Këtu janë faktet dhe statistikat që ju duhet të dini rreth dhunës në vendin e punës
Gjithnjë e më shumë, funksioni i Burimeve Njerëzore është edhe objekt i këtyre kërcënimeve të dhunës në vendin e punës dhe linja e parë e mbrojtjes së organizatës për parandalimin e dhunës në vendin e punës.
Çfarë shkakton dhunën në vendin e punës? A ka më shumë gjasa që veprimet e dhunshme të ndodhin në punë? Cilat veprime apo ndryshime tregojnë një organizatë që një individ ka potencial për të kryer një veprim të dhunshëm në punë? Ky artikull rreth dhunës në vendin e punës i përgjigjet këtyre pyetjeve për shëndetin dhe sigurinë e punonjësve tuaj.
Statistikat dhe faktet për dhunën në vendin e punës Sipas Byrosë së Statistikave të Punës
Sipas Byrosë së Statistikave të Punës (BLS) Regjistrimi Kombëtar i Dëme Personale Fatal (CFOI):
"Dhuna në vendin e punës - duke përfshirë sulmet dhe vetëvrasjet - përbënin 15 për qind të të gjitha dëmtimeve në punë fatale në punë në vitin 2015 (shih Slide 3 të paketës së tabelës CFOI të 2015), në artikullin e tyre" Vrasjet e lidhura me punën: "Eric Sygnatur dhe Guy Toscano vënë në dukje se" Në kundërshtim me besimin popullor, shumica e këtyre incidenteve nuk janë krime të pasionit të kryera nga bashkëshortët dhe bashkëshortët e pakënaqur, por janë rezultat i plaçkitjeve. "Shihni këtë tabelë për të dhënat më të fundit për vrasjet në vendin e punës.
"Në vitin 2015, kishte 16,380 raste jo fatal të lëndimeve të qëllimshme nga personat që kërkonin ditë larg punës në industrinë private, por kjo përbënte vetëm 2 për qind të të gjitha lëndimeve dhe sëmundjeve jo-fatale në industrinë private (shih Tabela R31.) "
"Ka pasur rreth 2.9 milion lëndime dhe sëmundje jo-fatale të vendit të punës të raportuara nga punëdhënësit e industrisë private në vitin 2015, të cilat kanë ndodhur në një normë prej 3.0 rastesh për 100 punonjës me orar të plotë.
Norma e vitit 2015 vazhdon një model të rënies që, përveç vitit 2012, ka ndodhur çdo vit për 13 vitet e fundit. Punëdhënësit e industrisë private raportuan rreth 48,000 raste të lëndimeve dhe sëmundjeve jo-fatale në vitin 2015 krahasuar me një vit më parë. "
Statistikat dhe faktet për dhunën në vendin e punës për anketën e viktimizimit të krimit kombëtar
Sipas National Survey of Victimization Crime (NCVS), 2 milion sulme dhe kërcënime të dhunës kundër amerikanëve në vendin e punës ndodhin çdo vit. Lloji më i zakonshëm i dhunës në vendin e punës ishte sulmi me një mesatare prej 1.5 milion sulmeve në vendin e punës që ndodhin një vit.
Dhuna në vendin e punës ndodhi si më poshtë: 396,000 sulme të rënda, 51,000 përdhunime dhe sulme seksuale, 84,000 plaçkitje dhe 1000 vrasje. Këto shifra mund të bien pak nga numri aktual i akteve të dhunës në vendin e punës që në fakt ka ndodhur në punë, pasi që nuk raportohen të gjitha aktet e dhunës në vendin e punës.
Për të bërë statistika rreth dhunës në vendin e punës është e vështirë, sepse jo të gjithë punonjësit raportojnë dhunën në vendin e punës për punëdhënësit e tyre më pak për agjencitë qeveritare që ndjekin statistikat e dhunës në vendin e punës.
Vendet e Punës që janë të prirura për Dhunën në Punë
Mediat e lajmeve tentojnë të bëjnë sensationalizimin e akteve të dhunës në vendin e punës që përfshijnë bashkëpunëtorët - kohët e fundit dhe veçanërisht, rastet që përfshijnë një revole aktive.
