Programi i sugjerimeve të punonjësve duhet të jetë përtej kutisë së sugjerimeve të provës
Një program i sugjeruar i të punësuarve, i konceptuar keq, i nisur me nxitim, mund të largojë njerëzit dhe të gjenerojë sëmundje, cinizëm dhe keqkuptim.
A ka nevojë për një program të sugjerimit të punonjësve?
Para se të nisni një program sugjerimi të punonjësve, merrni parasysh kulturën tuaj të korporatës . A po merrni aktualisht ide të freskëta dhe të zhytura në mendime?
A janë sugjerimet e punonjësve që po shfaqen në sipërfaqe në takimet e stafit dhe në biseda të rastësishme? Nëse është kështu, ndoshta më shumë metoda joformale për kultivimin e ideve të reja janë të garantuara më mirë se një program i sugjeruar i punonjësve.
Ndoshta ju mund të planifikoni seanca të diskutimeve të departamenteve ose të gjeneroni ide rreth temave të veçanta gjatë pjesëve të takimit tuaj javor. Ju mund të vendosni një ditë në muaj për një drekë në të cilën çdo punonjës kërkohet të paraqesë të paktën një ide.
Ju mund t'i kërkoni menaxherëve tuaj që të sjellin tre ide të punonjësve në takimet e secilit menaxher. Kreativiteti ju shërben mirë në gjenerimin e idesë.
Nëse jo, filloni duke pyetur se ç'të themi për kulturën tuaj që momentalisht po frenon idetë ? A do të vazhdojnë këto çështje kur të zbatoni një program sugjerimi të punonjësve?
Nëse po, programi i suksesshëm i sugjerimit të punonjësve duhet të eliminojë ose të anashkalojë këto pengesa para se të filloni ndonjëherë.
Programet e sugjerimeve të punonjësve duhet të ndërtohen me kujdes dhe të zbatohen pasi ato janë të vështira, të vështira për t'u mbajtur me kohë, mund të shkaktojnë më shumë ndjenja të forta sesa ato pozitive dhe duhet të menaxhohen në mënyrë rigoroze dhe të drejtë.
Elemente në një Program të Sugjeruar të Punonjësve të Suksesshëm
Disa programe sugjerimi të punonjësve kanë pasur sukses, por programet e sugjerimit të punonjësve që kanë pasur sukses elemente të përbashkëta të përbashkëta të suksesit. Ju mund të bëni një pauzë në numrin e faktorëve që konsiderohen të rëndësishëm për suksesin e një programi sugjerimi të punonjësve, por këto janë faktorë të përbashkët për çdo proces të suksesshëm pune që merr kohën e punonjësve dhe ofron mundësi për shpërblime dhe njohje të rëndësishme .
Nëse ndjekni një program sugjerimi të punonjësve, duhet të ndodhë si vijon për suksesin e tij.
Caktoni një Ekip të Rishikimit të Sugjerimeve Kryqi-funksionale
Një ekip ndër-funksional duhet të shqyrtojë sugjerimet të cilat duhet të pranohen brenda 48 orëve. Nëse ky ekip është i gjithë menaxherët, ose të gjithë drejtorët, ai mund të perceptohet si jashtë kontaktit ose duke bllokuar ndryshimin. Megjithatë, ajo do të ketë fuqinë për të zbatuar sugjerimet që merr.
Nëse përfshin punonjës të tjerë, procesi mund të konsumojë kohë dhe të perceptohet për t'i shërbyer interesave vetjake. Marrëveshja e lartë e menaxhimit dhe pronësia bëhet një hap i dytë në procesin e miratimit. Njerëzit në ekip duhet të jenë të gatshëm të ndryshojnë dhe të gatshëm të pyesin "pse jo" dhe jo "pse"?
Financat, veçanërisht, dhe të gjitha departamentet tjera duhet të përfaqësohen në ekipin e shqyrtimit të sugjerimeve.
