Fjala e ngushtë mund të nënkuptojë shumë gjëra të ndryshme, varësisht se si përdoret fjala. Për shembull, nëse dikush ju tha se restoranti poshtë rrugës do të mbyllë dyert e saj, ndoshta do ta konsideronit këtë lajm të keq. Por në qoftë se një shitës profesional ju tha se ai ishte gati për të mbyllur një marrëveshje të madhe, ju ose do ta përgëzoni atë ose të pyetni për atë se çfarë do të thotë mbyllja e marrëveshjes.
Marrja e një shitjeje
Kur një shitës mbyll një marrëveshje, kjo do të thotë se ata kanë bërë një shitje. Arsyeja që bën një shitje shpesh quhet mbyllja e një shitjeje, është se shumica e shitjeve përfshijnë një cikël shitjeje , nga kuptimi i nevojave të klientit për tejkalimin e kundërshtimeve të tyre. Kur një marrëveshje mbyllet, cikli i shitjes përfundon dhe fillon një tjetër cikël shitjesh, qoftë me një klient tjetër ose me të njëjtin klient.
Ndjenjat Negative Rreth Afatit Mbyllja e një Shitje
Ka shumë profesionistë të shitjes që nuk e pëlqejnë ose nuk e përdorin afatin mbyllës kur është fjala për aktivitetet e tyre të shitjes. Për ta, mbyllja është diçka që ju bëni kur jeni bërë me diçka ose nënkupton teknikat e mbylljes së vështirë që janë aq të papëlqyeshme për klientët. Këta profesionistë preferojnë fraza si të fitojnë një shitje, të bëjnë një klient ose të zgjidhin problemin e një klienti.
Klientët, gjithashtu, shpesh nuk e pëlqejnë këtë frazë të afërt një marrëveshje, sepse kjo mund t'i bëjë ata të ndihen sikur të jenë shitur diçka dhe do të preferonin shumë të blinin diçka.
Ajo mund të kthehet në atë moshë duke thënë: "ai u shit një faturë mallrash", që do të thotë se ju jeni mashtruar apo mashtruar.
Cila është qasja e ndershme ndaj shitjeve?
Ka qindra mënyra për të mbyllur një shitje dhe një furnizim të pafund të shitjeve të gurusit duke përdorur teknikën e tyre të re dhe të përmirësuar të shitjeve. Ndërsa njohja e mënyrave të ndryshme për mbylljen e një shitje janë të rëndësishme, qasja më e mirë në dorë është ndershmëria.
Kjo për shkak se (përveç "pagimit të ndershmërisë") klientët dhe perspektivat janë dukshëm më të informuar se kurrë më parë. Me një kërkim të thjeshtë në Google, njerëzit mund të mësojnë shumë për produktin, shërbimin, kompaninë, industrinë, konkurrentët dhe (në varësi të rrjetit tuaj shoqëror) ju.
Konsumatorët sot janë të pajisur më mirë në identifikimin e deklaratave më pak të ndershme të bëra nga shitësit profesionistë agresivë për të mbyllur një marrëveshje. Kur një klient kupton që shitësi i shitjes që ulet nëpër tavolinën e tyre nuk është i sinqertë, të gjitha raportet zhduken - dhe së bashku me të, mundësia juaj për mbylljen (ose fitimin) e shitjes.
Dhe qasja e ndershme e shitjeve fillon me një vendim të bërë nga një profesionist i shitjes për të trajtuar klientët me respektin maksimal. Qasja e ndershme ndaj shitjeve nuk do të thotë që ju nuk duhet të jeni të sigurt kur jeni duke u përpjekur
Fuqia e fjalëve
Autori amerikan Mark Twain një herë tha se ndryshimi midis fjalës së duhur dhe fjalës së gabuar është i njëjtë me dallimin midis një rrufeje rrufeje dhe një rrufeje. Me fjalë të tjera, zgjidhni fjalët dhe frazat që përdorni në mënyrë inteligjente. Ti nuk e di, mund të humbësh një mundësi mbyllëse duke folur për mbylljen e një shitje, në vend që të fitosh një shitje.