Si të flasësh kështu që një bisedë e performancës së punonjësve prodhon rezultate
Përdorni këto biseda për të përforcuar rëndësinë e të bërit një punë të shkëlqyeshme. Si? Lidhni performancën e punonjësve me një rezultat të vendit të punës.
Shembuj të Lidhjes së Performancës së Punonjësve me Rezultatet e Kërkuara
- "Kur i dorëzoni raportet tuaja në kohë (përmirësimi që dëshironi një punonjës për të bërë), ne jemi në gjendje të përmbushim afatet tona për dorëzimin e raporteve mujore në zyrën e terrenit (rezultat i përmirësimit)".
- "Hyrja e të dhënave mjekësore të klientëve në bazën e të dhënave deri në orën 17:00 çdo ditë (përmirësimi që dëshironi të punësuarit) na ndihmon të arrijmë qëllimin tonë strategjik për t'iu përgjigjur shpejt çështjeve të shëndetit (rezultat i përmirësimit)".
- "Kur ju porositni furnizimet e janarit në kohë, (përmirësimi që dëshironi të bëni punonjësi) që lejon që punonjësit e mirëmbajtjes të bëjnë punën e tyre në kohën e duhur (rezultat i përmirësimit)".
- Nëse merr pjesë në mbledhjet e komunitetit (veprimi që dëshiron një punonjës të marrë), do të keni një mundësi për të ndërvepruar me të gjithë menaxherët e lartë në kompani (rezultat i veprimit) ".
- "Duke marrë pjesë në projekt (veprimi që dëshironi që një punonjës të marrë), do të keni një mundësi për të mësuar më shumë rreth planit strategjik të organizatës (rezultat i një veprimi)".
Pse funksionon kjo qasje për përmirësimin e performancës së punonjësve?
Arsyeja kryesore pse këto metoda të bazuara në rezultate janë për shkak se ju jeni në gjendje të shpjegoni vlerën e performancës pozitive nga perspektiva të ndryshme. Ju mund të flisni për rezultatet që janë të rëndësishme për punonjësit dhe rezultatet që janë të rëndësishme për organizatën.
Ju jeni gjithashtu në gjendje të përdorni shkaqe të shumta për të shpjeguar pse diçka është e rëndësishme ose pse diçka nuk është e rëndësishme. Pra, nëse punonjësit reagojnë negativisht ndaj një rezultati (p.sh. ndikimi i një punonjësi tjetër), mund të përdorni një rezultat tjetër (p.sh. ndikimi i shërbimit të klientit) për të ilustruar bisedën tuaj të performancës. Kjo do të thotë që ju nuk keni për të thënë, "Bëni atë sepse është puna juaj."
Çfarë lloj rezultatetesh mund t'i lidhni performancës së punonjësve?
Në nivel individual, ju mund të lidhni performancën e punonjësve me rezultatet e dëshiruara, siç është autonomia më e madhe, stresi më i vogël, ngarkesa e reduktuar ose dukshmëria e shtuar. Këto rezultate theksojnë interesat personale dhe profesionale.
Në një nivel më të gjerë, performanca e punonjësve mund të lidhet me misionin e organizatës, qëllimet e zyrës, shërbimin ndaj klientit ose performancën e ekipit. Këto kërkojnë që punonjësit të shohin ndikimin më të madh të rezultateve të tyre të performancës. Vetëm sigurohuni që të përfshini rezultatet që pasqyrojnë interesat personale të punonjësve tuaj, si dhe rezultatet që janë të rëndësishme për organizatën tuaj.
Shembuj të lidhjes së performancës së punonjësve me rezultatet
- Përmbushja e lidhjes me pasurinë e punës: Punonjësit duan të mendojnë se ajo që bëjnë ata është e rëndësishme. Të bësh më shumë punë sfiduese ose të punosh me punonjës të ndryshëm janë vetëm dy shembuj. Hetoni gjërat që punonjësit i pëlqejnë se ku punojnë. Përcaktoni se çfarë i bën ata të ngazëllyer. Përdoreni këtë informacion për të shpjeguar se sa efikasiteti i punonjësve mund të çojë në pasurimin më të madh të punës .
