Përdorni sondazhe për të kapur përgjigjet e punonjësve dhe përmirësimin e ideve tuaja
Nga ana tjetër, punonjësit të cilët janë të angazhuar në mënyrë aktive vlerësohen të kushtojnë ekonominë amerikane rreth gjysmë trilion dollarë në vit. Kjo është për shkak të faktorëve të tillë si produktiviteti i humbur , vjedhja e punonjësve dhe alienimi i klientëve për shkak të shërbimit të dobët të klientit.
Ndërkohë që askush nuk debaton për sa i dobët janë punonjësit e paaftë, disa organizata luftojnë me mënyrën se si të krijojnë angazhimin e punonjësve në radhë të parë. Këtu janë pesë këshilla për krijimin e një vendi pune që nxit angazhimin e punonjësve.
1. Pyesni Punonjësit Çfarë Kënaq
Rregulli i parë i diagnozës mjekësore është: "Pyete pacientin ku dhemb." Pacientët shpesh janë udhëzuesit më të mirë për të ndihmuar mjekët të përcaktojnë se çfarë është e gabuar dhe si ta rregullojnë atë. Në të njëjtën mënyrë, rregulli i parë i diagnostikimit të çështjeve të angazhimit të punonjësve është të pyesni punonjësit tuaj se si ndihen dhe pse.
Kjo përmbush disa qëllime. Së pari, i lejon punonjësit të njihni se jeni të kujdesshëm për t'i dëgjuar ato . Demonstruimi se ju intereson një rrugë e gjatë drejt ndërtimit të besnikërisë dhe respektit . Së dyti, ai siguron një forum të sigurt për punonjësit për të dhënë reagime. Sigurisht, disa reagime do të ndeshen si të vogla dhe ankohen , por shumica e tyre do të tregojnë mundësi reale për t'u bërë një organizatë më e angazhuar.
Punonjësit kanë përgjegjësi të flasin për t'u siguruar që t'u tregojnë menaxherëve të tyre se çfarë kanë nevojë për të bërë punën e tyre mirë. Kërkimi i punonjësve ofron këtë mundësi. Së treti, duke i pyetur punonjësit tuaj se çfarë po punon për ta dhe çfarë nuk është, ju krijoni një kulturë të përmirësimit të vazhdueshëm dhe reagimeve konstruktive - si çelësa për organizatat e suksesshme.
2. Praktikoni transparencën
Është e rëndësishme të raportojmë gjetjet e anketës pasi të pyesim punonjësit për mendimet e tyre. Transparenca me rezultatet është çelësi për ndërtimin e besimit në këtë proces. Përgjigjet individuale duhet të mbeten konfidenciale, por është e rëndësishme që të ndani me shpejtësi rezultatet e përgjithshme të një studimi të angazhimit të punonjësve me kompaninë.
Transparenca e këtij lloji krijon besim brenda organizatës . Punonjësit ndjehen dhe tregohen se kanë një zë kur i pyet ata se çfarë po punon për ta dhe çfarë nuk është. Ata e dinë se i keni dëgjuar ato kur i ndani rezultatet haptazi.
Me transparencën tuaj, po demonstron angazhimin tuaj për të vepruar në çdo çështje që është zbuluar. Gjithashtu, duke i ndarë rezultatet shpejt, ju tregoni gatishmëri për t'u përgjigjur nevojave të punonjësve të angazhuar.
3. Fuqizimi i menaxherëve dhe punonjësve
Disa mund të supozojnë se hapi tjetër i natyrshëm në ndarjen e rezultateve është të veprojë në informacion duke vlerësuar mundësitë, duke zhvilluar një plan dhe pastaj duke shkuar në punë. Megjithatë, mungon një hap thelbësor që ju duhet të adresoni.
Fuqizimi i punonjësve dhe menaxherëve tuaj për të vepruar në rezultate. Kjo është më efektive kur menaxherët dhe punonjësit punojnë së bashku për të krijuar zgjidhje.
Largimi i punonjësve ndodh për arsye të ndryshme në grupe të ndryshme, prandaj është e rëndësishme që anketimi i punonjësve të bëhet rregullisht për të parandaluar mosndërhyrjen dhe identifikimin e mjeteve për të krijuar punonjës të angazhuar. Secili grup duhet të marrë rezultate të anketës specifike për grupin e tyre, sepse ajo që ndikon njerëzit në shitje mund të ketë pak ndikim në sfidat me të cilat ballafaqohet ekipi financiar.
