5 hapa për të personalizuar komunikimin tuaj për audiencën tuaj

Prezantimet efektive janë të gjitha për njohjen e audiencës suaj

Nëse shpresoni të komunikoni me njerëzit në një mënyrë që ndan informacionin, dhe veçanërisht, ndryshon sjelljen dhe ka një ndikim serioz, duhet të njihni auditorin tuaj. Është një parim themelor i komunikimit të madh . Të kuptuarit e perspektivës së njerëzve me të cilët po flet, ju ndihmon të bëheni një prezantues më i mirë dhe profesionist i Burimeve Njerëzore.

Njihni auditorin tuaj. E di se për çfarë intereson. E di atë që ata duan të dëgjojnë.

Dhe duke i njohur ata, dhe duke u përqëndruar në mesazhin tuaj, ju mund t'i tregoni se jeni një burim. Ju angazhoni audiencën tuaj dhe keni një ndikim më të madh.

Problemi? Njohja e audiencës kërkon kohë, dhe është gjithmonë më e lehtë për të bërë një hale të trurit të të gjitha gjërave që ju i dini ose doni t'i tregoni auditorit tuaj për një temë. Duke menduar në mënyrë kritike rreth asaj se çfarë dëshiron apo duhet të dëgjojë audienca juaj është më e ashpër.

Shumë profesionistë të HR-së arrijnë t'i japin audiencës një gjë që duhet të dinë ose të bëjnë në lidhje me një prezantim të çështjeve. Ju e dini që keni rënë në këtë kurth kur ju gjeni veten duke vënë pika plumb në slides në vend që të mendojnë për:

Kurthi i dytë që përfshihen shumë profesionistë të HR-së po përsërit atë ditë të njëjtë prezantimi brenda dhe jashtë për audienca të ndryshme.

Problemi është që audienca të ndryshme kujdesen dhe reagojnë ndaj gjërave të ndryshme - kështu që nëse doni të angazhoheni, ju duhet të personalizoni mesazhin tuaj sa herë që flisni .

Kjo është se si të siguroheni që të rregulloheni mesazhin tuaj , të shkurtoni zhurmën dhe të mbani audiencën tuaj të angazhuar me atë që ju po tregoni atyre - pa marrë parasysh kush ose ku janë.

Këto pesë lajmërime kryesore do të sigurojnë që fjalët tuaja të arrijnë ndikimin që meritojnë - kur fitoni vëmendjen dhe angazhimin e plotë të audiencës.

Di atë që intereson audienca juaj

Audienca juaj nuk do të kujdeset për atë që thoni derisa të mos tregoni se keni kujdes për to . Ndërsa planifikoni prezantimin tuaj, pyetni cilat janë sfidat dhe nevojat e audiencës tuaj të pritshme? Cilat janë tre ose katër pyetjet kryesore apo çështjet në mendjet e tyre në lidhje me temën tuaj?

Nëse nuk e dini, kërkoni disa njerëz që do të marrin pjesë në prezantimin tuaj, pyesni drejtorin e departamentit, ose, nëse nuk ka informata të disponueshme, bëni supozimin tuaj më të mirë.

Pastaj filloni prezantimin tuaj duke i kujtuar publikut tuaj shqetësimet e tyre të identifikuara. Thuaj: "Unë e di se disa prej jush janë pyetur për opsionet tona të përfitimeve, ose" Unë imagjinoj se këto tri gjëra janë ato që vërtet doni të dilni nga kjo punëtori ".

Kur flisni së pari për audiencën tuaj dhe për problemet dhe nevojat e tyre që do të adresoni në fjalimin tuaj, ju tregoni se keni kujdes për to. Kjo i bën njerëzit të dëgjojnë .

Hartoni pikat kryesore për audiencën tuaj

Shumica e prezantimeve të HR-së ndjehen si një hale informacioni, jo një histori e qartë me një sërë pikash kryesore. Profesionistët e HR zakonisht dinë shumë më tepër sesa njerëzit e tjerë duan ose duhet të dinë për ndonjë temë të domosdoshme.

Autorët Chip dhe Dan Heath, në librin e tyre "Made to Stick" e quajtën këtë "mallkimi i dijes". Kur ishte hera e fundit që ndieni se një prezantim ishte shumë i shkurtër apo mbulonte shumë pak informacion? Ndoshta rrallë nëse ndonjëherë.

Njerëzit që dalin si prezantues, ata që dëgjohen dhe kanë ndikim , fillojnë duke njohur problemin e audiencës se po ndihmojnë për të zgjidhur. Pastaj, ndërsa përgatitin prezantimin e tyre, ata e ndajnë duhet ta dinë nga e dashura për të di.

