtë. Mundohuni të nxjerrni atë që ka mbetur. Kjo është mjaft e vështirë "(fq. 57)
Implikimet e këtij depërtimi për trajnimin dhe zhvillimin e performancës janë të thella. Ky insight nxit ndërtimin mbi atë që njerëzit tashmë mund të bëjnë mirë të rregulluar aftësitë dhe aftësitë më të dobëta.
Procesi i përmirësimit tradicional të performancës identifikon fushat specifike, mesatare ose nën performancën. Sugjerimet për përmirësim, qoftë verbale ose në një proces formal vlerësimi, përqëndrohen në zhvillimin e këtyre dobësive.
Cilat menaxherë të mëdhenj veprojnë në vend të kësaj, vlerësojnë talentet dhe aftësitë e secilit individ. Ata pastaj ofrojnë trajnime, stërvitje dhe mundësi zhvillimi që do t'i ndihmojnë personit të rrisë këto aftësi.
Ata kompensojnë ose menaxhojnë rreth dobësive.
Për shembull, nëse punëson një person që nuk ka aftësi njerëzore, por ka një sasi të madhe të njohurive mbi produktin, një grup i ndryshëm i anëtarëve të stafit mund të formojë një ekip shërbimi të klientit që përfshin atë. Punonjësit e tjerë me aftësi të shkëlqyera të njerëzve e bëjnë dobësinë e tij më pak të dukshme. Dhe, organizata është në gjendje të përfitojë nga njohuritë e tij të produktit kur merret me çështjet e cilësisë së produktit.
A do të thotë kjo se menaxherët e mëdhenj kurrë nuk i ndihmojnë njerëzit të përmirësojnë aftësitë, njohuritë ose metodat e tyre joadekuate? Jo, por ata e zhvendosin theksin e tyre në zhvillimin e burimeve njerëzore në fushat në të cilat punonjësi tashmë ka talent, njohuri dhe shkathtësi.
Katër Punë Vitale për Menaxherët e Mëdhenj
Buckingham dhe Coffman identifikojnë katër kthesa në qasjet konvencionale të cilat përcaktojnë më tej dallimet në taktikat e mbështetura nga menaxherët e mëdhenj.
- Zgjidh njerëzit në bazë të talenteve.
- Kur vendosni pritjet për punonjësit, vendosni rezultatet e duhura.
- Kur motivoni një individ, përqendrohuni në pikat e forta.
- Për të zhvilluar një individ, gjeni punë të drejtë të përshtatshme për personin.
Zgjidhni Njerëzit Bazuar në Talent
Gjatë intervistave të Gallup-it, menaxherët e mëdhenj deklaruan se përzgjodhën anëtarët e stafit bazuar në talent, në vend se përvoja, arsimi apo inteligjenca.
Gallup përcaktoi talentet duke studiuar talentet e nevojshme për të arritur në 150 role të dallueshme. Talentet e identifikuara janë:
- Përpjekja: Shembuj: nxitja për arritje, nevoja për ekspertizë, nxitja për të vënë besimin në veprim,
- Duke menduar: Shembuj: fokus, disiplinë, përgjegjësi personale, dhe
- Lidhur me: Shembuj: ndjeshmëri, vëmendje ndaj dallimeve individuale, aftësia për të bindur, marrja e përgjegjësisë.
Profesionistët e Burimeve Njerëzore do të mbështesin menaxherët e linjave më efektive nëse ata rekomandojnë metoda për identifikimin e talenteve të tilla si testimi realist dhe intervistimi i sjelljes . Kur kontrolloni sfondin , shikoni për modelet e aplikimit të talenteve. (Si shembull, a ka zhvilluar kandidati çdo pozicion të ri që ka marrë ndonjëherë nga zeroja?)
Këtu janë tre punë të tjera jetësore për menaxherët e mëdhenj.
Kur Vendosni Pritjet për Punonjësit, Vendosni të Drejtat e Rezultatit
Sipas librit, Së pari, Pushimi i të Gjitha Rregullave: Çfarë Menaxherët më të Mëdhenj në Botë bëjnë ndryshe , menaxherët e mëdhenj ndihmojnë çdo individ për të vendosur qëllime dhe objektiva që përputhen me nevojat e organizatës.
Ato ndihmojnë çdo punonjës të përcaktojë rezultatet e pritura, çfarë suksesi do të duket pas përfundimit.
Pastaj, ata dalin nga rruga.
Në përvojën time, shumica e punës kryhen nga njerëz që nuk janë nën mbikëqyrjen e vazhdueshme të një menaxher. Duke pasur parasysh këtë fakt, ka kuptim që punonjësi të përcaktojë rrugën e duhur për të ecur për të përmbushur objektivat e saj. Ajo padyshim do të zgjedhë atë që bazohet në talentet e saj unike dhe aftësinë për të kontribuar në performancë.
Menaxheri do të dëshirojë të krijojë rrugën kritike dhe pikat e kontrollit për reagime , por të micromanage punonjësi është një gabim. Menaxheri do të shtyjë veten të çmendur dhe do të humbë njerëz të mirë që mendojnë se nuk u beson atyre.
