Më 11 shtator 2001, nuk kishte rëndësi nëse ishit anchorman Tom Brokaw i NBC News ose një gazetar rishtar në një gazetë të qytetit të vogël, ju u përballu me një krizë që kurrë më parë nuk e keni përjetuar apo keni imagjinuar. Vendimet që u bënë në redaksitë në të gjithë vendin kanë lënë një ndryshim të qëndrueshëm në atë se si mediat mbulojnë tregimet deri më sot.
Sensationalism jep rrugën për të ndjeshmërisë
Sulmet nuk kishin nevojë për hiperbolë, asnjë shkrim krijues për t'i bërë ato të dukeshin më keq se ato që tashmë ishin.
Në ditët pas sulmeve, David Westin, presidenti i ABC News, urdhëroi që videoja e avionëve që goditën Qendrën Tregtare Botërore në New York City të mos përsëritet pa pushim, në mënyrë që të mos shqetësojë shikuesit, sidomos fëmijët.
Ky ishte një vendim historik, duke marrë parasysh sa herë amerikanët ishin ekspozuar ndaj videos së shpërthimit të Space Shuttle Challenger dhe vrasjes së Pres. John F. Kennedy. Para kësaj, nëse keni pasur video të mirë, zakonisht e keni shfrytëzuar atë.
Sot, organizatat e lajmeve po rishqyrtojnë mbulimin e tregimeve të dhunshme, siç është masakra e Virginia Tech. Disa janë duke vendosur se edhe kur video është në dispozicion, është tepër grafike për t'u futur në TV.
Teknologjia sjell histori personale në jetë
Telefonat celularë ndihmuan në sjelljen e horror në 9/11, pasi njerëzit e furishëm bënin thirrje për të kërkuar të dashurit dhe për të marrë ndihmë. Ndërsa mediat e lajmeve kanë qasje në fragmente të thirrjeve, shumica e tyre kurrë nuk do të dëgjohen në valët publike.
Telefonat celularë mund të bëjnë fotografi të shpejta dhe të regjistrojnë video dhe t'i postojnë ato në internet. Në nxitimin për të marrë historinë në ajër, menaxherët e lajmeve duhet të vendosin se si ta përdorin këtë formë komunikimi. Një pyetje kryesore është nëse duhet të përdoren vetëm imazhet që janë dërguar direkt në prizë mediatike ose për të përdorur çdo gjë që mund të gjeni në internet pa marrë parasysh privatësinë ose pronësinë.
E njëjta gjë vlen edhe për postimet në Twitter ose Facebook, të cilat nuk ekzistonin në vitin 2001. Një kompani mediale duhet të krijojë një politikë të mediave sociale rreth asaj se si t'i përdorin këto mjete.
Patriotizmi gjen vendin e saj në TV
Mos harroni se këmbët e flamurit amerikan që politikanët dhe gazetarët filluan të veshnin menjëherë pas sulmeve? Në fillim, ato u konsideruan si një shenjë se Amerika do të qëndronte e fortë. Para shumë kohësh, kritikët thanë se po përdoreshin për të treguar mbështetje politike për politikat e Presidentit Bush.
Gazetarët me organizata të lajmeve që kurrë nuk do të merrnin një qëndrim politik u ballafaquan me një dilemë - mbajtja e kunjeve mund të bëjë që duket se gazetari po mbështeste një axhendë politike. Marrja e tyre mund të duket joamerikan. ABC ishte një organizatë me një politikë që deklaronte në mënyrë specifike kunjat dhe simbolet e tjera nuk mund të visheshin.
Përplasja e pllakës ka venitur, por beteja patriotike vazhdon mbi një kanal televiziv kabllor. Al Jazeera English (AJE) paraqet raporte nga një perspektivë e Lindjes së Mesme, duke u ofruar amerikanëve një vështrim se si njerëzit në një pjesë tjetër të botës na shohin.
Kompanitë e TV kabllor thuhet se ishin të shqetësuar për një reagim të ashpër nëse ata ofruan kanalin. Megjithëse AJE ka fituar një Çmim të Gazetarisë Columbia, është e vështirë për ta gjetur atë në shumicën e sistemeve kabllore amerikane.
Vetëm kohët e fundit është shtuar në New York City.
Dallimet kulturore bëhen ndarëse sociale
Sapo vendi të shihte fytyrat dhe të lexonte emrat e të dyshuarve të 11 shtatorit, u bë e lehtë për të synuar njerëzit e Lindjes së Mesme Lindore ose besimin islam si terroristë të mundshëm. Organizatat e lajmeve zgjodhën të luftojnë në mënyrë aktive atë stereotyping ose panë një mundësi për të panderuar në të.
Fox News Channel është akuzuar për të luajtur me frikën e amerikanëve ndaj myslimanëve. Të tjerë në media janë kritikuar për të supozuar se të gjitha aktet terroriste që nga 11 shtatori janë kryer nga ekstremistët muslimanë, pastaj duke vepruar të befasuar kur të dyshuarit në disa veprime të dhunshme, si sulmi i vitit 2011 në Norvegji, dalin të jenë të bardhë dhe të krishterë.
Media të tjera kanë marrë një qasje tjetër, duke kërkuar që muslimanët në komunitetet e tyre të intervistojnë për besimin dhe ritualet e tyre.
Mbulimi i një xhihadi islamik të kërcënuar zëvendësohet me tregimet që shpjegojnë Ramazanin, një muaj të shenjtë.
Kërcënimet e reja të mundshme krijojnë mbulueshmëri
Kërcënimet e bombave dhe zbulimet misterioze të pluhurit të bardhë janë bërë pjesë e shoqërisë amerikane që nga 9/11. Menaxherët e lajmeve shpesh luftojnë kur vendosin nëse thashethemet për një akt të mundshëm të dhunshëm janë të lajmeve ose thjesht ushqehen nga frika.
Për vite të tëra, një kërcënim me bombë në një shkollë të lagjes u hodh poshtë si vepër e pranksters dhe injoruar. Jo më. Tani ata raportohen shpesh nëse bëhen arrestime, edhe nëse të dyshuarit janë adoleshentë të djallëzuar.
Pluhur i bardhë do të sjellë ekipet e lajmeve edhe sot. Shumica e zbulimeve dalin të jenë të padëmshme, si pluhuri që gjendet në Çikago ose supë e menjëhershme e zbuluar në Nju Jork. Megjithatë, mbulimi tregon se gazetarët e kanë kushtëzuar veten e tyre për të trajtuar çdo situatë si serioze.
Në vitet që nga sulmet, gazetarët kanë një akt balancues delikat. Mbuloni çdo zhvillim si një alarm pa frymë dhe të akuzoheni për senzacionalizëm. Keni kërcënime të ulëta dhe të blini për të vënë jetën në rrezik. Menaxherët e lajmeve e gjejnë veten duke bërë thirrje të njëjta gjyqësore si politikanët dhe ekspertët e zbatimit të ligjit. Por të gjitha këto grupe tani kanë urtësinë që vjen nga dëshmia dhe mbijetesa e 11 shtatorit.