Nëse menaxherët ose drejtorët shqyrtojnë sugjerime, shqyrtimi duhet të jetë pjesë e një takimi të planifikuar rregullisht, me sugjerime të shpërndara dhe të shqyrtuara paraprakisht.
Nëse skuadra mblidhet më shpesh se sa mujore, ai bëhet më shumë punë sesa njerëzit zakonisht janë të gatshëm të bëjnë. Rrotulloni anëtarët e këtij ekipi 4-6 herë në vit, por jo të gjithë anëtarët në të njëjtën kohë, nëse një ekip punonjësish ndër-funksional është automjeti juaj i përzgjedhur i sugjerimeve sugjeruese. Zgjedhja e anëtarëve të ekipit për ekipin e shqyrtimit të sugjerimeve duhet të pasqyrojë mënyrën se si bizneset përgjithësisht arrihen në kulturën tuaj.
Këtu janë më shumë ide për hartimin dhe administrimin e një programi efektiv sugjerimi të punonjësve - përtej kutisë sugjeruese.
Procesi i vendosur për parashtrimin dhe shqyrtimin e sugjerimeve në programin e sugjerimit të punonjësve duhet të komunikohen publikisht. Shpërndani të gjitha udhëzimet dhe veçanërisht, qëllimet që po përpiqeni të arrini, duke filluar një program sugjerimi të punonjësve.
Vendosja e Udhëzimeve për Programin tuaj të Sugjerimeve të Punonjësve
Duhet të caktoni udhëzime të tilla si cilat tema janë të hapura për sugjerime.
Këto mund të përfshijnë ide që ndikojnë në kursimet e kostos, cilësinë, produktivitetin, përmirësimet e procesit, gjenerimin e të ardhurave dhe përmirësimin e moralit.
Përndryshe, si një klient në Florida zbuloi kur premtoi $ 25 për sugjerimin e punonjësve; ai mori një sërë sugjerimesh për punonjësit, si: vendosni një makinë akullore në dhomën e drekës, vendosni një makinë pompuese në dhomën e drekës dhe çdo punonjës që plotëson numrat e tyre të prodhimit duhet të jetë në gjendje të shkojë në shtëpi pa marrë parasysh kohën e ditës .
Një sugjerim i punonjësve duhet të jetë më shumë se një sugjerim. Duhet të japë disa detaje rreth asaj se si propozuesi mendon se sugjerimi duhet të zbatohet. Është e lehtë për të nxjerrë një ide, unë do të kërkoj që detaje shtesë të shoqërojnë idenë - jo një plan veprimi të plotë - por të paktën më shumë detaje sesa një ide.
Definitivisht kërkojnë "pse" dhe "si" ide do të ndikojë në kompani, duke përfshirë një analizë të kursimeve të kostos.
Në të njëjtën kohë, brenda këtyre parametrave, procesi i sugjerimit duhet të jetë i thjeshtë. Sapo e njihja një kompani që kishte një formë sugjerimi të punonjësve me tre faqe, menaxherët e të cilëve pyetnin përse nuk morën ndonjë sugjerim të punonjësve.
Idetë që janë të lidhura në mënyrë të integruar me punën e një personi nuk duhet të merren parasysh ose duhet të trajtohen ndryshe.
Në Toyota, miliona sugjerime gjenerohen çdo vit. Është kuptimi im që arsyeja që ata kanë kaq shumë sugjerime të punonjësve është se punonjësit janë të përqendruar ngushtë në përmirësimin e vendeve të tyre të punës.
Punonjësi mendon për një ide përmirësuese, e ndan atë me mbikëqyrësit e tij ose të saj dhe pastaj, nëse është e garantuar, ideja zbatohet menjëherë. Nuk ka kohë që kërkon proces ose grup menaxherësh që duhet të marrin në konsideratë shumicën e ideve. Në këtë skenar, menaxherët duhet të jenë në gjendje të shpërblejnë njerëzit që vijnë me ide që përshtaten me parametrat e programit.
