Identifikoni Kandidatët të cilët përputhen me tiparet që mendoni se janë thelbësore
Përveç kësaj, në një intervistë të sjelljes, i kërkon kandidatit të identifikojë raste specifike në të cilat një sjellje e veçantë u shfaq në të kaluarën.
Në intervistat më të mira, kandidati nuk është në dijeni të sjelljes që anketuesi po verifikon.
Intervista aktuale paraprihet nga identifikimi i tipit të sjelljes dhe një përshkrim pune . Puna upfront e bën intervistën efektive dhe të suksesshme. Ja se çfarë duhet të dini për mënyrën e përgatitjes dhe kryerjes së një interviste të sjelljes.
Si të kryeni një intervistë efektive të sjelljes
- Filloni përgatitjen tuaj për një intervistë të sjelljes duke identifikuar atë që dëshironi që punonjësi të jetë në gjendje të bëjë në punën e hapur. Përdorni një specifikim pune dhe shkruani një përshkrim pune për të përshkruar kërkesat e pozicionit.
- Përcaktoni rezultatet e kërkuara dhe faktorët e suksesit të performancës për punën.
- Përcaktoni karakteristikat dhe tiparet e individit të cilin ju besoni se do të ketë sukses në atë punë. Nëse keni punonjës me sukses të kryerjes së punës aktualisht, listoni tiparet, karakteristikat dhe aftësitë që ata sjellin në punë.
- Përqëndroni listën në tiparet kryesore të sjelljes që besoni se një kandidat duhet të jetë në gjendje të kryejë punën.
- Shkruani një postim pune që përshkruan karakteristikat e sjelljes në tekst. Sigurohuni që pjesët e karakteristikave ose kërkesave të përshkrimeve të punës tuaj të listojnë të njëjtat karakteristika të sjelljes.
- Bëni një listë të pyetjeve, si të sjelljes ashtu edhe tradicionale, për t'i kërkuar secilit kandidat gjatë intervistës së sjelljes. Një listë e strukturuar e pyetjeve të intervistimit të sjelljes e bën përzgjedhjen e kandidatëve më të mbrojtur dhe ju mundëson të bëni krahasime midis përgjigjeve dhe qasjeve të ndryshme të të intervistuarve tuaj.
- Rishikimi i rinisjeve, letrave të mbuluara dhe materialeve të tjera të aplikimit për punë që merrni, me tiparet e sjelljes dhe karakteristikat në mendje.
- Telefononi ekranin e kandidatëve që kanë kapur vëmendjen tuaj me kualifikimet e tyre, nëse është e nevojshme, për të ngushtuar më tej pishinën e kandidatëve. Ju dëshironi të planifikoni kandidatët më të kualifikuar për një intervistë në sjellje.
- Programoni intervistat me kandidatët të cilët duket se kanë karakteristikat e sjelljes, së bashku me aftësitë, përvojën, arsimin dhe faktorët e tjerë që normalisht do të shihni për shqyrtimin e aplikacionit.
- Pyetni listën tuaj të sjelljes dhe pyetjeve tradicionale të secilit kandidat gjatë intervistës së sjelljes.
- Zvogëloni zgjedhjet tuaja të kandidatëve bazuar në përgjigjet e tyre ndaj pyetjeve të sjelljes dhe intervistës tradicionale. Përfundoni procesin e përzgjedhjes duke përdorur këto hapa të rekomanduara .
- Zgjidhni kandidatin tuaj me përzierjen e duhur të njohurive, përvojës dhe karakteristikave të sjelljes që përputhen me nevojat e punës që udhëheq vendimin tuaj.
Në përgatitje për një intervistë në sjellje, në një kompani, u përgatit një listë e karakteristikave të sjelljes për pozicionin: përfaqësues shitjesh.
Karakteristikat e identifikuara për Intervistën e Sjelljes
Karakteristikat e sjelljes të identifikuara nga ekipi i intervistimit përfshinin:
- i adaptueshëm
- artikuluar
- përgjegjës
- këmbëngulje
- dëgjues
- Energji e larte
- i sigurt
- Integriteti i lartë
- Vetë-drejtuar
- fokusuar
- Rrjetëzues efektiv
- Paratë e uritura
- entuziast
Kompania përgatiti një përshkrim të punës që reflektonte këto karakteristika të sjelljes. Pastaj, kompania e postoi këtë punë në një shumëllojshmëri vendesh online dhe offline.
