Mendimet tuaja janë në punë
Arsyeja që organizatat mbajnë takime është që punonjësit të mund të angazhohen njëri-tjetrin në diskutim. Përndryshe, pse të mbash një takim? Takimet janë për diskutim, vendime dhe angazhime.
Nëse nuk e shprehni mendimin tuaj, nëse jeni dakord ose nuk pajtoheni, nuk jeni pjesë e diskutimit.
Ju nuk keni arsye të merrni pjesë në takim ose të merrni pjesë në ekip nëse nuk dëshironi të diskutoni mendimet tuaja dhe të pajtoheni ose të mos pajtoheni me mendimet e pjesëmarrësve tuaj. Nëse keni frikë të mos pajtoheni me shefin tuaj , përse ai ose ajo ka nevojë për ju? Për të bërë atë që ju është thënë? Për të punuar në detyra dhe sende të veprimit? Ose, të mendosh, të përtërihet, të planifikosh dhe të mos pajtohesh.
Në fakt, mosmarrëveshja e shëndetshme është një nga shenjat dalluese të një ekipi të suksesshëm. Kur mungon diskutimi dhe mosmarrëveshja konstruktive, dhe apatia është norma, keni një ekip jofunksional ose një takim.
Mbajtja e gjithë kësaj në mendje plus diskutimet rreth kulturës në vendin e punës që u diskutua në një artikull më të hershëm se si të mos pajtohen , këtu janë pesëmbëdhjetë këshilla më të mira për mosmarrëveshje të suksesshme.
- Zgjidh betejat me mençuri. Nëse nuk pajtoheni për gjithçka, bashkëpunëtorët tuaj do t'ju shohin si argumentues dhe të pahijshëm. Ju do të zhvilloni reputacionin e gjithmonë mosmarrëveshjeve, dhe mosmarrëveshja juaj e arsyeshme do të shihet si e njëjta, e vjetër . Pra, zgjidhni zonat që ndikojnë në rezultatet dhe që janë thelbësore, kuptimplote dhe të rëndësishme.
- Mos mbani konflikt kur jeni i zemëruar, emocional ose i mërzitur. Ju nuk dëshironi që ndjenjat tuaja të ndikojnë në profesionalizmin tuaj, argumentet ose prezantimin e të dhënave. Mbi të gjitha, nuk dëshiron që emocionet e tua të të shkaktojnë që të sulmosh, të thirrësh emrin ose të lëshosh shokët e tu. Kur flisni, në çdo moment të mosmarrëveshjes, qëndroni të qetë. Mosmarrëveshja juaj e suksesshme varet nga ajo.
- Mosmarrëveshja nuk duhet të jetë personale. Ju nuk jeni dakord me kolegun tuaj sepse ka diçka të gabuar me të ose nuk ju pëlqen. Ju nuk pajtoheni në bazë të fakteve, përvojës, intuitës, sukseseve dhe dështimeve të mëparshme të ekipit, raporteve të bashkëpunëtorëve tuaj në projekte të ngjashme dhe kulturës së organizatës suaj. Mbaje diskutimin jopersonal duke mos e bërë kolegun tuaj si në "thjesht nuk kuptoni pasojat e asaj që po sugjeron". Asnjë sulm personal nuk është lejuar.
- Ju dëshironi të verifikoni mendimin e kolegut tuaj. Identifikoni elementët me të cilët jeni dakord dhe pranoni që ju mund të kuptoni ose të shihni se pse mund të ndjejë mënyrën se si ajo bën. Hapni mosmarrëveshjen tuaj duke përsëritur atë që tha pala tjetër, në vend që të filloni në zonat tuaja të mosmarrëveshjes së pari. Ndihmoni personin të ndihet sikur ai të ishte dëgjuar, dëgjuar dhe kuptuar .
- Mbaj profesionalizmin tuaj. Jini të respektueshëm për kolegët tuaj . Mospajtimi mund të jetë i përzemërt, por i sinqertë dhe efektiv. Mos u mundoni të manipuloni situatën ashtu siç bëri një ish-bashkëpunëtor. Ajo qau. Një tjetër ishte gjithmonë në sulm. Ai shpëtoi municionin e tij dhe goditi kolegët e tij me çdo gjë që kishte në arsenalin e tij me rastin. Asnjë punonjës nuk ishte i suksesshëm dhe reputacioni i tyre profesional vuajti.