Më shumë udhëzime për programin e sugjerimit tuaj të suksesshëm të punonjësve
Ju duhet të caktoni një administrator për programin e sugjerimit të punonjësve, i cili do të sigurojë që procesi të lëviz si premtuar. Një firmë prodhuese e mesme e Michiganit e gjeti veten me një listë me mbi njëqind sugjerime të cilat ishin rrënuar në një komision shqyrtues që vazhdonte të shtynte mbledhjet. Ç'bështetje morale për njerëzit që me aq shpresë i kthyen këto sugjerime për shqyrtim!
Komunikoni publikisht procesin e vendosur me të gjitha udhëzimet dhe veçanërisht, qëllimet që po përpiqeni të arrini, duke filluar një program sugjerimi të punonjësve. Caktoni udhëzime të tilla si temat e hapura për sugjerime: kursimet e kostos, cilësinë, produktivitetin, përmirësimet e procesit, idetë që gjenerojnë të ardhura dhe motivimin e punonjësve të përmirësuar dhe moralin pozitiv .
Një menaxher i lartë duhet të mbrojë programin e sugjerimit të punonjësve dhe të ulet në komisionin e vlerësimit. Kjo i jep kredibilitet programit të sugjerimit të punonjësve dhe i bën sugjeruesit të ndihen të rëndësishëm.
Gjeni dhjetë më të rëndësishme "duhet" për programin e suksesshëm të sugjerimit të punonjësve.
Këtu janë më shumë ide për hartimin dhe administrimin e një programi efektiv sugjerimi të punonjësve - përtej kutisë sugjeruese.
Shpërblime dhe Njohja në Programin tuaj të Sugjerimeve të Punonjësve
Shpërblimi për sugjerimet e zbatuara duhet të përcaktohet qartë në pjesën e përparme. Nëse sugjerimi i punonjësve është një ide e kursimit të kostos, në shumë programe të sugjerimeve të punonjësve, punonjësi merr një përqindje të kursimeve të kostos: shpesh ky çmim mund të jetë i barabartë me njëzet e njëzet përqind të kursimeve të provuara të kostos.
Kur mendoni për programin tuaj të sugjerimit të punonjësve, pranoni se kursimet e kostos janë të vështira për të "provuar" nëse nuk keni numra të mirë që përcaktojnë procesin para se të zbatohet sugjerimi i punonjësit. Pra, shpesh hapi i parë në zbatimin e një sugjerimi për ruajtjen e kostos është të "matni" procesin për të siguruar që ju të dini se si po kryen aktualisht procesi.
Ide të tjera, më pak të matshme, kanë nevojë për një shpërblim standard të caktuar. Shpesh, njohja është më e rëndësishme për punonjësin.
Shpërblimet mund të përfshijnë mallin me logon e kompanisë, certifikatat e dhuratave, drekën me një menaxher të zgjedhjes së punonjësit, një darkë tremujore të shpërblimeve dhe pika drejt blerjes së artikujve më të shtrenjtë nga katalogët.
Në të vërtetë, duke pasur parasysh vështirësinë e matjes së rezultatit të shumë sugjerimeve të punonjësve, disa kompani ofrojnë këto shpërblime për njohje edhe kur idetë i shtohen në thelb ndjeshëm. Në përvojën time, kjo nuk është aq motivuese sa punonjësi të marrë një pjesë të kursimeve të realizuara gjatë një periudhe kohore të përcaktuar si një vit.
Përgjigje në programin e sugjerimit të punonjësve tuaj
Bëni reagimet e njerëzve me sugjerime private, veçanërisht nëse ideja refuzohet. Përndryshe, njerëzit do të duan të rrinë qafat e tyre duke ofruar sugjerime jashtë-të-zakonshme, dhe ndoshta më të frytshme tuaj.
