Pse të udhëzosh? Mentorimi është një imperativ strategjik i biznesit për organizatat
E vetmja mënyrë për të shkurtuar atë cikël të të mësuarit është që dikush me më shumë përvojë të ndihmojë për të përshpejtuar mësimin.
Bizneset idolizojnë rininë dhe gatishmërinë teknologjike. Firmat rekrutojnë talente të reja (dhe më pak të shtrenjta) në besimin se kjo është mënyra për të ndërtuar një avantazh konkurrues. Por kompanitë gjithashtu rekrutojnë dhe mbajnë punonjës të pjekur për shkak të respektit për njohuritë e tyre.
Kompanitë më të mira sot do t'i ndihmojnë organizatat e tyre të transformojnë mënyrën se si mendojnë për të gjithë punonjësit e tyre. Secili person sjell njohuri të ndryshme në organizatë. Çdo brez sjell diçka të ndryshme dhe të vlefshme për operacionet tuaja organizative.
Kemi punuar me njerëz të biznesit nëpër breza për shumë vite dhe nëse i referoheni ndarjes së njohurive dhe informacionit si dashuri, pasion, ose, më tradicionalisht, si mentorim , ne kemi provuar në mënyrë të përsëritur për të nxitur lirimin e fuqishëm synergistic të ndër- ndarjen e gjeneratave, të mësuarit dhe performancën.
Baby Boomers si mentorë të suksesshëm
Kjo na sjell në temën e boomers baby si mentorë.
Baby Boomers është emri i dhënë brezit të amerikanëve që kanë lindur në një bum baby pas Luftës së Dytë Botërore. Boomers kanë lindur në mes të 1944 dhe 1964. Vala më e vjetër e Baby Boomers është aktualisht në pension, duke marrë parasysh opsionet e daljes në pension dhe duke kërkuar mënyra për t'i bërë vitet e tyre të vjetra kuptimplotë.
Grupi më i ri i Baby Boomers po menaxhon grupet e Millennials dhe Gjenerimit X të punonjësve - dhe në disa raste, duke u menaxhuar nga ata.
Ka 76 milionë baby boomers dhe ata përfaqësojnë një marrëveshje të madhe të njohurive, talenteve dhe përvojës.
Shumë boomers fëmijë po kërkojnë mënyra të reja për të punuar - dhe po konsiderojnë përgjegjësi të ndryshme të biznesit, mundësi të reja, mënyra për t'u dhënë përsëri organizatave të tyre, apo rrugët për të punuar me të punësuarit më të rinj. Hulumtimet kanë treguar se boomers baby si të mësuarit bashkëpunues dhe duke punuar në ekipe.
Mentorimi ofron një mundësi të madhe për të përdorur boomers baby, por vetëm kur kompanitë e pranojnë se mentorimi është një pjesë e rëndësishme e një plani strategjik për të rritur rekrutimin, mbajtjen dhe rritjen e njohurive dhe aftësive të punonjësve të talentuar.
Mentorimi ndihmon punëtorët e rinj të zhvillojnë talentet e tyre
Të punësuarit më të rinj në mënyrë rutinore na tregojnë për zhgënjimin e tyre me kompanitë e tyre pasi që përshkruajnë kërkesat e vështira (dhe mundësitë) të vendosura mbi to nga menaxherët që mund të kenë besim në aftësitë e tyre, por nuk kanë kohë ose aftësi për t'i ndihmuar ata të kenë sukses.
Të përballur me frustrimin dhe frikë se do të dështojnë, shumë prej këtyre punonjësve më të rinj na thonë se po planifikojnë të lëvizin dhe të kërkojnë një mjedis më mbështetës afarist.
Në fakt, mesatarja prej 30-44 vjeç ka pasur deri në dhjetë pozicione të ndryshme.
Shumica e bizneseve mund të përdorin boomerët e tyre të vegjël me përvojë, të cilët kanë njohuri të thella, rrjete mbresëlënëse dhe përvoja të gjera të biznesit, për të zbutur punonjësit më të rinj kundër frustrimit, të përqëndrohen në shtigjet e tyre të karrierës dhe të gjejnë vende për të fituar njohuritë e bazuara në aftësitë e nevojshme të ketë sukses.
