Ndërtimi i një programi trajnimi dhe zhvillimi të punonjësve që motivon punonjësit
Cilado qoftë arsyeja juaj për kryerjen e një sesioni trajnimi të punonjësve, është e rëndësishme të zhvilloni trajnimin e punonjësve në kuadrin e një programi gjithëpërfshirës, të vazhdueshëm dhe konsistent.
Ky program trajnimi cilësor i punonjësve është thelbësor për të mbajtur stafin tuaj të motivuar për të mësuar koncepte të reja dhe në fund të fundit ta mbani departamentin tuaj fitimprurës.
Komponentet esenciale të programeve të trajnimit të punonjësve
Një program trajnimi i plotë i punonjësve përfshin një program formal trajnimi të ri me qira me një pasqyrë të pritjeve të punës dhe shkathtësive të performancës të nevojshme për të kryer funksionet e punës. Një program i ri trajnimi me qira siguron një kuptim themelor të pozitës dhe si qëndron pozicioni brenda strukturës organizative.
Sa më shumë njohuri për sfondin, bashkëpunëtori i ri ka mënyrat në të cilat një grup pune ndërlidhet me departamentet ndihmëse, aq më shumë bashkëpunëtori i ri do të kuptojë ndikimin e tij në organizatë.
Një aspekt tjetër i një programi gjithëpërfshirës të trajnimit të punonjësve është edukimi i vazhdueshëm. Programet më efektive të trajnimit të punonjësve caktojnë përgjegjësinë e edukimit të vazhdueshëm për një person në departament.
Ky është një funksion i rëndësishëm për të mbajtur të gjithë anëtarët e stafit aktual rreth politikave, procedurave dhe teknologjisë.
Trajnimi i ri i Hire
Një program solid trajnimi i ri me qira fillon me krijimin e një manuali trajnimi të punonjësve. Ky doracak vepron si një bllok ndërtimi i aftësive praktike dhe teknike të nevojshme për përgatitjen e individit të ri për pozitën e tij / saj.
Në mënyrë që departamenti të kuptojë politikat dhe procedurat aktuale , një menaxher duhet të sigurojë që manualet e departamenteve ose trajnimet në internet të punonjësve të mbahen aktuale. Kjo përfshin çdo përmirësim të sistemit ose ndryshime në politikë ose procedurë.
Përveç kësaj, përqëndrohuni te përdoruesi gjatë hartimit të manualeve të trajnimit ose trajnimit në internet. Përdorni gjuhën që nuk është korporative, përfshijnë imazhe dhe multimediale dhe mbajeni interesante për lexuesin. Kur është e mundur, inkorporoni imazhet vizuele të ekranit të kompjuterit me kapjen e ekranit për të ilustruar funksionet, shembujt dhe mënyrat.
Për Trajnimin e Punës
Një formë tjetër e trajnimit të ri të punës përfshin trajnimin e një bashkëpunëtori të ri direkt pranë një bashkëpunëtori ekzistues. Disa e quajnë këtë në Trajnimin e Punës (OJT) ose trajnim krah për krah. Kjo strategji lejon bashkëpunëtorin e ri të shohë së pari aspektet e ndryshme të pozicionit. Gjithashtu, OJT i lejon të rinjve të punësojnë mundësinë për të zhvilluar një marrëdhënie pune me një bashkëpunëtor ekzistues.
Këtu janë burime shtesë për trajnimin dhe orientimin e punonjësve të rinj.
- Punonjësi Onboarding: Një shans për një përvojë pozitive të punonjësve .
- Këshilla për një orientim më të mirë të punonjësve të rinj .
- Orientimi i punonjësve: Mbajtja e punonjësve të rinj në bord .
- Orientimi Vs. Integrimi .
Edukimi i Vazhdueshëm në Trajnimin e Punonjësve
Një program i edukimit të vazhdueshëm për një departament është po aq i rëndësishëm sa trajnimi i ri me qira. Kur stërvitni një bashkëpunëtor të ri, kuptoni se ata do të mbajnë vetëm rreth 40 përqind të informacionit të nxjerrë gjatë sesionit fillestar të trajnimit.
Prandaj, duhet të kujtojmë stafin rreth procedurave dhe koncepteve të ndryshme , qoftë me një qasje formale apo joformale. (Preferenca e autorit është gjithmonë me një qasje joformale.)
Qasja formale apo tradicionale për trajnimin e punonjësve shpesh përfshin një anëtar të menaxhmentit që dërgon një memo për çdo bashkëpunëtor. Qasja joformale dhe shpesh më tërheqëse për një nxënës vizual është të dërgojë një fletë informacioni me një faqe.
Kjo fletë informacioni, e quajtur një alarm trajnimi, duhet të jetë informativ dhe të paraqitet në një mënyrë jo kërcënuese.