Nga ana tjetër, kur një sugjerim i punonjësve zbatohet dhe rezulton me një shpërblim, unë do të pranoj publikisht kontributin në një takim të stafit, me lejen e punonjësit të përfshirë.
Përveç kësaj, ju mund të postoni sugjerimin e punonjësve, emrat e punonjësve në ekipin e zbatimit dhe shpërblimin e dhënë.
Mbajtja e pjesëmarrësve të programit të sugjerimit të punonjësve në një farë mënyre të përparimit të sugjerimeve të tyre në program është më e rëndësishme sesa dhënia e sugjeruesit me përgjigje të shpejta. Punonjësit vetëm duan të dinë se çfarë po ndodh me idetë e tyre.
Në shumë organizata, sugjerimet duket se zhduken në një vrimë të errët nga e cila mund të mos dalin për muaj - dështimi i garantuar për programin e sugjerimit të punonjësve.
Një qasje popullore për zbatimin e sugjerimeve është të përfshijë sugjerimin për çdo ekip zbatimi. Kjo gjithashtu mban sugjerimet e kthyer në të arsyeshme. Në minimum, nëse një sugjerim është pranuar, ju duhet të keni një afat kohor për zbatimin që sugjeruesi është i vetëdijshëm dhe i kupton.
Më shumë tregues për programin e sugjerimit tuaj të suksesshëm të punonjësve
Programet e sugjerimeve të punonjësve duhet të theksojnë cilësinë e sugjerimeve sesa sasinë e sugjerimeve. Shumë programe inkurajojnë të kundërtën, e cila është një nga arsyet që njerëzit bëhen aq lehtë të dekurajohen me ta; ata nuk ofrojnë shumë zhurmë për paratë dhe kohën e investuar.
Unë nuk besoj në sugjerimet e punonjësve anonim.
Njerëzit duhet të jenë të gatshëm të qëndrojnë publikisht pas ideve të tyre. Të paktën, kjo është lloj i kulturës së kompanisë që shpresoj që po inkurajoni në organizatën tuaj.
Në fakt, Peter Block, një nga gurët më të rëndësishëm të Zhvillimit të Organizatës që punon sot, është kundër çdo reagimi anonim ( nga sondazhet e punonjësve dhe kështu me radhë) për shkak të reagimit anonim të kulturës inkurajon. A do të punojnë disa punonjës në sugjerime? Ndoshta, por pyesni veten se çfarë lloj kompanie doni të krijoni? Nxitni guximin organizativ .
Shpërblej jo vetëm punonjësit që paraqesin ide fituese. Shpërblimi dhe njohja e menaxherëve dhe mbikëqyrësve që kanë bërë punën më të mirë si të inkurajojnë sugjerimet e punonjësve dhe të dalin nga rruga e përparimit.
Konsideroni përfshirë klientët dhe furnizuesit si sugjerues, gjithashtu, sidomos kur programi i sugjerimeve të punonjësve të maturohet dhe është i suksesshëm.
Unë kam parë shumë programe sugjerimi të zbatuara në tridhjetë vitet e fundit. Shumica dështuan për shkak të dështimit të organizatave që t'i kushtojnë vëmendje këtyre pikave.
Njerëzit tentojnë të fillojnë programe të përkufizuara, të fuzzy, të cilat nuk arrijnë të përcaktojnë shpërblimet, strategjitë e implementimit dhe sistemet e komunikimit. Njerëzit, të cilët nuk arrijnë të marrin informacione në kohën e duhur , ndalojnë dorëzimin e ideve.
Nëse çdo ide bëhet një "pse duhet të kemi" dhe jo një "pse nuk duhet", njerëzit do të dekurajohen shpejt. Procesi bëhet një shaka. Ose thjesht injorohen. Sa kasa bosh sugjerimi janë ulur në kompanitë në Amerikë? Më shumë sesa të kujdesem për të numëruar. Përdorni këto sugjerime për të siguruar që programi sugjerues i punonjësve të tij të lulëzon.