Për të qenë efektiv, mentorimi duhet të bëhet në mënyrë strategjike dhe kreative. Këtu janë disa përfitime dhe udhëzime për mentorimin nga përvoja jonë.
Udhëzimet e mentorimit
Bëni udhëzime për një imperativ strategjik të biznesit. Studimet tregojnë se ekziston një korrelacion pozitiv ndërmjet një eksperience pozitive të mentorimit dhe një rritje të produktivitetit, mbajtjes së punonjësve dhe kënaqësisë në punë . Mentorimi efektiv, megjithatë, është një angazhim i jashtëzakonshëm i kohës nga ana e punonjësit dhe mentorit.
Kjo nuk do të funksionojë nëse kompania nuk e pranon strategjikisht vlerën e mentorimit duke përshtatur përgjegjësitë e tjera të biznesit të mentorit. Modelimi nga maja gjithashtu punon mirë. Nëse drejtuesi i operacioneve në një lokacion të caktuar është mentor, ai u dërgon mesazhe të fuqishme punonjësve për vlerën e vendosur në mentorim dhe gjithashtu fokusin tek njerëzit si pjesa më e rëndësishme e biznesit tuaj.
Një VP i lartë në një firmë shërbimesh financiare rregullisht udhëzon pesë ose gjashtë persona ... përveç nëse ai mendon se aftësitë e tij nuk përputhen me synimet e mentorimit. Pastaj ai do të rekrutojë një mentor më të përshtatshëm për atë individ.
Ai përcakton qëllimet e shtrirjes për mentees e tij dhe pastaj siguron atyre me mjete dhe strategji për të përmbushur këto qëllime. Ai shpesh i inkurajon ato ose zgjedh ato për të paraqitur përpara menaxhmentit të lartë duke përdorur aftësitë e tyre të reja.
Siguroni perspektiva të reja. Inkurajoni punëtorët e moshuar që të mos e përcaktojnë veten në lidhje me titujt e tyre të punës dhe të fillojnë të reflektojnë mbi aftësitë që kanë ndërtuar dhe njohurinë që ata kanë grumbulluar. Sot, vendet e punës kanë të bëjnë me lëvizjen më shumë se vetëm lart. Mentorët mund të ndajnë vizionin e tyre dhe historitë e karrierës në mënyrë që punonjësit më të vegjël të kuptojnë atë që mund të mësojnë përmes lëvizjeve laterale të karrierës dhe në përvojën e punës.
Ndani informacionin. Mentorimi mund të ndihmojë boomers të mësojnë shpejt për nivele të tjera brenda organizatës. Thotë një mentor në një kompani Fortune 1000, "Si udhëheqës, më ka ndihmuar të shoh pengesat që ne pa dashje i kemi vënë në zhvillimin e njerëzve".
Mentorimi gjithashtu mund të ndihmojë punonjësit e pjekur të mësojnë nga dhe të kuptojnë gjeneratat e tjera. Për shembull, punonjësit më të rinj mund të ndihmojnë boomers baby me aftësi teknike ose të sigurojë njohuri të marketingut për një brez të ri të blerësve.
Ndërtoni aftësitë. Punonjësit e pjekur përfitojnë nga të qenit mentorë duke patur mundësinë të mësojnë më shumë dhe të praktikojnë aftësitë e dëgjimit dhe stërvitjes - të cilat kërkojnë pjekuri, besim dhe përvojë për t'u punësuar plotësisht.
Zvogëloni konfliktin gjeneratave. konfliktet më të shpeshta të gjeneratave janë pritjet e ndryshme në lidhje me orarin e punës, sjelljet e caktuara në punë (p.sh. përdorimi i telefonave celularë) dhe veshja e pranueshme. Një çështje tjetër e zakonshme është ndjenja që bashkëpunëtorët e brezave të tjerë nuk respektojnë njëri-tjetrin.
