Përkufizimi dhe Shembuj për Si të Përfshijnë Punonjësit
Përfshirja e punonjësve nuk është qëllimi dhe as një mjet, siç praktikohet në shumë organizata. Përkundrazi, është një filozofi udhëheqëse dhe drejtuese për mënyrën se si njerëzit janë më të aftë të kontribuojnë në përmirësimin e vazhdueshëm dhe suksesin e vazhdueshëm të organizatës së tyre të punës.
Një rekomandim solid për ato organizata që dëshirojnë të krijojnë një vend pune për përmirësimin e vazhdueshëm, është përfshirja e njerëzve sa më shumë që të jetë e mundur në të gjitha aspektet e vendimeve të punës dhe planifikimit.
Kjo përfshirje rrit pronësinë dhe angazhimin, mban punonjësit tuaj më të mirë dhe nxit një mjedis ku njerëzit zgjedhin të motivohen dhe kontribuojnë.
Si përfshirja e punonjësve në vendimmarrje dhe aktivitetet e përmirësimit të vazhdueshëm është aspekti strategjik i përfshirjes dhe mund të përfshijë metoda të tilla si sistemet e sugjerimit , qelizat prodhuese, ekipet e punës , takimet e përmirësimit të vazhdueshëm, ngjarjet Kaizen (përmirësimi i vazhdueshëm), proceset korrigjuese të veprimit dhe diskutimet periodike me mbikëqyrësit.
Procesi i brendshëm për shumicën e përfshirjes së punonjësve është trajnimi në efektivitetin e ekipit, komunikimin dhe zgjidhjen e problemeve; zhvillimin e sistemeve të shpërblimit dhe njohjes ; dhe shpesh, ndarjen e fitimeve të bëra përmes përpjekjeve për përfshirjen e punonjësve .
Modeli i Përfshirjes së Punonjësve
Për njerëzit dhe organizatat që dëshirojnë një model për të aplikuar, më i mirë që kam zbuluar është zhvilluar nga puna nga Tannenbaum dhe Schmidt (1958) dhe Sadler (1970).
Ato ofrojnë një vazhdimësi të lidershipit dhe përfshirjes që përfshin një rol në rritje për punonjësit dhe një rol në rënie të mbikëqyrësve në procesin e vendimmarrjes. Vazhdimi përfshin këtë progres.
- Tregoni: mbikëqyrësi merr vendimin dhe e njofton atë me stafin. Mbikëqyrësi siguron drejtim të plotë.
- Shitet: mbikëqyrësi merr vendimin dhe pastaj përpiqet të fitojë zotimin nga stafi duke "shitur" aspektet pozitive të vendimit.
- Konsultohuni: mbikëqyrësi fton të hyjë në një vendim duke ruajtur autoritetin për të marrë vetë vendimin përfundimtar.
- Bashkohu: mbikëqyrësi i fton punonjësit të marrin vendimin me mbikëqyrësit. Mbikëqyrësi e konsideron zërin e saj të barabartë në procesin e vendimmarrjes.
- Delegat: mbikëqyrësi e kthen vendimin tek një palë tjetër.
Hulumtimi i Kënaqshmërisë së Punonjësve
Në një studim, "The Impact of Perceptions of Leadership Style, Përdorimi i Fuqisë dhe Stili i Menaxhimit të Konfliktit në Rezultatet Organizative" nga Virginia P. Richmond, John P. Wagner dhe James McCroskey, hulumtuesit zhvilluan një instrument për të matur kënaqësinë e punonjësve duke përdorur kjo vazhdimësi (tregoni, shitni, konsultohuni, bashkohuni).
Hulumtimi i tyre zbuloi se "mbikëqyrësi që dëshiron të gjenerojë një ndikim pozitiv në kënaqësinë me mbikëqyrjen, kënaqësinë me punën dhe solidaritetin dhe për të reduktuar ankthin e komunikimit duhet të përpiqet që të marrë vartësit e saj për ta perceptuar atë si duke përdorur një më shumë punonjës (konsultohet dhe bashkohet) me stilin e udhëheqjes. " Në të njëjtën kohë, megjithatë, mbikëqyrësi nuk mund të shihet nga punonjësit si përgjegjësi abdicating për vendimmarrje .
Autorët përfunduan më tej, "ne besojmë se ka një shpjegim relativisht të drejtpërdrejtë për këtë gjetje. Stilet e lidershipit që i afrohen fundit të kontinuitetit të përqendruar tek punonjësit (në bashkësi) rrisin në masë të madhe shkallën në të cilën vartësve u kërkohet të marrin pjesë në marrjen e vendimeve dhe / ose marrin vetë vendimin.
"Kur kjo qasje bëhet e tepruar, mbikëqyrësi mund të shihet si heqje dorë nga përgjegjësitë e saj - kreu laissez-faire - ose edhe duke braktisur vartësinë.Vartësi mund të ndjejë se atyre u jepet më shumë përgjegjësi sesa pozicionet e tyre duhet të kërkojnë dhe, janë të mbingarkuara ose të paguara për punën që pritet. Reagime të tilla mund të pritet që të pasqyrohen në rezultatet negative të tipit të vërejtur në këtë studim.
"Ne konkludojmë, pra, që ndërsa mbikëqyrësi duhet të përpiqet të perceptohet si një punonjës i stilit të lidershipit të përqendruar tek punonjësi (duhet të mbajë një rol mbikëqyrës dhe të shmangë perceptimin si abdikim të përgjegjësisë".
Referenca: Tannenbaum, R. dhe Schmidt, W. "Si të zgjedhim një model drejtimi". "Harvard Business Review", 1958, 36, 95-101.
Shembuj të fazave të Delegacionit në Veprim:
Këto janë shembujt e secilës fazë të delegacionit në veprim.
Tregoj: Dobishëm kur komunikoni rreth çështjeve të sigurisë, rregulloreve të qeverisë, vendimeve që as nuk kërkojnë as nuk kërkojnë të dhëna të punonjësve.
Shitet: Është e dobishme kur angazhimi i punonjësve është i nevojshëm, por vendimi nuk është i hapur për ndikimin e punonjësve.
Konsultoni: Çelësi i një konsultimi të suksesshëm është informimi i punonjësve, në fund të diskutimit, se kontributi i tyre është i nevojshëm, por mbikëqyrësi mban autoritetin për të marrë vendimin përfundimtar. Ky është niveli i përfshirjes që mund të krijojë pakënaqësinë e punonjësve më lehtë kur kjo nuk është e qartë për njerëzit që japin të dhëna.
Join: Çelësi për një bashkim të suksesshëm është kur mbikëqyrësi vërtet ndërton konsensus rreth një vendimi dhe është i gatshëm të mbajë ndikimin e saj të barabartë me atë të të tjerëve duke siguruar të dhëna.
Delegat: Menaxheri i kërkon një personi të stafit raportues që të marrë përgjegjësinë e plotë për një detyrë ose projekt me datat e dhëna të përshtatura, pasi menaxheri mbetet përfundimisht përgjegjës për arritjen e qëllimit.
Gjithashtu i njohur si:
Pjesëmarrja e punonjësve dhe menaxhimi pjesëmarrës
Burime të tjera të përfshirjes së punonjësve
- Ndërtimi i Ekipit
- Përfshirja e punonjësve në procesin e përzgjedhjes së punonjësve