Ftoni punonjësit që të bashkohen me menaxherët për të ndihmuar në hartimin e zgjidhjeve. Shpesh është e rëndësishme që palët të punojnë me menaxherë të ndryshëm nga të tjerët, pasi disa nga çështjet më të zakonshme të angazhimit përqëndrohen në marrëdhëniet ndërmjet menaxherëve dhe punonjësve të raportimit. Pa marrë parasysh, fuqizoni punonjësit dhe menaxherët për të krijuar zgjidhje së bashku.
4. Vepro për informacionet dhe rezultatet
Pasi hapat e mëhershëm të jenë përfunduar, një organizatë do të bëjë shumë më tepër dëm se sa mirë nëse nuk vepron në lidhje me rezultatet .
Jo duke vepruar dëmton kredibilitetin, zvogëlon besimin dhe shkakton mosbesim në punëtorët që kanë pasur shpresat e tyre të ngritura vetëm atëherë ndjehen të injoruar.
Prandaj, kur vijnë rezultatet dhe punonjësit dhe menaxherët janë të autorizuar për të vepruar së bashku, të ndërmarrin hapa të menjëhershëm për të zbatuar reagimet. Kjo tregon të punësuarve se komentet e tyre janë të rëndësishme për organizatën dhe se kompania është e angazhuar për përmirësime aktive.
Disa nga reagimet që vijnë do të kërkojnë diskutim të mëtejshëm ose planifikim afatgjatë, por disa reagime mund të zbatohen shpejt për të siguruar një fitim të hershëm për menaxherët dhe punonjësit.
Kur lindin probleme që kanë horizonte më të gjata, transparenca e vazhdueshme është e rëndësishme për të lejuar punonjësit të dinë se po përparoni dhe një plan për të adresuar çështjet është në zhvillim.
Në rastet kur një organizatë nuk është në gjendje të veprojë në lidhje me reagimet e punonjësve, komunikoni qartë me punonjësit për t'u bërë të ditur se pse është marrë vendimi, cilat alternativa janë konsideruar dhe cilat opsione shtesë janë në dispozicion.
5. Përsëritni procesin e anketimit
Nëse dëshironi të krijoni punonjës të angazhuar, nuk mjafton që të kryeni një studim të angazhimit të punonjësve një herë në vit ose dy. Mendoni për të gjitha ndryshimet që ndodhin në një organizatë gjatë asaj kohe. Është e rëndësishme që punonjësit të dinë se keni ndërmend të bëni anketat e angazhimit dhe sondazhet e lidhura me impuls në një bazë të qëndrueshme.
Kjo pranon angazhimin tuaj për të dëgjuar punonjësit tuaj dhe për t'i ndihmuar ata të bëhen punonjës të angazhuar. Shumë kompani të mëdha kryejnë anketat vjetore të angazhimit të punonjësve që marrin një vështrim gjithëpërfshirës në marrëdhëniet e punonjësve me organizatën. Ata pastaj bëjnë një sërë anketimesh të impulseve përgjatë vitit për të matur ndikimin e përpjekjeve të angazhimit, me fillimin e proceseve ose programeve të reja.
Faktori i rëndësishëm është që angazhimi i punonjësve dhe sondazhet e shpejta të impulseve të jenë një pjesë qendrore e procesit të vazhdueshëm të përmirësimit të organizatës. Punonjësit e angazhuar janë thelbësorë për aftësinë e ndonjë organizate për të arritur sukses me kalimin e kohës.
Duke pasur parasysh dëmet që aktivizohen në mënyrë aktive, punonjësit mund të shkaktojnë, është e rëndësishme për organizatat që në mënyrë proaktive të inkurajojnë punonjësit e angazhuar. Lajm i mirë është se parandalimi i heqjes së punonjësve është i mundur.
Siç thonë ata, një ounce e parandalimit vlen një kile shërimi. Ju mund të krijoni punonjës të angazhuar përmes reagimeve të rregullta dhe të qëndrueshme të punonjësve. Është një investim i vogël që do të japë dividentë të mëdha.