Profesioni i Burimeve Njerëzore mund ta mbështesë këtë qasje tek menaxhmenti duke menaxherë të stërvitjes në stile më pjesëmarrëse. Ju mund të krijoni sisteme shpërblimi që njohin menaxherët të cilët zhvillojnë aftësitë e të tjerëve për të kryer dhe prodhuar rezultate të deklaruara. Ju mund të promovoni krijimin e qëllimeve të organizatës për të drejtuar performancën.
Kur Motivimi i një individi, përqendrohuni në përparësitë
Menaxherët e mëdhenj e vlerësojnë diversitetin e njerëzve në grupin e tyre të punës, Buckinghamin dhe Coffman. Ata e pranojnë se "duke ndihmuar njerëzit të bëhen më shumë se cilët janë ata tashmë", pasi që secili person ka përparësi unike, do të mbështesë më së miri suksesin e tyre.
Ata përqendrohen në pikat e forta të një individi dhe menaxhojnë rreth dobësive të tij. Ata zbulojnë se çfarë motivon secilin anëtar të stafit dhe përpiqet të ofrojë më shumë atë në mjedisin e tij të punës.
Si shembull, nëse sfida është ajo që dëshiron personi i personelit tuaj, sigurohuni që ai gjithmonë ka një detyrë të vështirë dhe sfiduese. Nëse anëtari juaj i stafit preferon rutinën, dërgoni më shumë punë të përsëritura në drejtimin e tij. Nëse ai gëzon zgjidhjen e problemeve për njerëzit, ai mund të shkëlqejë në shërbimin e vijës së parë .
Kompensoni për dobësitë e stafit. Si shembull, ju mund ta gjeni punonjësin një partner të stërvitjes së kolegëve, i cili sjell forca të cilat mund t'i mungojë një detyre ose iniciative. Ofroni trajnime për të rritur aftësitë në fushat e nevojshme të performancës.
Profesionistët e Burimeve Njerëzore mund të ndihmojnë me zgjidhjen e problemeve me menaxherët që kërkojnë ide për të menaxhuar rreth dobësive. Ju mund të siguroni disa pike të forta individuale dhe që njerëzit të kenë mundësinë të përdorin talentet e tyre në vendet e tyre të punës.
Ju mund të krijoni sisteme të shpërblimit, njohjes, kompensimit dhe zhvillimit të performancës që promovojnë një mjedis pune në të cilin njerëzit ndihen të motivuar për të kontribuar. Konsideroni këshillat e menaxherëve të mëdhenj të librit që rekomandojnë: "shpenzoni më shumë kohë me njerëzit tuaj më të mirë".
Gjeni punën e duhur për çdo person
Puna e një menaxher nuk është që të ndihmojë çdo individ që ai punëson të rritet. Puna e tij është përmirësimi i performancës . Për ta bërë këtë, ai duhet të identifikojë nëse çdo punonjës është në rolin e duhur.
Përveç kësaj, ai ka nevojë të punojë me secilin person për të përcaktuar se çfarë "rritet në rolin e tij", dhe kështu aftësia e tij për të kontribuar në performancën brenda organizatës, do të thotë.
Për disa njerëz, kjo mund të nënkuptojë arritjen e një promovimi ; për të tjerët, kjo do të thotë zgjerimin e punës aktuale. Tradicionalisht, njerëzit mendonin se rritja e vetme në vendin e punës ishte "lart" shkalla promovuese .
Kjo nuk është më e vërtetë, dhe dyshoj nëse kjo ishte ndonjëherë praktika më e mirë për të menduar. Buckingham dhe Coffman, "krijojnë heronj në çdo rol." Mos harroni Parimi i Pjetrit, një libër që pohon se individët janë të promovuar në nivelin e tyre të paaftësisë?
Profesioni i Burimeve Njerëzore duhet të mbajë një kuptim të plotë të pozitave dhe nevojave në të gjithë organizatën, për të ndihmuar secilin individ të përjetojë përshtatshmërinë e duhur të punës.
Njohni veten me talentet dhe aftësitë e secilit person në organizatën tuaj. Mbani dokumentacion të shkëlqyer të testimit, aplikacioneve për punë , vlerësimeve të performancës dhe planeve të zhvillimit të performancës .
Zhvillimi i një procesi promovimi dhe punësimi i cili mbështet vendosjen e njerëzve në pozita që "përshtaten". Vendosni mundësitë e zhvillimit të karrierës dhe planet e vazhdimësisë që theksojnë "përshtatshmërinë" mbi përvojën dhe jetëgjatësinë.
Si profesionist i Burimeve Njerëzore, nëse mund t'i ndihmoni menaxherët dhe mbikëqyrësit në organizatën tuaj që të kuptojnë dhe zbatojnë këto koncepte, do të ndihmoni që të krijoni një organizim të suksesshëm të njerëzve me kontribut të fortë dhe të talentuar. Dhe, a nuk është ajo lloj i vendit të punës që do të dëshironit për veten tuaj po ashtu?
Zbuloni për menaxherët e mëdhenj dhe punën e parë jetike që bëjnë menaxherët e mëdhenj.