10 hapa specifikë që do të doni të merrni për të ndërtuar dhe mbajtur besim
Ndërtimi i besimit në një njësi më të vogël ku keni një kontroll ndihmon për të ndërtuar besimin në organizatën tuaj më të madhe.
Njerëzit që i besojnë kolegëve të njëri-tjetrit kanë tendencë për të zgjeruar besimin e tyre edhe në organizatën më të madhe. Kjo, nga ana tjetër, tërheq besimin nga të tjerët.
Shkatërrimi i besimit dhe rindërtimi i besimit ju lejon të shihni se çfarë nuk funksionon për të ndërtuar një mjedis pune të besueshëm. Këto janë vende që nuk keni nevojë të shkoni.
Ndërtoni besimin në vend që nga fillimi i marrëdhënies tuaj me një punonjës të ri. Më poshtë janë mënyrat për të krijuar dhe ruajtur marrëdhëniet e besimit në një mjedis pune të promovuar të besimit.
Si të ndërtoni besimin
- Të marrësh me qira dhe të promovosh njerëz, të cilët janë të aftë të formojnë marrëdhënie pozitive, besimtare ndërpersonale me njerëzit që u raportojnë atyre, në pozita mbikëqyrëse. Marrëdhënia e mbikëqyrësit me punonjësit e raportimit është blloku thelbësor i besimit.
- Zhvillimi i aftësive të të gjithë punonjësve, veçanërisht atyre të mbikëqyrësve aktualë dhe njerëzve që dëshirojnë të promovojnë , në ndërtimin e marrëdhënieve ndërpersonale dhe në aftësitë efektive ndërpersonale.
- Mbani të informuar me vërtetësi anëtarët e stafit. Jepni sa më shumë informata që mund t'i bëni sa më shpejt të jetë e mundur në çdo situatë.
- Presin që mbikëqyrësit të veprojnë me integritet dhe të mbajnë angazhime. Nëse nuk mund të mbani një angazhim, shpjegoni se çfarë po ndodh në situatë pa vonesë. Sjellja aktuale dhe veprimet perceptohen nga punonjësit si bazë për parashikimin e sjelljes së ardhshme. Mbikëqyrësit që veprojnë sikur të jenë të denjë për besim, do të ndiqen më shumë me më pak ankesa.
- Përballoni çështje të vështira në kohën e duhur. Nëse një punonjës ka mungesa të tepruara ose shpenzon kohën e punës duke u endur, është e rëndësishme që të përballeni me punonjësin për këto çështje. Punonjësit e tjerë do të shikojnë dhe do t'ju besojnë më shumë.
- Mbroni interesin e të gjithë punonjësve në një grup pune. Mos flisni për punonjësit që mungojnë, as nuk u lejoni të tjerëve që të vendosin fajin, emrat e thirrjeve ose gishtat. Punonjësit mësojnë të besojnë kur e dinë se emrat e tyre nuk merren më kot.
- Ekspozoni kompetencat në detyrat mbikëqyrëse dhe të tjera të punës. E di atë për të cilën po flet dhe nëse nuk e njeh, pranojeni. Asgjë nuk ndërton besimin në mënyrë më efikase sesa një menaxher duke thënë se ai nuk e di dhe do ta gjejë në mënyrë që të gjithë të informohen. Reagimi më i keq ndodh kur një menaxher pretendon të dijë dhe ofron informacione të gabuara. Punonjësit falin mungesën e dijes - nuk falin kurrë një gënjeshtar. Besoni se kjo është e vërtetë.
- Dëgjoni me respekt dhe vëmendje të plotë . Tregoni ndjeshmëri dhe ndjeshmëri ndaj nevojave të anëtarëve të stafit. Besimi rritet nga besimi që kupton dhe mund të lidhet.
- Merrni rreziqe të dukshme për të përmirësuar shërbimin dhe produktet për konsumatorin. Kur ju tregoni se marrja e rrezikut është promovuar, ju tregoni se punonjësit mund të bëjnë të njëjtën gjë - veçanërisht në qoftë se nuk ka pasoja kur një rrezik i menduar në mënyrë të konsiderueshme shkon keq. Kur nuk ndodhin pasojat për marrjen e rrezikut, besimi është i betonuar.
- Nëse jeni një mbikëqyrës ose një anëtar i grupit, vendosni shpresa të mëdha dhe veproni sikur besoni se anëtarët e stafit janë të afta të jetojnë deri tek ata. Ky besim dhe mbështetje do të nxjerr në pah përpjekjet më të mira të punonjësve tuaj dhe besimin e tyre në kthim.
Profesioni i burimeve njerëzore ka një rol të veçantë në nxitjen e besimit. Pra, bëni menaxherët e linjës. Ju trajnoni menaxherët dhe mbikëqyrësit për të gjitha rolet e duhura të përshkruara më sipër në ndërtimin e marrëdhënieve të besimit.
Ju gjithashtu ndikoni në diferencat e pushtetit brenda organizatës duke zhvilluar dhe publikuar politika mbështetëse, mbrojtëse dhe të ndershme. Ju jeni me ndikim në ndërtimin e normave të duhura shoqërore mes njerëzve që bëjnë punë të ndryshme në organizatën tuaj.
Angazhohen në ndërtimin e besimit dhe aktivitetet e ndërtimit të ekipit vetëm kur ekziston një dëshirë e sinqertë në organizatën tuaj për të krijuar një ambient pune të besueshëm, fuques dhe të orientuar drejt ekipit .
Angazhimi në këto aktivitete për ndonjë arsye por të ndershme është një parodi dhe një mashtrim.
Njerëzit do ta dinë dallimin, ose do të gjejnë, dhe më pas, ata kurrë nuk do të kenë besim te ti. Kjo do të ketë një ndikim në gjithçka që dëshironi të bëni në vendin tuaj të punës.
Ndërtimi i një Marrëdhënie të Mirëbesimit me Kohën
Besimi ndërtohet dhe mirëmbahet nga shumë veprime të vogla me kalimin e kohës. Marsha Sinetar, autori, tha, "Besimi nuk është çështje teknikash, por karakteresh; ne jemi të besuar për shkak të mënyrës sonë të të qenit, jo për shkak të jashtme tona të lëmuara ose komunikimeve tona të krijuara me mjeshtëri. "
Ju mund të ndërtoni marrëdhënie të besueshme dhe një kulturë besimi në vendin tuaj të punës. Ju krijoni besim në të gjitha veprimet tuaja dhe në çdo ndërveprim që keni me bashkëpunëtorët dhe punonjësit. Ju e ndërtoni besimin një hap në një kohë. Besimi është i brishtë, por forcohet me kalimin e kohës - e keni menduar atë - më shumë besim. Provoni veten dhe organizatën tuaj të denjë.
Referencat Rreth Marrëdhënieve të Mirëbesimit
- Dirks, Kurt T., Gazeta e Psikologjisë së Aplikuar, Vol 85 (6), dhjetor 2000. f. 1004-1012.
- Meyer, RC, Davis, JH dhe Schoorman, FS, Akademia e Shqyrtimit të Menaxhimit, 20 (3), 1995.
- Tway, Duane C., Një ndërtim i besimit, disertacion, 1993.
- Tway, Duane C., Letër e Papublikuar, Udhëheqja dhe Besimi: Një Imperativ për Dekadën e Tranzicionit dhe Përtej, 1995.