Organizatat mund të zvogëlojnë fërkimet gjeneruese me komunikim efektiv , ndërtimin e ekipit , udhëzimin dhe njohjen e përpjekjeve të të gjithë punëtorëve.
Aktivizo transferimin e njohurive. baby boomers dalin në pension, ata marrin me vete vëllime të përvojës dhe informacionit. Marrëdhëniet e mira të punës midis gjeneratave të vjetra dhe të reja janë kritike për të siguruar që kjo njohuri institucionale të mos humbet ndërsa punëtorët e pjekur dalin në pension. Sa më i madh të jetë përzierja e gjeneratave në fuqinë punëtore të një organizate, transferimi më i rëndësishëm i njohurive bëhet dhe sinergjia më e fuqishme ndërgjenerative mund të jetë.
Për shembull, punonjësit më të rinj shpesh i shtyjnë menaxherët, duke vënë në pikëpyetje rregullat dhe rregulloret e korporatave. Pyetjet tipike mund të përfshijnë: "Pse duhet të vijmë të punojmë në orën 9:00?" Ose "Nëse unë vij në fund, pse nuk mund ta bëj kohën?" Mentorët shpesh mund të menaxhojnë, shpjegojnë dhe përpunojnë këtë informacion ndryshe dhe herë herë më efektive se menaxherët .
Gjatë viteve 1980 dhe 1990, shumë kompani hoqën dorë nga një numër i konsiderueshëm punonjësish. Tani organizatat janë përballur me një numër të madh punonjësish që po përgatiten të dalin në pension dhe nevojën për të punësuar më të rinj në bord dhe shpejt t'i çojnë ato në pozita mbikëqyrëse dhe menaxheriale .
Menaxherët e rinj mund të vijnë në pozitat e tyre të reja me pak ose aspak përvojë biznesi dhe kanë vështirësi në ndërtimin e kredibilitetit të tyre dhe integrimin dhe respektimin e njohurive dhe talentin e vartësve të pjekur. Mentorët mund t'i ndihmojnë këta menaxherë të rinj të zhvillojnë mirëkuptimin lidhur me biznesin dhe të strategizojnë përdorimin e talenteve të punonjësve më me përvojë.
Në përvojën tonë, ne kemi parë boomers baby që janë të gatshëm të mentor punonjësit më të rinj, sepse ata kanë frikë se pasi ata ndajnë njohuritë e tyre, ata do të bëhen të huaj dhe të humbasin punët e tyre.
Në fakt, në mjedisin e sotëm të shpejtë të biznesit, janë ndërmarrjet e vogla dhe të mesme (ekspertët e lëndës) të cilët mund të ndajnë me aftësi dhe artikulim atë që ata e dinë se cilët janë më të vlefshëm për organizatat e tyre. Këtu janë disa këshilla për inkurajimin e boomers fëmijë për të kaluar në njohuritë organizative.
Shpërblim, mos ndëshkoni, punoni pjekur për mentorim. Për të tërhequr boomers baby për t'u bërë mentorë, organizatat duhet të shpërblejë dhe të njohin ato për kontributet e tyre. Bisedoni për mentorimin në takime, në fjalime, në gazeta, në diskutimet për vlerësimin e performancës dhe përfshijnë mentorimin në programet e çmimeve të korporatave. Dhe, më e rëndësishmja, nuk zëvendësojnë mentorët e pjekur me mentees e tyre para se të dalin në pension ose mentorët do të përfundojnë shpejt se duke qenë një mentor është një ide shumë e keqe.
Pyesni punonjësit e pjekur për dikë që u mundësoi atyre të kenë sukses. Në një studim të njerëzve që kishin përjetuar një mentorim efektiv, gjysma e tyre thanë se përvoja e mentorimit "ndryshoi jetën time". Këto janë fjalë të fuqishme. Është njësoj e fuqishme të dini se ju ishit personi i cili ndryshoi jetën e dikujt tjetër.