- Link Performanca e punonjësve për mësim dhe zhvillim: Merrni parasysh pikat e forta dhe dobësitë e punonjësve tuaj. A do të ishin të dobishme njohuri, shkathtësi ose aftësi të reja? Ose, ndoshta punonjësit mund të marrin certifikim në një fushë të lidhur me punën. Përdoreni këtë informacion për të treguar se si performanca pozitive e punonjësve mund të rezultojë në aftësi të zgjeruara.
- Përpilimi i punonjësve në lidhje me avancimin e karrierës: Mendoni se si veprime të caktuara u japin punonjësve mundësi më të mëdha për përparim në punë. Ndoshta ju mund të konsideroni mundësitë për një rotacion të punës ose një detyrë të profilit të lartë. Përdoreni këtë informacion për të lidhur interesat e punonjësve me performancën, duke theksuar ndikimin në lëvizjen lart ose në lëvizjet e dëshiruara anësore .
- Lidhja e Punonjësve Përparësia ndaj Parave dhe Shpërblimeve: Identifikoni përfitimet monetare që ekzistojnë për punonjësit. Shko përtej paycheck rregullt. Përfshini çdo gjë nga pagesat në para në biletat në teatër. Përdoreni këtë informacion për të lidhur performancën e punonjësve me shpërblime financiare ose lloje të tjera përfitimesh.
- Lidhu performancën e punonjësve me performancën e punonjësve të tjerë: Identifikoni cilës ndikim të performancës së punonjësve? Shqyrtoni stafin menaxherial, stafin teknik, stafin mbështetës dhe të tjerët. Përdoreni këtë informacion për të theksuar se si performanca e një punonjësi mund të ndikojë pozitivisht ose negativisht në punën dhe rezultatet e një punonjësi tjetër.
- Lidhja e Performancës së Punonjësve Për Arritjet dhe Rezultatet e Zyrës: Shikoni një skemë organizative të kompanisë, agjencisë apo shoqatës suaj. Shqyrtoni proceset e rrjedhës së punës dhe produktet ose shërbimet që ju ofroni në zyra ose departamente të tjera. A varen nga materiale apo informacione nga punonjësit tuaj? Nëse po, shqyrto çfarë ndodh kur marrin atë që kanë nevojë ose kur nuk marrin atë që kanë nevojë. Përdoreni këtë informacion për të shpjeguar pse performanca efektive është e rëndësishme.
- Lidhja Performanca e punonjësve në organizatë Suksesi dhe rezultatet Masat: Mendoni se si organizata juaj mat sukses. Disa organizata përdorin kuotat e shitjes si një udhëzues. Të tjerët ndjekin blerjen e klientëve të rinj. Shikoni planet strategjike dhe qëllimet operacionale për lidhje direkte ose indirekte. Përdoreni këtë informacion për të shpjeguar ndikimin në nivel të gjerë të bërjes ose jo të aktiviteteve të caktuara.
- Lidhja e performancës së punonjësve me parimet udhëzuese: Shikoni vizionin e vizionit , misionit dhe vlerave të organizatës suaj. Ky informacion ju tregon llojin e praktikave themelore që janë të rëndësishme. Shqyrtoni udhëzimet mbi "si" punonjësit duhet të bëjnë gjëra, si dhe "çfarë" duhet të bëjnë. Gjithashtu merrni parasysh rregullat, rregulloret dhe politikat. Përdoreni këtë informacion për të mbështetur rëndësinë e llojeve të caktuara të performancës së punonjësve.
Bëni diskutimet tuaja të rëndësishme
Duke folur për performancën e punonjësve dhe rezultatet e performancës janë diçka që bëni çdo ditë. Bëni maksimumin e këtyre diskutimeve. Jepni punonjësve një arsye në bisedat tuaja për të bërë një punë të shkëlqyer dhe ata do të japin rezultate për ju.