Merrni gjysmën e çfarëdo kohe të përgatitjes që duhet të përqendroheni në zemrën e prezantimit tuaj dhe çfarë duhet të dijë audienca juaj që do t'i ndihmojë ata. Mënyra më e mirë për të thyer "mallkimin e njohurive" është të përqendroheni në atë që është më e rëndësishme për ju dhe publikun.

Hartoni prezantimin tuaj në një tabelë të bardhë ose copë letre, ose përdorni një sërë shënimesh ngjitëse.

Cila sekuencë e pikave është më e mira? A ka ndonjë urdhër për pikat që do të kenë më shumë kuptim për auditorin tuaj? Si lidhen pikat tuaja me njëri-tjetrin? Bëni ato të qarta. Nëse jo, tregoni njerëzve, "Ja një temë krejt tjetër, por e rëndësishme,".

Tregoni tregime dhe përdorni shembuj Publiku juaj do të gjeni Relatable

Përveç përpjekjeve për të paraqitur shumë gjëra në të njëjtën kohë, shumë shpesh prezantimet e burimeve njerëzore tingëllojnë abstrakte dhe pa lidhje me jetën e përditshme dhe punën e audiencës. Ajo që ndodh atëherë është që njerëzit të mendojnë, të ulen në bisedë, të supozojnë se nuk është për ta dhe të mos ndërmarrin asnjë veprim. Kjo e bën prezantimin një humbje të kohës së tyre dhe të tyret.

Për t'u lidhur me ta, për t'i ndihmuar ata të ndërmarrin veprime, njerëzit kanë nevojë për idetë e bazuara në tregime dhe shembuj. Truri i njeriut lidhet me tregimet dhe për t'i kujtuar ato . Pra, mbuloni më pak pika-më mirë-me shumë shembuj. Dhe, kurdo që të jetë e mundur, bëni shembuj në departamentin e tyre dhe përvojën e tyre të përditshme në punë.

Tregoni tregime se si të përdorni idenë që po ndani. Nëse është se si të zgjidhni një problem kompensimi , si të jepni reagime , si të regjistroheni për planin tuaj të vizionit ose si organizata e re është e ndryshme nga ajo e vjetër, tregoni histori. Bëni urën të qartë midis temës tuaj dhe jetës dhe interesave të tyre.

Tregoni, Mos Thoni vetëm Audiencën Tuaj

Një fotografi është me vlerë një mijë fjalë në shumë raste. Videot po bëhen normë për komunikim efektiv. Në këtë ditë të mjeteve video të qasshme, prezantuesit që përdorin shumë tekst shpesh përdorin justifikime. Ata thonë, "Por unë duhet të komunikoj informacion shumë të veçantë." Ose, "Audienca ime do të jetë më mirë në gjendje të tretet këtë ide të komplikuar nëse e shkruaj atë". Jo, jo, dhe jo, ata nuk do ta bëjnë këtë.

Nëse qëllimi juaj nuk është të lindësh, të armiqesh dhe të nënshtrosh audiencën tënde dhe të mos kesh ndikim në një skenar më të keq, prerë tekstin. Dërgoje në një email përcjellës ose ndaje në një dokument të Google. Pamjet që përdorni duhet të mbështesin historinë, të mos bëheni shkrimit tuaj. Pasi të keni grupin tuaj të qartë të pikave kryesore dhe një rrjedhë të mirë të mbështetur nga tregimet dhe shembujt, vetëm atëherë duhet të nisni një mjet prezantimi.

Përndryshe, ju përfundoni me slides tuaj shërbejnë detyrë të dyfishtë si shënime tuaj Gjuha. Në këtë rast, ju duhet të keni dërguar vetëm prezantimin në vend të humbur kohën tuaj të audiencës.

Personalizoni dhe përmirësoni duke njohur audiencën tuaj

Sapo të keni krijuar një prezantim të mirë që mbështet vizualisht mesazhin tuaj kryesor, ju keni lirinë ta përshtasni atë për secilin auditor që shërben. Ju mund të bëni pikën tuaj dhe më pas të pyesni me zë të lartë: "Pra, pse duhet të kujdeseni për këtë?" Dhe përshtatni përgjigjen tuaj tek audienca që është para jush. Çfarë intereson anëtarët e ekipit tuaj të marketingut mund të jenë shumë të ndryshëm nga nevojat e stafit tuaj të zhvillimit.

Në vitet e sigurimit të trajnimit dhe prezantimit të liderëve në dhjetra organizata të tilla si Apple, Oracle, SAP dhe T-Mobile, fuqia e një grupi të thjeshtë mesazhi ka shkëlqyer. Kur mesazhet u mbështetën nga imazhe të thjeshta dhe u dorëzuan nga një prezantues i fokusuar i cili mund të bënte pika të qarta dhe t'i lidhë ata me jetën e përditshme të audiencës së tyre, komunikimi ndodhi. Dhe, a nuk është kjo pikë për të bërë një prezantim?