Disa menaxherë shitjesh ishin menaxherë nga departamente të tjera që transferoheshin në shitje, por shumica janë shitës të lartë të nivelit të lartë të cilët janë promovuar në pozitë drejtuese. Për shkak se këta ish-shitës kanë pak ose aspak trajnim për menaxhim ose përvojë, sfida kryesore e tyre është që ekipi i tyre i shitjes të bëjë shitjen dhe të kufizohet në ofrimin e çfarëdo udhëzimi që kanë nevojë shitësit.
Shmangni Micromanagement
Për shkak se kompensimi i një menaxher shitjesh lidhet me sasinë e shitjeve që bën ekipi i saj, ajo është shumë e motivuar që shitësit e saj të prodhojnë. Kjo shpesh çon në një skenar ku ajo mikromanon ekipin e saj të shitjes, duke u varur mbi shpatullat e tyre dhe vazhdimisht duke kërkuar përditësime. Është veçanërisht e zakonshme me shitësit e mëparshëm të yjeve, të cilët tentojnë të dëshirojnë të ndihen nën kontrollin e çdo situate - veçanërisht aty ku përfshihet paga e tyre.
Për fat të keq, shitësit priren të jenë të pavarur dhe të vetë-motivuar dhe nuk punojnë mirë në këtë lloj mjedisi.
Si rezultat, performanca e tyre do të vuajë, duke çuar në një cikël vicioz, ku menaxheri i shitjeve bëhet gjithnjë e më i furishëm pasi ekipi i saj nuk arrin të përmbushë kuotën e tyre. Pra, menaxhimi i shitjeve është një akt balancues midis dhënies së udhëzimeve dhe drejtimit pa marrë këtë në ekstreme.
Mësoni Shkathtësitë e Burimeve Njerëzore
Menaxherët e shitjeve të cilët janë përgjegjës për punësimin dhe shkarkimin e anëtarëve të ekipit të tyre të shitjes duhet të mësojnë disa aftësi të burimeve njerëzore.
Nëse një menaxher i shitjes nuk di të shqyrtojë në mënyrë kritike një rezyme, të pyesë pyetje në intervistë, ose të kapur ndonjë flamur të kuq gjatë procesit, ajo ndoshta do të përfundojë me punësimin e shitësve që duken mirë në letër, por nuk prodhojnë. Punësimi i një punonjësi nuk është kurrë i lehtë, por një menaxher i shitjeve duhet të dijë kur një nga shitësit e saj thjesht nuk po punon - ose për shkak se ai nuk është i përshtatshëm për kompaninë, ose për shkak se ai nuk është i përshtatshëm për shitje pozicion në të gjitha.
Njohja se si të motivohet ekipi i saj është një pjesë kritike e menaxhimit të shitjeve. Një menaxher i mençur i shitjes ka disa mjete në arsenalin e saj, duke filluar nga çmimet e buta si kurora e letrës për shpërblime të mëdha monetare për prodhuesit e mëdhenj. Ajo duhet gjithashtu të dijë se si të motivojë një prodhues të varfër për të marrë përsëri në rrugën e duhur. Dhe ajo duhet të njohë kur problemi nuk është një mungesë e motivimit, por diçka më themelore, siç është mungesa e një aftësie specifike të shitjes.
Kuptoni Imazhin e Madh
Menaxherët e shitjeve gjithashtu duhet të kuptojnë 'pamjen e madhe'. Në të gjitha por kompanitë më të vogla, menaxherët e shitjeve janë në nivelin e mesëm të menaxhimit të përgjegjësisë. Ata mbikëqyrin një ekip shitës, por mbikëqyren nga një menaxher i nivelit të lartë, shpesh në nivel ekzekutiv.
Kur një ekip i menaxherit të shitjeve kryen mirë, mbikëqyrësi i saj shpesh i jep asaj kredi. Por nëse një ekip i menaxherit të shitjeve dështon të përmbushë kuotën e tyre, ekzekutivi do të presë që ajo të ofrojë një zgjidhje.
Kanë shkathtësi të shkëlqyera të komunikimit
Një menaxher shitjesh duhet të ketë aftësi të shkëlqyera komunikimi për të pasur sukses. Ajo duhet të jetë në gjendje të kuptojë planin e shitjes dhe ta shpjegojë atë qartë te ekipet e saj të shitjes. Ajo gjithashtu duhet të jetë në gjendje të kuptojë nevojat e shitësve të saj dhe t'i komunikojë këto nevoja në nivelin ekzekutiv. Nëse lind një problem i tillë si një kuotë joreale, ajo duhet të jetë në gjendje të shkojë në bat për shitësit e saj me menaxhmentin e sipërm dhe të zgjidhë situatën. Kur shitësit e saj bëjnë mirë ajo duhet t'u tregojë atyre se puna e tyre e madhe vlerësohet dhe, kur ato lëkunden, ajo duhet të zbulojë arsyen dhe ta rregullojë atë.