Merrni 7 hapa për të mbajtur një bisedë të vështirë me një punonjës
Njerëzit vishen në mënyrë të papërshtatshme dhe joprofesionale për punë. Higjiena personale ndonjëherë është e papranueshme. Sjellja e çiltër mund të çojë në një problem ngacmimi seksual . Një tavolinë e çrregullt nuk është shenja e një mendjeje të organizuar. Kanaçet e pakthyera të popit nxjerrin milingonat.
Gjuha vulgare është joprofesionale. Zbulimi i copëzave i takon në një klub, një parti apo në plazh. Lënia e enëve të pista për të tjerët për t'u larë është e pasjellshme.
A keni hasur ndonjë nga këto shembuj? Ata janë vetëm mostrat e llojeve të sjelljes që thërrasin për reagime të përgjegjshme. Këto hapa do t'ju ndihmojnë të mbani biseda të vështira kur njerëzit kanë nevojë për reagime profesionale.
Hapat për të siguruar reagime në një bisedë të vështirë
- Kërkoni leje për të siguruar reagimet. Edhe nëse jeni bosi i punonjësit, filloni duke deklaruar se keni disa reagime që dëshironi të ndani. Pyesni nëse është një kohë e mirë ose nëse punonjësi preferon të zgjedhë një kohë dhe vend tjetër. (Brenda arsyes, sigurisht.)
Dhënia e punonjësit një kontroll mbi mënyrën se si dhe kur merren reagimet mund të bëjnë të gjitha ndryshimet në pranueshmërinë e tij ose të saj ndaj reagimeve të vështira - Përdorni një hyrje të butë. Mos zhytni drejtë në reagimet - i jepni personit një shans për të mbështetur për reagime potencialisht të turpshme. Tregojuni punonjësit që ju duhet të jepni informacione kthyese që janë të vështira për t'u ndarë.
Nëse nuk ndjehesh mirë me rolin tënd në bisedë, mund ta thuash edhe këtë. Shumica e njerëzve janë aq të pakëndshëm duke siguruar reagime në lidhje me veshjen personale ose zakonet e individit, si personi që merr komentet. Kjo është normale dhe njerëzore. Askush nuk dëshiron ta bëjë një person të trishtuar - ose të ndihet keq.
- Shpesh, jeni në rolin e reagimit, sepse punonjësit e tjerë janë ankuar për ju në lidhje me zakonin, sjelljen ose veshjen. Mos i jepni tundimit për të përforcuar reagimet duke e bërë atë nga shumë , ose duke justifikuar përgjegjësinë tuaj për reagimet, duke deklaruar se një numër i bashkëpunëtorëve janë ankuar. Kjo rrit vështirësitë dhe dëmton rimëkëmbjen e personit që merr mendime.
- Përshtypjet më të mira janë të thjeshta dhe të thjeshta. Mos e rrahni rreth shkurret. Unë jam duke folur me ju sepse kjo është një çështje që ju duhet të adresoni për sukses në këtë organizatë.
- Tregoni personit ndikimin që ndryshon sjellja e tij ose saj nga një perspektivë pozitive. Tregojuni punonjësit se si zgjedhja për të bërë asgjë nuk do të prekë karrierën dhe punën e tyre.
- Arrijnë marrëveshje për atë që individi do të bëjë për të ndryshuar sjelljen e tyre. Vendosni një datë të caktuar - nesër, në disa raste. Vendosni një kornizë kohore për të shqyrtuar progresin në raste të tjera.
- Ndiqni menjëherë pas dhënies së reagimeve për të kontrolluar ecurinë e punonjësit - dhe rregullisht pas kësaj nëse asgjë nuk ndryshon ose nëse nevojitet një shtyrje shtesë. Fakti që problemi ekziston, do të thotë që backsliding është e mundur; punonjësi mund të ketë nevojë edhe për sqarime të mëtejshme të reagimeve për mirëkuptim të plotë.
Më pas, më shumë reagime dhe ndoshta veprime disiplinore janë të mundshme hapat e ardhshëm.
Ju mund të bëheni efektive në mbajtjen e bisedave të vështira. Praktika dhe këto hapa do të ndihmojnë në ndërtimin e nivelit tuaj të rehatisë për të mbajtur biseda të vështira. Në fund të fundit, një bisedë e vështirë mund të bëjë dallimin midis suksesit dhe dështimit për një punonjës me vlerë.
Kujdesuni mjaftueshëm për të mbajtur bisedën e vështirë.
Këshilla Drejtori - Më shumë për komunikim ndërpersonale - Biseda të vështira