Punë me sjellje për Përfaqësuesin e Shitjes
Një pjesë e postimit të punës ka deklaruar:
"Regjistrimet e suksesshme në shitjen dhe menaxhimin e llogarisë së klientit për llogari të vogla, të mesme dhe të mëdha të konsumatorëve, nivele të larta të demonstruar të energjisë, jashtëzakonisht të motivuara për sukses, përgjegjës për rezultatet, shkathtësi kompjuterike në produktet e Microsoft Windows përfshirë MS Word, Excel dhe PowerPoint;
"aftësi të shkëlqyera të komunikimit me shkrim dhe verbal, ndërvepron me dhe punon mirë me të tjerët në mjedise / situata të ndryshme duke ndryshuar shpejt, duke përfshirë aftësi të fuqishme të rrjetëzimit dhe të dëgjimit, aftësi efektive për zgjidhjen e problemeve, të aftë për të motivuar të tjerët nëpërmjet bindjes dhe udhëheqjes, dhe të orkestrojnë detyra të shumëfishta në të njëjtën kohë, të aftë për të ruajtur vetëbesimin dhe vetëvlerësimin e lartë në detyra të tilla si thirrja e ftohtë dhe kërkimet;
"të aftë për të punuar në mënyrë të pavarur ose në një mjedis të ekipit, të aftë për të ruajtur konfidencialitetin e kompanisë dhe të klientit, praktikat e integritetit të korporatave dhe personale në nivelin më të lartë.
" Paga dhe komisionet në përpjesëtim me kontributin".
Resume dhe letra të mbuluara janë shfaqur për karakteristikat e deklaruara dhe karakteristikat tradicionale dhe tiparet e listuara. Intervistat u krijuan me kandidatët më të mundshëm.
Pyetjet e Intervistimit të Sjelljes
Këto janë shembuj të pyetjeve të intervistimit të sjelljes që u kërkuan nga kandidatët. Mbani në mend se punëdhënësi kërkon dëshmi të tipareve të sjelljes të krijuara në fillim të procesit të punësimit .
Aplikuesi mund ose nuk mund të ketë zbuluar karakteristikat e sjelljes që punëdhënësi kërkon. Nëse kandidati e lexon punën me kujdes dhe përgatitet për intervistën e sjelljes, një kandidat i suksesshëm do të ketë një ide të mirë lidhur me tiparet e sjelljes që kërkon punëdhënësi.
- Më tregoni për një kohë kur keni marrë një klient të ri përmes aktiviteteve të rrjetëzimit.
- Më jepni një shembull të një kohe kur keni marrë një klient nëpërmjet thirrjeve të ftohta dhe kërkimeve. Si iu afrove klientit?
- Cilat janë tre vlerat tuaja më të rëndësishme të punës? Pastaj, ju lutemi jepni një shembull të një situate në të cilën keni demonstruar çdo vlerë në punë.
- Mendoni për një marrëdhënie me klientët që keni mbajtur për shumë vite. Ju lutem më tregoni se si keni kontaktuar me mbajtjen e kësaj lidhjeje.
- Fabrika juaj prodhuese dërgoi një porosi të gabuar tek një nga klientët tuaj të rëndësishëm. Përshkruani si e keni zgjidhur këtë problem si brenda dhe jashtë.
- Sasia e pjesëve dhe numrat e pjesëve të artikujve në dispozicion për shitje ndryshojnë çdo ditë. Bisedoni me mua se si keni trajtuar situata të ngjashme në të kaluarën.
- Nëse jeni të punësuar si përfaqësues i shitjeve tona, ju mund të shihni nevojën për të ndryshuar organizimin e departamentit. Si iu qasët situatave të tilla në të kaluarën?
- Më jepni një shembull të një kohe kur integriteti juaj u provua dhe mbizotëronte në një situatë të shitjes.
Pas Intervistës Sjelljes
Me përgjigje ndaj pyetjeve të sjelljes si këto, ju keni krahasime që mund të bëni midis kandidatëve tuaj dhe ju mund të vlerësoni qasjet e tyre për shitjen. Ju keni një ide të mirë rreth asaj se si kandidati i është afruar shitjes së situatave të ngjashme me tuajat në të kaluarën.
Vlerat dhe karakteristikat e sjelljes dhe tiparet që keni identifikuar dhe kërkuar ju japin një ide shumë më të mirë nëse kandidati i përzgjedhur është një përshtatje e mirë për pozicionin tuaj. Përdorni një intervistë të sjelljes për të zgjedhur përfaqësuesin e shitjes që ka më shumë gjasa të ketë sukses.