Nëse një politikë ose procedurë ndryshon, qasja jozyrtare do të përgatiste më mirë departamentin për të marrë këtë përditësim.
Para vendosjes së një programi të trajnimit të punonjësve të arsimit të vazhdueshëm, ekipi menaxhues duhet të vendosë për rezultatin e dëshiruar. Një pyetje e rëndësishme për t'u marrë parasysh: "A doni programin të rrisë aftësitë e bashkëpunëtorit tuaj apo doni të ndihmoni bashkëpunëtorin tuaj me zhvillimin personal?"
Ndërsa ka një ngjashmëri mes këtyre përgjigjeve, dallimi kryesor është mundësia që ekipi menaxhues të krijojë anëtarë të ekipit të ardhshëm të menaxhimit. Nëse rezultati i dëshiruar është thjesht të rrisë aftësitë pa zhvillimin personal, departamenti do të ketë një staf që thjesht e di se si ta kryejë punën e tyre pak më mirë.
Ndërsa ky është një rezultat pozitiv, doni që kompania juaj të mendojë "jashtë kutisë" dhe të hartojë një program që lejon dhe madje inkurajon të menduarit kritik dhe zgjidhjen e problemeve.
Kështu, kur harton një program të edukimit të vazhdueshëm, rezultati i dëshiruar duhet të përzihet si me përmirësimin teknik dhe personal . Ky lloj i programit të trajnimit i lejon stafit mundësinë për të zhvilluar aftësi të qëndrueshme të menaxhimit të shoqëruar me një kuptim më të mirë të pozicionit dhe funksionit të tyre dhe të kuptojnë se si ato përshtaten në organizatë.
Përzierja e Trajnimit Teknik me Zhvillimin Personal
Nëse zbuloni gjatë procesit të vlerësimit, për shembull, aftësitë e shkrimit në departament janë të ulëta, ju do të duhet të rrisni ato aftësi duke zhvilluar një sesion trajnimi përkatës. Ky sesion i shkrimit mund të përfshijë tema mbi bazat e shkrimit të tilla si drejtshkrimi, pikësimi, struktura e fjalive dhe përdorimi korrekt i fjalëve. Duke u bazuar në ato bazë, ju mund t'i jepni pjesëmarrësve tuaj një ushtrim të zbatueshëm, siç është shkrimi i një letre për një klient që kërkon falje për një dërgesë të vonuar.
Jepni informacionin e sfondit të pjesëmarrësit rreth klientit. Tregoni atyre se klienti ka blerë për dhjetë vjet dhe gjithmonë ka bërë pagesa menjëherë. Jepuni atyre dhjetë apo pesëmbëdhjetë minuta për të hartuar një draft të përafërt dhe pastaj paraqisni letrën e tyre për grupin.
Pasi dikush të ketë lexuar një letër, kërkoni nga pjesëmarrësit të ofrojnë reagime për përmirësime; si trajner, tregoni aspektet pozitive të letrës.
Një mekanizëm tjetër që do të ndihmojë në vazhdimin e edukimit të vazhdueshëm, është që anëtarët e stafit të mund të zhvillojnë një lidhje me një grup shoqate ose industri. Ky lloj edukimi është i prekshëm dhe ka provuar të ketë një rekord pozitiv në zyrat lokale dhe në grupet e tyre të tregtisë. Anëtarëve të stafit u jepet mundësia që të vijnë së bashku në mënyrë periodike dhe të diskutojnë çështjet që po përjetojnë në biznesin e tyre.
Kjo është një përvojë pozitive për të gjithë të përfshirë: Informacioni i fituar mund të jetë i dobishëm për të tjerët që mund të kenë potencial të marrin pjesë në një situatë të ngjashme, ndërsa njerëzit që kanë përjetuar një situatë të ngjashme kanë mundësinë të flasin për zgjidhjet e tyre që kanë punuar në mënyrë efektive.
Programet e trajnimit efektiv Këshilla
Këtu janë disa mendime përfundimtare për të hartuar një program trajnimi për punonjës të arsimit të vazhdueshëm.
- Sipas Wall Street Journal , shumica e të rriturve shkruajnë në një nivel të klasës së 8-të. Prandaj, gjithmonë ndiqni shkurtimin e KISS. (Mbani të thjeshtë, budalla.)
- Kur planifikoni sesionin e trajnimit, përpiquni t'i mbani grupet e ndryshme. Kjo nxit diskutime të mira dhe lidhet me vetë organizatën dhe / ose grupet e punës.
- Përpjekje për të vendosur një person pikë ose një trajner në çdo fushë të punës. Nëse paraqitet një sistem apo procedurë e re, personi i pikë mund të mësojë sistemin ose procedurën dhe të trajnojë personelin. (Njerëzit gjithmonë mësojnë më mirë kur u kërkohet të mësojnë konceptin.)
