Shikoni Si t'i adresoni 4 Llojet e Ankesave
Një lexues pyeti pyetjen e mëposhtme: "Çfarë duhet të bëjnë punonjësit nëse menaxherët injorojnë ankesat e tyre?"
Përgjigja e burimeve njerëzore:
Epo, nuk ka një përgjigje të vetme për këtë. Kjo varet nga ajo që nënkupton duke shpërfillur dhe çfarë nënkupton me anë të ankesës. Së pari, le të flasim për injorimin.
Nëse shkon te shefi dhe thua, "Procesi që përdorim për të ndjekur inventarin është i vjetëruar", ndërsa shefi yt po mjegullon diçka dhe nuk bën asgjë për të rregulluar inventarin, kjo ju injoron.
Por, nëse bëni të njëjtën ankesë dhe ajo përgjigjet: "E di, por për të përditësuar sistemin, ne kemi nevojë për $ 200,000 dhe financimi nuk do ta autorizojë atë," ajo nuk ju injoron. Ajo nuk po ndryshon asgjë, por ajo nuk ju injoron.
Shpesh njerëzit supozojnë që nëse shefi nuk bën atë që ju keni kërkuar, ju jeni duke u injoruar. Udhëheqësit nuk janë të detyruar të bëjnë çdo ndryshim të sugjeruar nga një punonjës dhe, në fakt, shumë herë ata nuk mund të bëjnë për arsye që nuk i kuptoni.
Tani, le të flasim për atë që është një ankesë. Ekzistojnë katër kategori ankesash, dhe me secilin prej tyre duhet të merrni një taktikë të ndryshme kur jeni injoruar.
Llojet e Ankesave
Ankesat ligjore: Nëse ju ankoheni shefit tuaj se Jane ju ngacmon seksualisht, ose se Steve shkel rregulloret e OSHA dhe shefi juaj nuk fillon një hetim, ju duhet të përshkallëzoni çështjen. Ju ose mund t'i raportoni këto gjëra shefit të shefit ose departamentit të BNJ .
Shumë kompani kanë një linjë tip anonime ku mund të raportoni shkeljet ligjore, dhe ju mund ta bëni këtë po ashtu. Nëse këto rrugë nuk e rregullojnë problemin, gjithmonë mund ta raportoni atë tek agjencia përkatëse qeveritare.
Por, mbani në mend, thjesht sepse ankoheni për diçka, nuk do të thotë se është domosdoshmërisht një shkelje e ligjit.
Për shembull, nëse ankesa juaj për ngacmim seksual për Jane është "Jane më pyeti në një datë", dhe kjo është ajo, nuk ka asgjë për shefin tuaj për të bërë, përveçse të thuash, "Mirë, faleminderit".
Është vetëm një shkelje nëse Jane nuk do të marrë asnjë përgjigje ose ju trajton ndryshe, sepse ju i keni thënë jo. Po kështu, ajo që mund ta shihni si shkelje e një rregullimi të qeverisë nuk mund të jetë në të vërtetë një - shpesh nuk e dimë se çfarë ndodh prapa skenave.
Ankesat e procesit: Le të kthehemi në shembullin e procesit të inventarit që është i vjetëruar. Ju mendoni se mund të bëhet më mirë. Nëse ju thoni vetëm, "Procesi i inventarizimit stinks!" Presin menaxheri juaj të injorojë ju.
Kjo nuk është një ankesë e duhur, kjo është vetëm siklet. Nëse vini në menaxherin tuaj dhe thoni, "Procesi i inventarit piqet, kështu që mendoj se duhet të bëjmë A, B dhe C", kjo është një ankesë e arsyeshme. Nëse menaxheri juaj nuk i zbaton sugjerimet tuaja kjo nuk do të thotë se ai është një. duke injoruar ju ose se sugjerimi juaj është madje i zbatueshëm.