Ndani rezultatet e mentorimit. Studimi pas studimit në të cilin mentorët dhe mentees pyeten se sa janë të kënaqur ata me raportin e marrëdhënieve që mentorët janë më të kënaqur. Ajo ndjehet mirë për të ndihmuar dikë tjetër. Thotë një mentor; "Ajo ka qenë e dobishme për të ndihmuar njerëzit në fazat kritike të karrierës së tyre duke i ndihmuar ata të analizojnë se ku janë në karrierën e tyre. Mentorimi i bën njerëzit në brazdinë e duhur për suksesin afatgjatë të karrierës. "
Inkurajoni mentorët që të kalojnë mësimet e tyre të jetës. Një komponent kyç i kursimit të brendshëm në Shtetet e Bashkuara në dekadat e ardhshme do të jetë shkalla e kursimit personal. Kjo normë do të varet nga një numër faktorësh, sidomos sjelljen e boomers baby. Si një komentues komentoi, "Mentori im më ka ndihmuar të mendoj për të ardhmen dhe më dha këshilla si të kurseni të holla për pensionin tuaj sot. Të dy përqind në anën personale janë vërtet të fuqishme. "
Vazhdoni të udhëzoni pensionin e kaluara. Tipar më i atribuuar boomers baby është gatishmëria për të dhënë maksimumin përpjekje. Baby boomers gjithashtu vlerësohen si shumë të nxitura nga rezultatet, shumë të ngjarë të mbajnë atë që mësojnë; dhe të ulët në nevojën e tyre për mbikëqyrje.
Shumë boomers fëmijë planifikojnë të punojnë së paku me kohë të pjesshme të kaluara në moshën e pensionit tradicional. Këto karakteristika tregojnë boomers baby të jenë punëtorë të etur që mund të jenë të përshtatshme për t'u sjellë përsëri si këshilltarë dhe mentorë pas daljes në pension të tyre.
Mentorimi është një proces që është në përputhje me vlerat e boomers baby dhe stilin e punës. Mentorimi përfshin të qenit kolegjial, duke folur, duke ndarë (duke mos thënë), dhe duke zhvilluar zgjidhje së bashku. Ajo është gjithashtu optimiste, e cila është tipike për pamjen më të madhe të bumit të fëmijëve në botë.
Ne kemi gjetur se kur gjeneratat punojnë së bashku në aktivitete strategjike, të lidhura me biznesin, siç është mentorimi, përfitojnë të gjithë. Menteja ndërton njohuri të reja biznesi, dhe mentori shpesh merr reenergized dhe reengaged në mundësitë e biznesit. Ne gjejmë kënaqësi unike në edukimin e këtyre marrëdhënieve synergistic.
Një pikë e fundit: Njohja e biznesit të 20-vjeçarëve dhe e 50-vjeçarëve është thellësisht e ndryshme. Struktura e teknologjisë dhe aftësia për të kryer shumë detyra midis 20 viteve është e pashembullt dhe mbresëlënëse. Por dija, përvoja, kreativiteti dhe acumen biznesi i 50-somethings është gjithashtu i pashembullt dhe njësoj mbresëlënës në një mënyrë shumë të ndryshme. Udhëzimi ndërgjenerator ofron një nga mënyrat më të rëndësishme për integrimin e këtyre aftësive të ndryshme .
Si autor Studs Terkel, i cili vdiq në vitin 2008 në moshën 96 vjeçare, tha, "Mendoni për atë që është ruajtur në një mendje 80- ose 90-vjeçare. Vetëm mrekullohuni. Ju duhet të merrni këtë informacion, këtë njohuri, sepse keni diçka për të kaluar. Nuk do të ketë kurrë askënd si ju. Bëni maksimumin e çdo molekule që keni për aq kohë sa të keni një të dytë për të shkuar ".
----------------
** Judith Lindenberger është një marrës dy herë i Çmimit Athena për Përsosmëri në Mentorim dhe President i Grupit Lindenberger, LLC. Kontaktoni atë në 609.730.1049 ose info@lindenbergergroup.com. Marian Stoltz-Loike, Ph.D., është Presidenti i SeniorThinking. Kontaktoni atë në Mstoltz-loike@seniorthinking.com.