- Kuptoni se çfarë ka nevojë, frikë dhe shpreson që bashkëpunëtori juaj të marrë nga zgjidhja. Nëse identifikoni se çfarë ka të bëjë me çështjen, zgjidhjen e problemeve, rekomandimin ose projektin, ju keni më shumë gjasa të lidheni me bashkëpunëtorin tuaj për të mos pajtohur me sukses.
Bëni pyetje si këto: Cili është shqetësimi juaj i vërtetë rreth projektit? Çfarë ju shqetëson për këtë zgjidhje aktuale? Çfarë duhet të ndodhë që ju të mbështetni mirë një zgjidhje? A jeni të kënaqur me çdo aspekt të sugjerimit tim? - Flisni vetëm për veten tuaj. Në një kompani të vogël, shkrimtarët e pavarur bashkëveprojnë në një forum. Anëtarët u mërzitën rregullisht nga një koleg i cili shpesh poston. U desh pak kohë që të kuptoj problemin me postimet e këtij personi, por veprimi i saj fatal është se ajo vazhdimisht përpiqet të flasë për të gjithë përkthyesit e pavarur. Ajo përdor deklarata si: "Ne të gjithë e ndiejmë këtë mënyrë". "Ky është ndryshimi që do të donim të shihnim."
Kur bashkëpunëtorët flasin në këtë mënyrë, ata mendojnë se po i mbajnë peshën prapa mendimeve të tyre, por gjithçka që ka zakonisht është t'i bëjë njerëzit të zemëruar. Ose, në rastin e një bashkëpunëtori, individi mund ta shohë atë si të qeshur në të. Bashkëpunëtori juaj gjithashtu mund të bëhet i hutuar nga tema aktuale e diskutimit, ndërsa ajo përpiqet të pyesë se kush është "ne". Pra, duke përdorur fjalën ne ose ndonjë ekuivalent nuk ka gjasa të ndihmojmë me mospajtimin tuaj.
- Hapi prapa nga puna dhe si kryeni një aktivitet të caktuar. Për të mos u pajtuar në mënyrë efektive, ju duhet të jeni në gjendje të shikoni situatën nga këndvështrimi funksional i kolegut tuaj. Sa më shumë që hierarkia e organizatës të jetë puna jote, aq më e rëndësishme është të shikoni secilën çështje nga një pikëpamje e përgjithshme organizative. Ju duhet të jeni të hapur ndaj ideve të reja dhe mënyrave të ndryshme të qasjes së problemeve. Pse është mënyra juaj më e mirë kur ekzistojnë mënyra të tjera për të arritur rezultatin e njëjtë apo edhe më të mirë? Në organizata, punonjësit që mund të mendojnë për optimizimin për të gjithë organizatën janë njerëzit që promovohen .
- Shmangni marrjen në pyetje të bashkëpunëtorit tuaj. Të bëni pyetje për të kuptuar pikëpamjen e kolegut tuaj është e përshtatshme. Duke hedhur një rrymë të pandërprerë të pyetjeve për ta goditur atë, duke e ngatërruar çështjen, duke e bërë atë të duket budalla apo joformuar, nuk është. Ajo është gjithashtu fyese dhe fëminore.
- Tregoni faktet (nëse keni ndonjë) dhe ndani njohuritë tuaja. Ju mund të sillni përvojën tuaj, ekspertizën, njohurinë dhe çdo të dhënë që keni, që mund të mbështesë një drejtim në tavolinë. Ju mund të flisni për ta për të lëvizur ekipin tuaj përpara. Por, e kundërta duhet të shmanget. Vetëm për shkak se diçka u provua dhe nuk punonte në të kaluarën, nuk do të thotë se nuk do të ketë këtë kohë. Problemi është i ndryshëm. Lojtarët janë të ndryshëm. Edhe vullneti për të bërë zgjidhjen e punës mund të ketë ndryshuar.
- Bisedoni me interesat dhe nevojat e përbashkëta. Ashtu si e keni filluar diskutimin duke identifikuar atë që ju dhe bashkëpunëtori juaj bien dakord, përqendroni diskutimin tuaj mbi interesat e përbashkëta dhe rezultatet e dëshiruara. Nëse bashkëpunëtorja juaj mendon se të dy prej jush janë në të njëjtin drejtim apo kanë një rezultat të përbashkët në mendje, mosmarrëveshja rreth asaj se si të arrihet atje është më pak e frikshme dhe e diskutueshme.