Në ndijimin e incidenteve të dhunës në vendin e punës, ata heqin theksin nga objektivat më të rëndësishëm për programet e sigurisë në vendin e punës.
Incidentet e dhunës në vendin e punës që ndodhin janë shumë më të zakonshme në industri të caktuara dhe në profesione të caktuara. Në fakt, motivi më i zakonshëm për vrasjet në lidhje me punën është vjedhja, duke përbërë 85 për qind të vdekjeve të dhunës në vendin e punës. Njerëzit të cilët janë të punësuar për të shitur prodhimet ose për të vepruar në çështjet e sigurisë në aktivitetet publike, janë më të prirur të përjetojnë dhunë në vendin e punës.
Ku janë rreziqet e dhunës në vendin e punës më të rënda?
Instituti Kombëtar për Sigurinë dhe Shëndetin në Punë (NIOSH), ofron informacione që ilustrojnë se kushdo mund të bëhet viktimë e sulmit në vendin e punës, por rreziqet janë më të mëdha për dhunën në vendin e punës në industri dhe profesione të caktuara. Industria e taksave ka rrezikun më të lartë për dhunën në vendin e punës, pothuajse 60 herë më shumë se mesatarja kombëtare për dhunën në vendin e punës.
Profesionet e tjera në rrezik më të madh përfshijnë policinë, detectives, sherifët, punëtorët e stacioneve të gazit dhe rojet e sigurisë. Në studimin e NCVS, të përshkruara më parë, punëtorët e shitjes me pakicë ishin viktimat më të shumta, me 330,000 të sulmuar çdo vit.
Ata u pasuan nga policia, me 234.200 oficerë të viktimizuar. Kontestet ndërmjet kolegëve dhe klientëve dhe klientëve përbënin rreth një të dhjetën e rasteve të dhunës në vendin e punës çdo vit.
Më shumë lëndime fatale të punës kanë rezultuar nga incidentet e transportit sesa nga ndonjë ngjarje tjetër në vitin 2014. Vetëm incidentet rrugore përbënin gati një nga katër dëmtimet fatale të punës.
Kështu, ndërsa ky artikull thekson se dhuna mund të ndodhë ndërmjet kolegëve, asnjë proces i përgjegjshëm i sigurisë në vendin e punës nuk mund të injorojë faktin se dhuna ka më shumë gjasa të vijë nga jashtë vendit të punës.
As nuk mund të injorojë faktin se sipas Byrosë së Statistikave të Punës të SHBA-së, 2016, "Robbers ishin tipi më i zakonshëm i sulmuesit të vrasjeve të lidhura me punën për meshkujt dhe i dyti më i zakonshmi për gratë Lloji më i shpeshtë i sulmuesit në punë- vrasjet lidhur me gratë ishin një partner i ngushtë apo i brendshëm ".
Njohja e Potencialit për Dhunën në Punë që të ndodhë
Larry Porte, një ish agjent i Shërbimit Sekret dhe ish-Menaxher i Sektorit për Mbrojtjen e Përgjigjeve dhe Mbrojtjes së Mjeteve të Kerby Bailey dhe Associates, thotë se dhuna në vendin e punës është një proces që nuk ndodh në një vakum. "Dhuna është produkt i një ndërveprimi mes tre faktorëve:
- "individi që merr veprime të dhunshme;
- "stimujt ose kushtet që nxisin që personi të shohë dhunën si një" rrugëdalje "dhe
- "një mjedis që lehtëson ose lejon dhunën, një mjedis ku mungon ndërhyrja".
Porte thotë se autorët e dhunës në vendin e punës zakonisht kanë një nga këto motive. Personi përgjegjës për dhunën në vendin e punës dëshiron:
- "të arrijë famë ose famë;
- "të sjellë vëmendjen e botës në një problem personal;
- "hakmerrni një gabim të perceptuar;
- "t'i japë fund dhimbjes së tij personale, që të vritet".
Ai beson se sulmet në vendin e punës "janë produkte të proceseve të kuptueshme dhe shpesh të dallueshme të të menduarit dhe sjelljes".
