Nëse doni të përmirësoni numrat e ekipit tuaj, ju duhet t'i pajisni ata me mjetet për të përmbushur detyrën. Kjo përfshin të dy mjetet fizike (një program i mirë CRM, listat e plumbit të ngurta, broshurat dhe materiale të tjera të marketingut) dhe ato mendore (trajnime të shitjes, stërvitje dhe udhëzime të përgjithshme).
Marrja e mjeteve fizike që ju nevojitet ekipit tuaj mund të thotë drejtues me drejtuesit e lartë , meqenëse këto mjete në mënyrë të pashmangshme do të kushtojnë para. Si rregull i përgjithshëm, nëse mund t'i tregosh skuadrës së menaxhimit se si shpenzimet e këtyre parave do të përfitojnë prej tyre (duke marrë ekipin tuaj për të fituar më shumë para për kompaninë), do të keni një shans të shkëlqyeshëm për të mbizotëruar. Megjithatë, nëse paratë nuk janë të disponueshme, ju duhet të bëni kompromis. Për shembull, mund të fitoni një CRM të lirë për ekipin tuaj të shitjes që nuk është aq i plotë sa ai që nuk mund ta përballoni.
Shumica e ndihmës fizike që jepni ekipin tuaj të shitjes do të zbresë në të vërtetë për të ndihmuar ata të kurseni kohë. Programi CRM automatizon disa detyra dhe mban të dhënat e klientit të organizuar, kështu që është e lehtë të gjesh informacion shpejt. Dhënia e listave të plumbit dhe materialeve të marketingut për ekipin tuaj i kursen ata që të mos i ndërtojnë këto objekte më vete. Ndërsa merrni punë administrative nga ekipi juaj i shitjeve, u jepni atyre shumë më tepër kohë që të ulen përpara perspektivave dhe të shesin ...
gjë që zakonisht bën një përmirësim të konsiderueshëm në numrin e tyre.
Idealisht, ju mund t'i siguroni shitësit tuaj një asistent administrativ për të mashtruar dokumentet dhe për të gjeneruar letra formash, ndërsa ekipi juaj fokusohet tërësisht në shitjen. Megjithatë, nëse kjo nuk është e mundur, së paku përpiquni t'u jepni atyre teknologji për të përshpejtuar punën administrative.
Ndihma mendore është paksa më e komplikuar. Trajnimi i shitjeve është i rëndësishëm dhe i dobishëm për çdo shitës, sado i lartë. Ka gjithmonë mënyra të reja për të bërë gjëra dhe mjete të reja për të zotëruar. Në minimum, shitësit tuaj duhet të marrin trajnim të rregullt për ofertat e produkteve dhe shërbimeve të kompanisë suaj.
Nëse një shitës i caktuar ka vështirësi, duhet të kuptoni se çfarë po shkakton problemin përpara se të mund të përpiqeni ta zgjidhni atë. A janë ata të dobët në thirrjen e ftohtë ? A janë ata që kanë probleme në mbyllje? Ndoshta territori i tyre nuk është aq pjellor sa dikur ishte. Mënyra më e mirë për të gjetur është të njiheni me metrics e ekipit tuaj. E di se sa kontakte po bëjnë në ditë ... sa emërime po gjenerojnë nga ato kontakte ... dhe sa prej atyre emërimeve rezultojnë në shitjet aktuale. Nëse një shitës po përpiqet të përmbushë qëllimet e tyre, ju mund t'i rishikoni këto metrika gjatë javëve të fundit dhe të shihni se cilat numra janë të ulëta.
Është gjithashtu një ide e mirë për të pasur takime të rregullta një-në-një me çdo shitës. Këto mund të jenë të shkurtra, duke supozuar se nuk ka probleme të shkëlqyera të performancës. Të gjitha që ju duhet është disa minuta për të marrë temperaturën e tyre emocionale dhe t'i jepni secilit shitës një shans për të transmetuar ndonjë ankesë.
Mendoni për këtë si "mirëmbajtje parandaluese". Duke folur rregullisht me ekipin tuaj të shitjes dhe duke rishikuar çdo metrics të diskutueshme në mënyrë të rregullt, mund të eliminoni ndonjë problem në zhvillim përpara se të fillojnë.