- Dëgjo të përpiqesh të shohësh pikëpamjen e kolegut tënd. Në një vendosmëri të suksesshme mosmarrëveshjesh, të dy kolegët mund të deklarojnë qartë qëndrimin e palës tjetër për çështjen. Nëse nuk mundesh, shqyrto dëgjimin tënd. Përdorni teknikën e të ushqyerit me kolegun tuaj për atë që besoni se ai tha.
Për shembull, thoni, "Gjoni, besoj që qëndrimi juaj është ky ___." Kjo i tregon kolegut tuaj se po dëgjon atë që ai ka për të thënë. Njerëzit harxhojnë shumë kohë në argumente që mund të ishin shmangur nëse ata thjesht e kuptonin më mirë pozicionin e personit tjetër. Ata argumentojnë për mosmarrëveshje dhe detaje të dukshme. - Shmangni vendosjen e besimeve, interesave dhe ideve të bashkëpunëtorit tuaj. Ju mund të keni një mosmarrëveshje me bashkëpunëtorët pa i bërë ata të ndihen si ato që vlerësojnë ose mendojnë se është e gabuar. Në fakt, kontrolloni veten tuaj gjykimin në derë kur ju të marrë pjesë në një takim. Duke treguar mungesë respekti për idetë ose pozicionin e kolegut është e papërshtatshme kudo, por sidomos në punë. Bërja e tyre është edhe më e keqe. Kini kujdes edhe për ngacmimin e butë. Shumë nga bashkëpunëtorët tuaj u ngritën nga nënat që i mësonin ata se "pas çdo grushti ngacmimi është një grimcë e së vërtetës".
- Qëllimi nuk është për të fituar, por për të pastruar ajrin në çdo mosmarrëveshje në punë. Ju dëshironi të dini se çështjet janë diskutuar me kujdes dhe menduar thellë. Ju dëshironi të bëni të sigurtë që marrëdhënia juaj me kolegun tuaj është e paprekur. Nëse fitoni, edhe ju humbni, sepse kolegu juaj humbi. Kjo humbje do të varet rëndë në marrëdhënien tuaj dhe kjo do të ndikojë në aftësinë tuaj për të mos pajtohen në të ardhmen. Është gjithashtu e rëndësishme që bashkëpunëtorja juaj dhe ju të jeni të qartë rreth fushave të marrëveshjes suaj dhe mosmarrëveshjeve.
- Kompromis kur është e nevojshme. Ju nuk mund të pajtoheni për gjithçka, por mos lejoni që ky fakt t'ju mbrojë nga arritja e një marrëveshjeje të përgjithshme për një drejtim apo një zgjidhje. Në një organizatë, ju nuk mund të ngriheni dhe të bëni asgjë vetëm për shkak se nuk keni gjetur një zgjidhje perfekte që të gjitha palët kanë . Ju do të duhet të bini dakort të mos pajtoheni në aspekte të zgjidhjes ose zgjidhjes së problemeve.
Në një kompromis, duhet të siguroheni që artikujt e lejuar janë ato që mund të jetoni pas takimit. Në të njëjtën kohë, ju doni të shmangni vendimmarrjen e konsensusit, në të cilën emëruesi më i ulët përcakton rrjedhën e veprimit. Vendimmarrja e konsensusit mund të shkaktojë vendime dhe zgjidhje të ulëta të cilësisë, pasi një ekip përpiqet të dalë me një zgjidhje të pranueshme për të gjithë.
Mosmarrëveshja mund të jetë e vështirë dhe shumë njerëz e gjejnë të frikshme. Por, nëse praktikoni këto pesëmbëdhjetë qasje në konflikt, do të gjeni se shumica e asaj që shqetësoni nuk do të ndodhë.
Shumica e kolegëve tuaj duan të arrijnë marrëveshje për zgjidhjet dhe zgjidhjen e problemeve. Ata duan të mbajnë marrëdhënie pozitive me kolegët e tyre . Ata duan të mendohen në mënyrë të favorshme dhe ata kërkojnë një vend në listën e punonjësve të mirë .
Çelësi i konfliktit dhe mosmarrëveshjes është që pas të gjitha bisedave; të gjithë lojtarët duhet të mbështesin dhe të kenë vendimet e arritura. Është e dëmshme për organizatën tuaj që të ketë punonjës që tërheqin drejtime të ndryshme, vendime të dytë, dhe dërgimin e mesazheve të përziera tek bashkëpunëtorët dhe klientët.
Kjo nuk është për të sugjeruar që ju nuk mund të relook në vendime, pasi koha dhe përvoja ju sjellin më shumë informacion. Por për të filluar, puna juaj është të vendosni vendimet aktuale.