Në një letër që numëron tetë raste të dhunës në vendin e punës që ndodhën në vitin 2017, Bryan Strawser nga Bryghtpath thotë: "Ndërsa punojmë së bashku për të luftuar dhunën në vendin e punës, sfida më e madhe është se dy incidente nuk janë saktësisht të njëjta. punonjësit për tentimet e grabitjes për dikë që vetëm të vendosin se kanë pasur mjaft.
"Meqënëse këto incidente janë pothuajse të pamundura të parashikohet, është e rëndësishme të zhvillohen trajnime dhe politika të forta për dhunën në vendin e punës, në mënyrë që punonjësit tuaj të dinë se si të vërejnë shenjat e paralajmërimit të hershëm dhe të reagojnë në mënyrë të përshtatshme kur lind një situatë".
Paralajmërim Shenjat që një punonjës mund të bëhet i dhunshëm
Dr. Lynne McClure, një ekspert i njohur në nivel kombëtar për menaxhimin e sjelljeve të punonjësve me rrezik të lartë para se të përshkallëzohet në dhunën në vendin e punës, përcakton këto procese të dukshme në një mënyrë më të kuptueshme. Ajo thotë se ekzistojnë tetë kategori të shenjave paralajmëruese që sinjalizojnë potencialin për dhunën në vendin e punës.
Mbikëqyrësit, menaxherët, bashkëpunëtorët dhe profesionistët e Burimeve Njerëzore duhet të njohin këto sinjale të dhunës potenciale në vendin e punës . Ata janë të lehtë për të humbur kur ju jeni duke vëzhguar kolegët dhe ata nuk janë gjithmonë parashikues të veprimeve të dhunshme.
Pas një incidence të sjelljes së dhunshme në vendin e punës, megjithatë, bashkëpunëtorët shpesh e kuptojnë se ata panë shenja dhe ndryshime në sjelljen e një bashkëpunëtori para ngjarjes dhe nuk morën masa. Në fakt, trajnimi për njohjen e shenjave të dhunës në vendin e punës në sjelljen e kolegëve është një nga organizatat e mundësive kryesore për parandalimin e dhunës në vendin e punës.
8 Sjelljet që mund të parashikojnë veprime të dhunës në vendin e punës
Në librin e saj, "Biznes i rrezikshëm: Menaxhimi i Dhunës së Punonjësve në Punë", McClure përshkruan tetë kategori të sjelljeve me rrezik të lartë që tregojnë nevojën për ndërhyrje të menaxhmentit. Ajo thotë se këto sjellje me rrezik të lartë janë sjellje të përditshme që ndodhin në disa modele - ato ndodhin shumë kohë përpara kërcënimeve ose dhunës aktuale në vendin e punës.
Tetë kategoritë e dhunës në vendin e punës që McClure identifikon janë si në vijim:
- Sjelljet e aktorit: Punonjësi vepron me zemërimin e tij me veprime të tilla si bërtitja, bërtitja, derdhja e dyerve, hedhja e objekteve e kështu me radhë.
- Sjelljet fragmentare: Punëmarrësi nuk merr përgjegjësi për veprimet e tij dhe nuk sheh asnjë lidhje midis asaj që bën dhe pasojat ose rezultatet e veprimeve të tij. Si shembull, ai fajëson të tjerët për gabimet e tij .
- Me-Sjelljet e para: Punonjësi bën atë që dëshiron, pavarësisht nga efektet negative ndaj të tjerëve. Si shembull, punonjësi merr një pushim gjatë një nxitimi minutën e fundit për të marrë produktet tek një klient, ndërsa të gjithë punonjësit e tjerë po punojnë shumë.
- Sjelljet Mixed-Messenger: Punonjësi flet pozitivisht por sillet negativisht. Si shembull, punonjësi vepron në mënyrë pasive-agresive duke thënë se ai është një lojtar i ekipit , por pastaj refuzon të ndajë informacion me kolegët.
- Sjelljet e drurit-shkop: Punonjësi është i ngurtë, i papërkulur dhe kontrollues. Ajo nuk do të provojë teknologjinë e re, do të jetë përgjegjëse, ose me qëllim do të mbajë informacionin.
