Dëgjoni me sytë tuaj
Komunikimi joverbal varion nga shprehja e fytyrës në gjuhën e trupit.
Gjestet, shenjat dhe përdorimi i hapësirës janë gjithashtu të rëndësishme në komunikimin joverbal. Dallimet multikulturore në gjuhën e trupit, shprehja e fytyrës, përdorimi i hapësirës, dhe sidomos gjestet, janë të mëdha dhe jashtëzakonisht të hapura për keqinterpretim.
Për të vlerësuar ekspertizën tuaj në interpretimin e komunikimit joverbal, merrni këto pyetje të interpretimit joverbal të komunikimit nga Universiteti i Kalifornisë në Santa Cruz. Secila lidhje çon në pyetje pyetje dhe shpjegime pikture.
Një nga shkëmbimet më joshëse - sado trishtuese - joverbale që kam parë ndonjëherë ndodhi në zyrën e gjendjes civile në një universitet të madh. Një student shumëkombësh u përpoq të komunikonte problemin e tij me një femër të vjetër dhe të bardhë. Ai gesticulloi vazhdimisht duke tundur duart për të ndrequr komunikimin e tij.
Ai u përpoq për të ngushtuar distancën midis tij dhe punonjësit të universitetit që mbahen larg për të ruajtur sasinë e dëshiruar të rehati në distancë.
Deri në fund të bisedës, nxënësi po e ndiqte gjatësinë e majës së tavolinës që ende gjendej me duar të nxehta. Punonjësi më tha më vonë se ajo kishte qenë e tmerruar nga studenti që thjesht po përpiqej të tregonte se kishte paguar tashmë faturën që sapo kishte marrë nga universiteti.
Një studim në UCLA tregoi se deri në 93 për qind të efektivitetit të komunikimit përcaktohet nga cues joverbalë. Një tjetër studim tregoi se ndikimi i një performance u përcaktua 7 për qind nga fjalët e përdorura, 38 për qind nga cilësia e zërit dhe 55 për qind nga komunikimi joverbal.
Nëse doni të maskoni ndjenjat tuaja ose reagimin tuaj të menjëhershëm ndaj informacionit, i kushtoni vëmendje sjelljes suaj joverbale. Ju mund të keni nën kontroll zërin dhe fjalët tuaja, por gjuha juaj e trupit, duke përfshirë shprehjet më të vogla të fytyrës dhe lëvizjen, mund t'i japin mendimet dhe ndjenjat tuaja të vërteta. Veçanërisht për një lexues të aftë të cues joverbal, shumica prej nesh janë me të vërtetë libra të hapur.
Pa marrë parasysh pozicionin tuaj në punë, përmirësimi i aftësive tuaja në interpretimin e komunikimit joverbal do të shtojë aftësinë tuaj për të ndarë kuptimin me një person tjetër. Kuptimi i përbashkët është përkufizimi im i komunikimit. Interpretimi i saktë i komunikimit joverbal do të shtojë thellësinë në aftësinë tuaj për të komunikuar.
Këshilla për të kuptuar komunikimin joverbal
- Njohin që njerëzit komunikojnë në shumë nivele. Shikoni shprehjet e fytyrës, kontaktet e syve , qëndrimet, lëvizjet e duarve dhe këmbëve, lëvizjen dhe vendosjen e trupit, dhe pamjen dhe kalimin ndërsa ecin drejt jush. Çdo gjest po komunikon diçka nëse dëgjon me sy. Bëhuni të mësuar të shikoni komunikimin joverbal dhe aftësia juaj për të lexuar komunikimin joverbal do të rritet me praktikën.
- Nëse fjalët e një personi thonë një gjë dhe komunikimi i tyre joverbal thotë një tjetër, ju nuk dëshironi të dëgjoni komunikimin joverbal - dhe kjo është zakonisht vendimi i saktë.
- Vlerësoni kandidatët e punës bazuar në komunikimin e tyre joverbal. Ju mund të lexoni vëllime nga mënyra se si kërkuesi ulet në holl. Komunikimi joverbal gjatë një interviste duhet të sqarojë aftësitë, forcat, dobësitë dhe shqetësimet e kandidatit për ju.
- Provo komunikimin joverbal gjatë një hetimi ose situate tjetër në të cilën keni nevojë për fakte dhe deklarata të besueshme. Përsëri, joverbalja mund të zbulojë më shumë se fjalët e folura të personit.
- Kur të udhëheqni një takim ose të flisni me një grup, pranoni se shenjat joverbale mund t'ju tregojnë:
- kur ju keni folur mjaft kohë,
- kur dikush tjetër dëshiron të flasë, dhe
- disponimin e turmës dhe reagimin e tyre ndaj vërejtjeve tuaja.
Dëgjoni ata dhe do të jeni një udhëheqës dhe një drejtues më i mirë .
Kuptimi i komunikimit joverbal përmirësohet me praktikën. Hapi i parë në praktikë është njohja e fuqisë së komunikimit joverbal. Unë jam i sigurt që ju keni pasur ndjenja brejtje se ajo që një person ju tha ishte i pavërtetë. Dëgjoni zorrën tuaj.
Së bashku me përvojat tuaja të jetës, trajnimin, besimet dhe gjithçka që përbëjnë të kaluarën tuaj, është eksperti juaj i brendshëm në komunikimin joverbal.