Si të krijoni një kulturë që inkurajon mosmarrëveshje pozitive
Njerëzit brenda organizatave kanë frikë të provokojnë konflikt dhe nuk duan të hyjnë në një argument apo mosmarrëveshje që nuk mund t'i menaxhojnë.
Ata kanë frikë nga poshtërimi i publikut, duke dëmtuar markën e tyre profesionale në sytë e organizatës, duke u provuar gabim dhe refuzimin nga kolegët e tyre.
Kjo do të thotë që njerëzit që drejtojnë organizata ose departamente, grupe apo grupe pune më së shumti dështojnë të marrin më të mirën nga njerëzit që ata punësojnë dhe punësojnë.
Krijo një kulturë që nderon dallimet
Ju duhet të krijoni një kulturë që nderon dallimet e opinionit dhe pikëpamjet e ndryshme. Njerëzit që ndjehen të shpërblehen dhe njihen për mosmarrëveshje të shëndetshme, ka të ngjarë të mos pajtohen përsëri.
Ky mjedis gjithashtu duhet të ofrojë siguri për punonjësin që nuk pajtohet. Kjo do të thotë që menaxherët dhe udhëheqësit e takimeve duhet të dinë se si të ndërmjetësojnë konfliktet . Dhe, punonjësit duhet të dinë se si të marrin pjesë në mënyrë efektive në mosmarrëveshje.
Si, pyet Margaret Heffernan, autor dhe ish-CEO i pesë bizneseve, në fjalimin e saj TED, "a marrim mirë në konflikt?" Ajo thotë se duke u bërë mirë në konflikt i lejon njerëzit të bëhen krijues dhe të zgjidhin problemet.
Ajo pyet, si fillon të bisedosh më lehtë dhe më shpesh në organizata dhe të bësh një mosmarrëveshje të shëndetshme një normë?
Në shembullin që ajo përdorte, një menaxher u frikësua më shumë nga dëmi që po shkaktonte heshtja në ekipin e menaxhimit. Ai u frikësua më shumë nga heshtja se sa ishte në mosmarrëveshje.
Ai vendosi të përmirësohej në mosmarrëveshje, dhe ai ndryshoi qëndrimin e tij. Me përkushtim dhe praktikë, ju mund të ndryshoni dinamikën në ekipin tuaj.
5 këshilla se si të zhvillohet një kulturë që inkurajon mosmarrëveshjen
Kam shkruar për mënyrën e krijimit të një kulture pune dhe mjedisi në të cilin mosmarrëveshjet dhe konflikti do të bëhen një normë e shëndetshme . Ato përfshijnë hapa të tilla si:
- Vendosni pritshmëri të qarta se konflikti dhe mosmarrëveshja priten, respektohen, njihen publikisht dhe shpërblehen.
- Nëse jeni udhëheqësi i një ekipi apo departamenti, shqyrto nëse mund të shkurajoni disi mospajtimin me fjalët ose veprimet tuaja. Nëse ata nuk janë në përputhje me pritjet tuaja të deklaruara, ju po mbytni mosmarrëveshje.
- Kërkojini ekipit tuaj të shtojë mosmarrëveshje të respektueshme me normat e grupit .
- Sigurohuni që kompensimi ekzekutiv dhe shpërblimet e punonjësve të tjerë dhe ndarja e fitimit të jenë të lidhura me suksesin e kompanisë në tërësi dhe jo me departamentet individuale.
- Punësimin e punonjësve që duket se kanë aftësi në mosmarrëveshje të shëndetshme dhe zgjidhjen e konflikteve. Ju dëshironi që njerëzit që mund të zgjidhin problemet dhe problemet zgjidhen rrallë pa kundërshtime.
Si të mos pajtoheni me një koleg
Ndërsa punonjësit nuk pajtohen në mënyra dhe mjedise të ndryshme, më shpesh mosmarrëveshje ndodhin gjatë një takimi - prej dy punonjësve ose shumë.
Ju gjithashtu mund të mos pajtoheni me email, IM, telefon, Skype, dhe më shumë sot. Por, mosmarrëveshjet janë më të mira në person, siç është komunikimi më i madh .
Profesionalizmi i qasjes suaj ndaj mosmarrëveshjes është kritik. Një koleg që ndihet i dëgjuar, i respektuar dhe i pranuar është rezultat i një mosmarrëveshje pozitive.
- Kur nuk pajtoheni duke filluar me pranimin e anëve të forta të pozitës së kolegut tuaj, ju filloni në një terren të ngurtë.
- Filloni gjithashtu me pikat që ju dhe kolegu juaj pajtoheni për të ndërtuar rastin tuaj për dallimet midis fushave të marrëveshjes tuaj.
- Pa marrë parasysh punën ose departamentin tuaj, kur nuk pajtoheni me një koleg, ju duhet të largohu nga interesat e tua për të kuptuar të tijën. Shanset janë që ai ndihet me pasion në lidhje me qasjen e tij si ju bëni për tuajat.
Kur mendoni se si të mos pajtoheni, pranoni se do të vazhdoni të punoni me këtë bashkëpunëtor çdo ditë.
Një kompromis mund të jetë përgjigja. Pra, mund të pranojmë se ka disa pika që ju kurrë nuk do të bien dakord, kështu që mund t'ju duhet të bini dakord të mos pajtoheni.
Pyesni veten, edhe nëse janë pika të rëndësishme, a ia vlen të sabotojnë një zgjidhje të përgjithshme? Normalisht - ata nuk janë. Një pikë vjen kur organizata duhet të ecë përpara - madje edhe me një zgjidhje të papërsosur.
Pasi të pajtoheni për një zgjidhje, qasje, ose plan veprimi, çelësi i suksesit organizativ është se ekipi ose anëtarët e takimit duhet të kalojnë nevojën e tyre për të mos dakorduar dhe mbështetur vendimin përfundimtar. Do të thotë të ushtrosh përkushtim me gjithë zemër për të bërë një përpjekje të suksesshme. Çdo gjë tjetër saboton suksesin e organizatës suaj.