- Shpëtimi-sjelljet e artistit: Punonjësi merret me stresin duke gënjyer dhe / ose duke marrë pjesë në sjellje të varur si droga ose bixhozi.
- Sjelljet e Shocker: Punonjësi papritmas vepron në mënyra që janë jashtë karakterit dhe / ose në thelb ekstrem. Për shembull, një individ zakonisht i besueshëm nuk arrin të shfaqet ose të telefonojë në punë të sëmurë. Një person shfaq një model të ri të pjesëmarrjes.
- Sjelljet e çuditshme: Punonjësi është i largët, ka aftësi të dobëta sociale, bëhet i fiksuar në një ide dhe / ose në një individ.
Sipas McClure, "Kur menaxheri, mbikëqyrësi ose personi i burimeve njerëzore i sheh këto modele sjelljeje, ajo duhet të dokumentojë , të bisedojë me punonjësin , të diskutojë sjelljet në aspektin e efektit të tyre negativ në punë dhe të kërkojë trajnim, këshillim ose të dyja. gjithashtu shohin nevojën për veprim disiplinor .
"Menaxheri, mbikëqyrësi ose personi i BNJ duhet pastaj të vazhdojë të monitorojë sjelljen e punonjësit. Qëllimi është që ose të marrë punonjësin për të ndryshuar sjelljen e tij , nëpërmjet blerjes së aftësive dhe / ose trajtimit të problemeve, ose të largohet nga vendi i punës me zgjedhje ose vendim të kompanisë . "
Më shumë faktorë dhe parashikues për të parë sjelljet në vendin e punës
Haig Neville në "Ballafaqimi me Dhunën në Vend të punës" nxjerr në pah disa çështje shtesë. "Një studim i" New York Times "i 100 vrasjeve të tërbuara ... gjeti se shumica e vrasësve 'kanë shpulluar një rrëshqitje të gjatë, të ngadaltë, mendërisht dhe emocionalisht.' Sipas studimit, shumica e vrasësve dhanë shenja të shumta se ata ishin në telashe. "
Me këtë në mendje, punëdhënësit duhet të jenë të vëmendshëm ndaj disa prej parashikuesve të sjelljes së dhunshme. Këto përfshijnë " punonjësit që: përdorin frikësimin , flasin për armatim, shfaqin sjellje paranojake ose anti-sociale, mendojnë se nuk po dëgjohen nga kompania, shprehin dëshpërim ekstrem, kanë një histori të dhunës, janë veta që nuk përshtaten në me grupin ".
Në një intervistë me Eric Snyder, president dhe CEO i TCM, Inc., McClure tha se të paktën tre nga këto paralajmërime u humbën përpara vrasjes së shtatë punonjësve në Edgewater Technology në Wakefield, Massachusetts më 26 dhjetor 2000. (The akt që frymëzoi vrasjet e shumta, duke përfshirë edhe vrasjen e dy anëtarëve të stafit të BNj, ishte kërkesa e IRS që kompania të mbledhë pagat e Michael McDermott.)
McClure thotë se më vonë mësuam se punonjësi ishte nën kujdesin psikiatrik dhe merr medikamente. Megjithatë, para vrasjeve, ai shfaqi sjellje të fragmentuara; ai e pa atë si përgjegjësi të kompanisë për ta mbrojtur atë nga IRS. Ai shfaqi sjellje shokuese në të cilën veprimet e tij ishin ekstreme dhe jashtë karakterit.
Javën para vrasjeve, "McDermott kishte një shpërthim të zemëruar në punë, e cila ishte edhe ekstreme dhe jashtë karakterit për të." Së fundi, McDermott shfaqur sjellje shokuese; ai "duket se ka qenë i largët dhe ai u fiksua në IRS dhe rolin e kompanisë në mbrojtjen e tij nga IRS".
Shpenzimet dhe Ndikimi i Dhunës në Punë
Instituti i Kërkimeve të Dhunës në Vendin e Punës vlerësoi kostot e dhunës në vendin e punës tek bizneset amerikane në 36 miliardë dollarë në vit. Neville thotë, "Shpenzimet përfshijnë kujdesin mjekësor dhe psikiatrik, humbjen e biznesit dhe produktivitetin, riparimin dhe pastrimin, normat më të larta të sigurimeve, rritjen e kostove të sigurisë dhe më të keqit, humbjen e punonjësve me vlerë.