Shpesh, ju e dini vetëm një pjesë të sistemit. Ju shikoni pjesën tuaj, dhe kjo është ajo. Pra, kompania nuk mund të zbatojë idetë tuaja sepse, sinqerisht, idetë tuaja nuk do të funksionojnë - për të gjitha palët dhe proceset e prekura. Ose ata kushtojnë shumë. Ose, ata thjesht nuk duan të.
Kjo mund të duket qesharake, por jo. Kompania nuk mund të zbatojë gjithçka që punonjësit sugjerojnë. Ju keni thënë copë tuaj, dhe ju keni ofruar një zgjidhje, dhe pastaj ju mund ta lini atë. Ky nuk është lloji i sugjerimit që përshkallëzohet. Menaxheri juaj nuk do ta vlerësojë atë dhe ju nuk do të dukeni mirë.
Ankesat e ngarkesës së punës. Mos e pranoni që menaxheri juaj e di saktësisht atë që bëni gjatë gjithë ditës. Menaxheri juaj nuk mund të dijë se jeni plotësisht i mbingarkuar, ndërsa bashkëpunëtori juaj po shikon videot në YouTube gjatë gjithë ditës.
Nëse jeni të mbingarkuar, merreni me menaxherin tuaj si kjo: "Tani unë kam A, B, C dhe D në pllakën time. Unë nuk shoh ndonjë mënyrë të arsyeshme për t'i bërë ato të gjitha të bëra deri të premten. Cilët kanë prioritet të lartë? "Nëse menaxheri juaj thotë," Bëni të gjitha ", mund të kërkoni ndihmë.
Nëse menaxheri juaj nuk ju ofron ndonjë ndihmë ose ju injoron, atëherë duhet të bëni disa hapa.
- Një, vlerësoni nëse jeni vërtet realist në lidhje me sasinë e punës që keni. A po shpenzoni shumë kohë duke u shkëputur gjithashtu?
- Dy, jepni përparësi vetes. Ju duhet të kuptoni se cila është detyra më e rëndësishme dhe të bëjë atë së pari.
- Tre, vendosni nëse doni të jetoni këtë jetë.
Askush nuk ju detyron të punoni në një punë të caktuar. Nëse ngarkesa e punës nuk përputhet me mënyrën se si dëshironi të jetoni jetën tuaj, filloni të gjuani për një punë të re. Kur ta gjeni një, lë dhe largohuni.
Megjithatë, mbani në mend se nëse doni të përparoni në karrierën tuaj , ndoshta nuk do ta bëni këtë duke punuar 40 orë në javë . Njerëzit të cilët kanë ngjitur në krye të shkallës së karrierës zakonisht vënë në orë shumë më tepër se njerëzit në fund. Është mirë nëse jeni të lumtur aty ku jeni, por mos ankoheni për mos u promovuar kur jeni duke ecur jashtë derës jo më vonë se 5:02 çdo mbrëmje.
Ankesa të tjera. Këto përfshijnë gjithçka nga, "Punëtori im ndjehet" në "Unë e urrej punën time." Këto janë gjërat që ju duhet të ndaloni të ankoheni . Nëse bashkëpunëtori yt ndjen, mund ta sjellësh atë drejtpërdrejt te bashkëpunëtori yt ("Unë nuk e di se si ta them këtë, por unë kam vërejtur se mund të duash të bësh më shumë", ose le të shkojë.
Menaxheri juaj ka vënë re se ky person ka erë të keq dhe nuk ka bërë asgjë, prandaj duke e çuar atë tek menaxheri juaj nuk do të ndryshojë asgjë. Sepse "E urrej punën time", shefi juaj nuk dëshiron ta dëgjojë atë. Kjo nuk është konstruktive dhe po lëkundet. Gjeni një punë të re.
Rregulli themelor i ankimimit është që nëse mund të ofroni një zgjidhje ju mund të sjellni ankesën. Përndryshe, është thjesht hidhërim. Ankimi për rregullat, ngarkesa juaj e arsyeshme e punës ose zakonet e këqija të kolegëve tuaj është vetëm duke qarë. Whining nuk është toleruar me të vërtetë dhe shefi juaj duhet të injorojë ju.