Kush janë menaxherët e keqe?
Menaxherët e shitjeve të këqija drejtojnë gamën nga ata që mikromanazojnë çdo moment të kohës së ekipit tek ata që fshihen në zyrat e tyre derisa rezultatet e kuotave dalin dhe më pas shfaqen të bërtasin në ekip për të mos bërë më mirë. Ndonjëherë, menaxherët e shitjeve të problemeve janë transferime nga një departament tjetër, të cilët nuk dinë asgjë për shitjet, por shifra kjo nuk do të jetë e rëndësishme, sepse sa e komplikuar mund të jetë shitja, apo jo? Më shpesh, menaxherët e shitjeve toksike janë shitës të frikshëm që u nisën për në menaxhment me pak ose aspak trajnim për mënyrën e menaxhimit. Ashtu si shumica e shitësve me cilësi të yllit , ata janë duke kërkuar, fokusuar dhe të orientuar drejt qëllimit.
Këta ish shitës janë të trajnuar të mendojnë për çdo sfidë si një mundësi. Tani që po menaxhojnë një ekip shitjesh, njerëzit në ekipin e tyre janë mjete me të cilat mund të arrihet një mundësi. Nëse një shitës në ekip po realizon shumë, menaxheri i shitjes do t'i japë atij territorin më të mirë dhe listat më të mira të drejtimit , sepse ai e di që shitësi do të marrë maksimumin prej tyre.
Ndërkohë, menaxheri do të përpiqet të ndihmojë shitësit më pak të suksesshëm që të bëjnë më mirë - por për fat të keq, meqë kurrë nuk është mësuar se si të menaxhojë njerëzit, përpjekjet e tij zakonisht i bëjnë gjërat më keq. Ai mund të bëhet abuziv, sepse ai sinqerisht mendon se kjo do të ndihmojë të motivojë një shitës që lufton (ose mund të përpiqet ta motivojë atë personin nga zyra).
Ai mund të marrë frymë poshtë qafës së shitësit, duke këmbëngulur në përditësime të vazhdueshme, duke marrë pjesë në takimet e shitjeve dhe pastaj duke marrë prezentimin për të "treguar se si është bërë" etj.
Si të përballojmë
Një mënyrë për të përballuar këtë lloj menaxher është të kërkosh një "periudhë prove" të menaxhimit të duarve. Kërkojuni atij që t'ju lejojë të bëni diçka për dy javë, ose më shumë nëse mendoni se mund ta shisni atë dhe të shihni se si duken numrat tuaj në fund të asaj periudhe kohore. Meqë shumica e drejtuesve të shitjeve të micromanaging respektojnë rezultatet më shumë se çdo gjë tjetër, nëse mund të provosh që mund të jepni rezultate pa të gjitha hovering, ai mund të shpëtojë dhe t'ju japë më shumë hapësirë. Nëse numrat tuaj më vonë, ai ndoshta do të kthehet në monitorimin e çdo lëvizjeje tuaj për një kohë.
Disa nga problemet më pak të kënaqshme të menaxhimit ndodhin sepse menaxheri i shitjeve ka frikë nga dështimi. Kjo është veçanërisht e vërtetë për menaxherët e shitjeve të cilët ishin shitësit më të mirë. Këta njerëz janë përdorur për të qenë shumë në kontrollin e aktiviteteve të tyre dhe suksesin e tyre. Tani, si menaxher, suksesi i tij varet nga sa mirë e bën ekipi i tij i shitjes dhe ai ka shumë më pak kontroll mbi ta se sa mbi veten e tij.
Nëse kjo tingëllon si menaxher i shitjeve, mund të ndihmoni pak duke i dhënë atij shumë informacione rreth aktiviteteve tuaja.
Nëse menaxheri juaj e di se keni bërë thirr të ftohta sot, keni edhe dhjetë perspektiva në tubacion , dhe nesër do të kaloni dy takime, ai do të ndihet shumë më komod dhe më pak i prirur për të rrahur ose për të qëndruar pezull mbi ju gjatë gjithë ditës .
Një tjetër mjet për menaxhimin e menaxherit tuaj është fakti i vështirë. Informacioni më i detajuar që keni në letër (ose në kompjuter) në lidhje me aktivitetet tuaja, aq më mirë. Nëse kompania juaj përdor një CRM, vendosni sasi të qeshura shënimesh në çdo llogari për atë që keni bërë dhe kur. Po, kjo do të marrë kohë, por gjithashtu do të bëjë mrekulli për të mbajtur menaxherin tuaj nga shpina juaj. Jo vetëm që e ndihmon atë të dijë se çfarë po punon, por gjithashtu tregon se po punon shumë dhe kryen gjërat, edhe nëse numri i shitjeve të mbyllura ndodh të jetë poshtë kësaj jave.