Përveç kësaj, pronarët e bizneseve gjithnjë e më shumë po mbahen përgjegjës për mosmbylljen e ambienteve të tyre për punonjësit dhe klientët. Fushat e mundshme të procesit gjyqësor në lidhje me dhunën në vendin e punës që duhet të kenë të bëjnë me punëdhënësit përfshijnë veprime civile për punësim të pakujdesshëm , pretendime për dëmshpërblim të punëtorëve, pretendime të palëve të treta për dëmet, invazioni për veprimet e privatësisë dhe akuza për shkelje të sigurisë dhe shëndetit në punë (OSHA).
Hapat kryesorë për parandalimin e dhunës në vendin e punës
Dhuna në vendin e punës mund të ndodhë këtu. Dhuna në vendin e punës mund të ndodhë me ju ose me dikë që e doni. Nëse jeni të ditur dhe vigjilent rreth dhunës në vendin e punës dhe shenjat e tij në të punësuarit, megjithatë, ju mund të parashikoni dhe të ndërmarrni veprime që mund të parandalojnë ndodhjen e saj.
- Filloni duke adoptuar një politikë të tolerancës zero ndaj çdo akti të dhunës në vendin e punës.
- Di punonjësit tuaj; e di kur sjellja e punonjësve është jashtë zakonshëm.
- Trajnimi i mbikëqyrësve, menaxherëve dhe punonjësve të tjerë që raportojnë sjellje të pazakontë të punonjësve ndaj Burimeve Njerëzore pritet dhe një veprim pozitiv dhe i përgjegjshëm.
- Sigurohuni që stafi juaj i BNJ të ndërmarrë veprime në çdo raport të sjelljes së pazakontë të punonjësve.
- Në doracakun tuaj të punonjësve, krijoni politikat dhe procedurat e vendit të punës që ndalojnë të gjitha sjelljet e dhunshme dhe caktojnë ndëshkime të ashpra për cilindo punonjës që shkel politikën.
- Nëse një punonjës shkel politikën, veproni me shpejtësi për të larguar personin nga vendi juaj i punës nëpërmjet pezullimit dhe më shpesh, ndërprerjen e punësimit .
- Lejeni që çdo punonjës i ndërprerë të dijë se nëse ata do të shihen në vendin tuaj të punës në çdo kohë në të ardhmen, do t'i telefononi policisë dhe do t'i ngarkoni ato me ndërhyrje.
- Siguroni hapësirat tuaja të punës. Sigurohuni që vetëm punonjësit dhe furnizuesit e caktuar mund të hyjnë në vendin tuaj të punës me një kartë kyçe ose të kalojë.
- Krijo një plan veprimi emergjent në mënyrë që në shembullin e dhunës në vendin e punës, çdo punonjës ka një strategji dalëse.
- Kryerja e stërvitjeve tallëse me zyrtarët lokalë të zbatimit të ligjit.
- Ndaloni spiralin që mund të rezultojë në dhunë; t'i japë personit potencialisht të dhunshëm diku që të kthehet për ndihmë , si për shembull Programi i Ndihmës së Punonjësve (EAP).
Mbani mend, dhuna në vendin e punës mund të ndodhë me ju ose me dikë që doni. Zbuloni se si të merreni me tragjedinë në vendin e punës .
Mohim: Ju lutem vini re se informacioni i dhënë, megjithëse autoritar, nuk është i garantuar për saktësi dhe ligjshmëri. Faqja është lexuar nga një audiencë botërore dhe ligjet e punësimit dhe rregulloret ndryshojnë nga shteti në shtet dhe nga vendi në vend. Ju lutemi të kërkoni ndihmë ligjore ose ndihmë nga burime qeveritare shtetërore, federale ose ndërkombëtare, për të siguruar që interpretimi juaj ligjor dhe vendimet tuaja janë të sakta për vendndodhjen tuaj. Ky informacion është për udhëzime, ide dhe ndihmë.