Mund të bëhesh më i këndshëm duke mbajtur biseda të vështira
Ose, më e keqja në listën e çështjeve më sfiduese, fryma dhe poret e punonjësit del nga aroma me aromë që ju bën të sëmurë; rrobat e punonjësit janë të pastra, por ai ose ajo duket të lahet rrallë, dhe ju jeni pozitivë se duke thënë se çdo gjë do të ishte kulturore e pandjeshme.
Mirë se vini në situatat coworker në vendin e punës nga ferri.
Filloni përgatitjen tuaj duke lexuar " Si të mbani një bisedë të vështirë " për disa njohuri fillestare në këto diskutime sfiduese. Pastaj, integroni këto këshilla të reja rreth mbajtjes së bisedave të vështira në qasjen tuaj të reagimeve.
Më shumë Këshilla për mbajtjen e bisedave të vështira
- Filloni me një qasje të butë për ta vendosur punonjësin në lehtësi, por mos e rrahni rreth shkurret. Niveli i ankthit i punonjësit është tashmë i lartë dhe bën më shumë biseda të vogla ndërsa ai pret që lajmi i keq të dalë, është mizor. Pasi të keni thënë se doni të diskutoni një temë të vështirë, lëvizni drejt në temën e bisedës tuaj të vështirë.
- Tregojeni punonjësit direkt se çfarë është problemi kur e kuptoni. Nëse flisni rreth çështjes ose zbutni shumë ndikimin e çështjes, punonjësi nuk mund të marrë kurrë se problemi është serioz. Nëse ju e referoni problemin si "disa nga punonjësit tanë bëjnë sa më poshtë", punonjësi kurrë nuk mund ta kuptojë se ti e thotë atë.
- Sa herë që është e mundur, bashkëngjitni reagimet në një çështje biznesi. Kjo nuk është një hakmarrje personale; biseda e vështirë ka një qëllim të drejtpërdrejtë të biznesit. Ndoshta punonjësit e tjerë nuk duan të marrin pjesë në ekipin e tij dhe ju keni vënë re mungesën e vullnetarëve. Ndoshta paraqitja e tij po ndikon në perceptimin e klientëve për cilësinë e produkteve të organizatës. Ndoshta, një sjellje irrituese ka shkaktuar një klient të kërkojë një përfaqësues të ndryshëm të shitjes. Bëni qartë qëllimin e biznesit të bisedës.
- Ju gjithashtu duhet të lejoni punonjësin të dijë se jo vetëm sjellja që prek biznesin dhe kolegët e punonjësit, po prek karrierën e punonjësit. Shprehni drejtpërsëdrejti ndikimin që besoni se sjellja po ndikon në promovimet potenciale të punonjësit, ngre, mundësitë e karrierës dhe marrëdhëniet në vendin e punës.
- Trajnimi i gjithë personelit tuaj nuk është një zgjidhje e përshtatshme. Unë marr email të shpeshta duke më pyetur nëse një zgjidhje trajnimi është e përshtatshme në këto raste. Menaxherët të cilët shkruajnë sugjerojnë se ata do të ofrojnë një seminar grooming dhe profesionalizëm për të gjithë punonjësit që të marrin pjesë. Punonjësi me këtë problem do të marrë mesazhin nëpërmjet trajnimit. Kjo nuk do të ndodhë. Punonjësi me këtë problem nuk do të marrë atë që ju do të thotë ai dhe ju do të keni nënshtruar të tjerët të panumërta për të trajnimit ata nuk kishin nevojë.
Trajnimi i profesionalizmit, trajnimi i kodeve të veshjes dhe aktivitete të ngjashme rekomandohet kur punonjësit kanë nevojë për një bazë fillestare informacioni. Një kompani madje sponsorizoi një shfaqje të modës për të demonstruar veshje të përshtatshme të biznesit të rastësishëm . Ju duhet ta kundërshtoni stërvitjen si një mjet për të korrigjuar problemet personale të individëve. Sugjerimi më i keq që një kompani konsiderohet të ndjekë? Trajoni vetëm individët që perceptohen nga anëtarët e organizatës që të kenë problemin. Kjo është ofenduese dhe diskriminuese. Adresoni çështjen me punonjësin-individualisht.
- Jini të ndjeshëm ndaj faktit se kulturat e ndryshme kanë norma dhe standarde të ndryshme të paraqitjes, banje dhe veshje. Unë ndoshta do të largoja këtë diskutim te menaxherët e punonjësit, por vendi juaj i punës është i justifikuar në kërkimin e punonjësve për të përqafuar standardet kulturore të vendit të punës në të cilin punonjësi po punon. Kjo është veçanërisht e vërtetë nëse mospërputhja me standardin ndërhyn me harmoninë dhe produktivitetin e vendit tuaj të punës.
- Jini të ndjeshëm ndaj ndryshimit në traditat e gatimit dhe të ngrënies. Një grua më ka besuar kohët e fundit se shokët e saj studentë kishin qeshur me të dhe u tallën me të, sepse ajo gjithmonë ndjeu erëza, kerri dhe hudhra dhe erëza të tjera të athët. Si një i rritur në punë, ajo ka zvogëluar sasinë e erëzave në gatimin e saj, por ajo ishte plagosur nga pamendësia për vite me rradhë. Dreq, babai im përdorte rregullisht të ankohej se kisha erë të hidhur, dhe ai nuk do ta thoshte atë si një kompliment; ai nuk e donte hudhërën, dhe unë jam.
- Nëse një punonjës është përpjekur në mënyrë të përsëritur për të korrigjuar një çështje higjienike si fryma e keqe dhe nuk po bën progres, sugjerojnë që punonjësi të shikojë një mjek në mënyrë që ata të mund të përcaktojnë nëse një gjendje mjekësore themelore mund të jetë duke shkaktuar problemin. Mendimi juaj mund të shpëtojë jetën e një punonjësi.
- Përfundimisht, nëse jeni mbikëqyrës i punonjësit, ju ia detyroni të punësuarit që të mbajë bisedë të vështirë. Sidomos, nëse punonjësit e tjerë janë ankuar për ju, kuptoni se nëse nuk e mbani bisedën e vështirë, kolegët e punonjësit do të. Dhe, ata nuk mund ta mbajnë bisedën në mënyrë efektive me qëllim të minimizimit të sikletit dhe sikletit. Një shishe deodoranti mund të shfaqet në tavolinën e punonjësit. Sapuni është vendosur në kutitë postare të punonjësve, në kompanitë e mia të klientëve. Shënimet e keq janë lënë edhe në kuti postare dhe në karrige. Asnjë nga këto veprime nuk i kontribuon një vendi pune të harmonizuar. Për më tepër, punonjësi mund të ngarkojë me të drejtë punëdhënësin me lejimin e ngacmimit dhe një mjedisi armiqësor pune që të ekzistojë.
Kujdesuni mjaftueshëm për punonjësin dhe vendin tuaj të punës produktiv, harmonik për të mbajtur bisedën e vështirë. Ju do të jeni të lumtur që keni bërë.