- Gjithashtu ndihmon që të ketë një burim lokal brenda grupit të punës. Kjo lejon për më shumë pyetje kur niveli i të kuptuarit është i ulët. Associates nuk do të ndjehen të kërcënuar nga dikush që ata ulen pranë çdo ditë në krahasim me një trajner nga burimet njerëzore ose zonën e zhvillimit organizativ.
Lloji më i mirë i programit të trajnimit të punonjësve për një grup pune është ai i përshtatur për nevojat e tyre. Pra, si e dini se cilat janë nevojat e tyre? Një mënyrë është të punoni me anëtarët e stafit që janë përgjegjës për këtë zonë. Nëse është e mundur, bëni një mostër të rastësishme të planeve të zhvillimit të performancës së stafit dhe kërkoni konsistencë në fushat e nevojshme të zhvillimit. Një qasje tjetër është që të zhvillohet një vlerësim i nevojave për trajnim dhe t'u kërkohet anëtarëve të stafit çfarë aftësish dëshirojnë të zhvillohen.
Pa marrë parasysh se si të përcaktoni se çfarë lloje të seancave të trajnimit të punonjësve janë të nevojshme, mos harroni se kur zhvilloni kursin, rrini me konceptin origjinal. Nëse gjatë procesit të planifikimit merren parasysh më shumë se një koncept, thyejnë konceptet në dy punëtori.
Mbani në mend se një sesion trajnimi produktiv i punonjësve mund dhe duhet të realizohet në më pak se dy orë.
Çdo gjë më shumë se dy orë dhe ju do të humbni audiencën tuaj. Përfundimisht, gjatë seancës aktuale të trajnimit, duhet të keni të paktën një ose dy aktivitete për të mbajtur mendjet e pjesëmarrësve aktivë dhe për të parandaluar qortimin ose mbinatyrën.
A keni nevojë vërtet për një sesion trainimi të punonjësve?
Ndërsa një sesion trajnimi i punonjësve mund të jetë efektiv, mund të mos jetë gjithmonë mënyra më e mirë për të përmbushur nevojat për trajnim. Nëse koncepti që po futni përkufizohet si njohuri elementare ose e zakonshme, krijoni një gatishmëri të trajnimit të punonjësve në vend.
Një paralajmërim për stërvitjen e punonjësve është një metodë e shkëlqyeshme për të komunikuar dhe përforcuar konceptet që do të konsideroheshin njohuri të përbashkëta ose informata të reja pune. Vendosni alarme për trajnimin e punonjësve në internet, shpërndani me anë të postës elektronike, ose, në disa raste, kur punonjësit nuk kanë akses në kompjuter, shkruani alarme për trajnimin e punonjësve në një format plumbi në një kopje të shtypur.
Përdorni letrën me ngjyrë dhe shtoni disa flakë dhe / ose grafikë në copë dokument. Kam gjetur se kur anëtarët e stafit marrin një copë letër të gjelbër fluoreshente në kutinë e tyre postare sesa një të bardhë, ata kanë më shumë gjasa ta marrin atë dhe ta lexojnë atë.
Mbajtja e Shkollës së Mësimit
- Nëse aftësitë janë në dispozicion dhe departamenti dëshiron të ketë pak argëtim gjatë mësimit, zhvilloni një lojë. Kjo mund të jetë çdo gjë nga fyerja e familjes në rrezik dhe më shumë. A i përgjigjen stafit pyetjet e krijuara nga menaxhmenti i departamentit në lidhje me situatat e punës dhe / ose njerëzit. Është e mahnitshme ajo që njerëzit do të kujtojnë nga një situatë argëtuese kundrejt një përvoje të detyruar të të mësuarit.
- Mbani klasat e trajnimit të punonjësve informative dhe të lehta. Ndërsa komunikimi i ideve është i rëndësishëm, qëllimi numër një duhet të jetë që stafi të jetë i interesuar, i përfshirë dhe argëtuar gjatë punëtorisë. (Kjo mund të jetë e vështirë nëse nuk përdor një trajner të animuar .)
- Prezantoni departamentin në konceptin e mësimit të përzier. Lejoni personelin të arrijë nivelet e tyre të të mësuarit nga burime të ndryshme. Ndërsa paralajmërimet për trajnimin e punonjësve dhe seancat e trajnimit të punonjësve vijnë direkt nga menaxhmenti, sfidojnë stafin që të shikojë në internet për idetë e tjera që mund të funksionojnë në departamentin e tyre.
Së pari dhe më kryesorja, mos harroni se të mësuarit mund dhe duhet të jetë kënaqësi. Anëtarët e stafit tuaj duan të absorbojnë njohuritë dhe ata do të dëshirojnë më së shumti të mësojnë konceptet kur ato paraqiten në mënyrë të freskët, të gjallë dhe emocionuese.
Duke bërë një kthesë në metodat e tanishme të trajnimit të punonjësve mund të ndihmoni njerëzit të ngazëllehen për të mësuar.