Nëse keni kërkuar njëqind profesionistë të shitjes se cilat janë këshilla e tyre më e mirë për mbylljen e një shitjeje, ju do të merrni njëqind përgjigje të ndryshme. Ju do të dëgjoni turmën e vjetër të shkollës duke predikuar përfitimet e supozuar dhe Colombo mbyllet .
Raca më e re do të pretendonte se një shitje është thjesht rezultat i marrëdhënies dhe raportit që duhet të ndërtohesh me klientin. Ndërsa teknikat e mbylljes janë aq të ndryshme sa profesionistët e shitjes që i punësojnë ato, ka disa këshilla të vërteta dhe të vërteta për të mbyllur në mënyrë efektive një shitje.
01 Fitoni të Drejtën
02 Pyetni për hapat e ardhshëm
Pas çdo thirrjeje të konsumatorit ose artikullit të përfunduar të veprimit, kërkoni nga klienti se çfarë ai ose ajo mendon se duhet të jenë hapat e ardhshëm. Nëse ata nuk janë të sigurt, bëni sugjerime për hapat e ardhshëm që ju bëjnë më afër një të afërt. Mos harroni se hapi tjetër mund të jetë mbyllja e shitjes. Shpesh, profesionistët e shitjeve të papërvojë shtojnë shumë hapa para se të përpiqen të mbyllin një shitje.
03 Filloni me fundin në mendje
Çdo hap që ju merrni në një cikël të shitjes duhet të ju çojë drejt partneritetit me klientin tuaj. Me çdo bashkëveprim të klientëve, kujtohuni se ku doni të shkoni dhe përqendroni përpjekjet tuaja për të lëvizur në atë drejtim. Pa e ditur se ku po shkoni, mund të gjeni veten duke ndërmarrë hapa që ju largojnë nga mbyllja e shitjes. Mbani të përqendruar në qëllimin tuaj gjatë çdo hapi në procesin e shitjes.
04 Jepni dhe merrni
Në shumicën e cikleve të shitjes, klientët tuaj do të kërkojnë diçka. Nëse ata kërkojnë informacion, një çmim më të ulët, demonstrime të produktit ose referime të klientëve, presin që ju do të jepni shumë gjatë ciklit të shitjeve.
Një rregull i mirë për të kujtuar është se gjithmonë duhet të kërkoni diçka pasi të jepni diçka. Për shembull, nëse klienti kërkon një demonstrim, kërkoni angazhimin e tyre për të ecur përpara në hapat e ardhshëm nëse demonstrim vërteton se produkti ose shërbimi juaj do të përmbushë nevojën e tyre.
Ndërsa mund të jetë më mirë të japësh se sa të marrësh, në botën e shitjeve, dhënia dhe marrja janë dy lojtarë të barabartë me shuma të barabarta.
05 Shit më shumë vlerë
Në një treg të ndjeshëm ndaj çmimeve, fituesi është ai që mund të tregojë më shumë vlerë sesa çmimi i kërkuar. Vlera nuk përcaktohet nga tregu, por nga klienti juaj. Trego atyre se produkti ose shërbimi yt ka më shumë vlerë të brendshme se çmimi dhe shitja është e jotja.
06 Sipas Promise
Një gabim që shumë profesionistë të shitjeve rishtar bën është të premtojë diçka që ata nuk mund të japin. Për shembull, nëse po shesin një produkt që kërkon që artikulli të transportohet, tregojeni konsumatorit kur duhet të presin artikullin dhe kurrë nuk sugjerojnë që ju të mund t'i merrni ato më shpejt sesa ajo që është realiste. Është më mirë të thuhet se shpërndarja do të zgjasë më shumë se ajo që ndoshta do.
07 Gjatë dorëzimit
Nëse keni ndjekur tipin nr. 6, do të keni mundësi të mjaftueshme për të dorëzuar. Shpërndarja e një artikulli më herët se sa pritej do të shihet nga shumica e konsumatorëve ndërsa po shkoni më lart dhe më gjerë për ta. Sidoqoftë, nëse i keni premtuar, ndoshta ju keni vendosur që të jeni nën dorëzim. Kjo krijon një ndjenjë të zvogëluar të vlerës në mendjen e klientit, duke e bërë më të vështirë për ju të mbyllni shitjen.
08 Jini të mirë për armiqtë tuaj
Ju do të keni konkurrencë në çdo shitje. Konkurrenca mund të vijë në formën e një kompanie tjetër ose nga potenciali i klientit tuaj duke mos marrë asnjë vendim. Nëse e ulni konkurrencën tuaj, ju menjëherë e vendosni konsumatorin në mbrojtje. Të bësh kështu mund t'ju kushtojë shitja. Në vend të kësaj, lavdërojeni konkursin ku janë të fortë dhe tregojnë se ku kompania juaj shkëlqen më shumë se të tjerët.
Përgatitja dhe Plani
Nëse e keni bërë punën tuaj dhe keni ndërtuar vlera më të perceptuara se çmimi që po kërkoni, është koha që ju të përgatisni dhe të planifikoni për të ngushtë . Përgatitja përfshin grumbullimin e të gjitha informatave, dokumenteve, formularëve, etj që konsumatori do të duhet të lëvizë përpara. Planifikimi do të thotë të parashikoni ndonjë kundërshtim të minutës së fundit dhe si do t'i përgjigjeni atyre.
10 Mbylle gojën
Rregulli i artë në shitje është i thjeshtë: "Pas një pyetjeje mbyllëse kërkohet, personi i parë që flet humbjet". Me fjalë të tjera, nëse keni fituar të drejtën për të kërkuar një shitje, kërkoni shitjen dhe mos thoni asgjë. Profesionistët e shitjeve të Rookie shpesh flasin vetë në dhe jashtë shitjes.
Emocionet e tyre dhe nervozizmi i vënë gojët e tyre në makinë, dhe shpesh përfundojnë ose zhduken një sinjal blerje ose, akoma më keq, vazhdojnë të flasin dhe përfundojnë duke sjellë diçka që klienti nuk e kishte menduar ende. Mendimet e reja në një situatë përmbyllëse zakonisht rezultojnë në vonesa në shitjet.
Tundimi për të folur është i madh, por sapo të mësoni se si t'i rezistoni tundimit dhe si ta mbyllni gojën, përqindjet e mbylljes së shitjeve tuaja do të rriten.