Politikat e hapura të dyerve ofrojnë mundësi për punonjësit që të dëgjohen
Në teori, çdo punonjës duhet të jetë në gjendje të flasë me çdo nivel të menaxherit ose ndonjë punonjësi tjetër rreth çdo subjekti në çdo kohë.
Filozofikisht, besoj që të gjithë jemi të barabartë; ne kemi vetëm punë të ndryshme.
Por, politikat e dyerve të hapura, siç interpretohen zakonisht, nuk arrijnë të ndërtojnë aftësinë e organizatës për të zgjidhur problemet pranë vendndodhjes së problemit . Ata inkurajojnë punonjësit që të anashkalojnë menaxherin e tyre të menjëhershëm sa herë që ata kanë një ankesë ose një problem për të zgjidhur.
Ata nuk inkurajojnë zhvillimin e shkathtësive të zgjidhjes së problemeve nga menaxherët individualë . Ato mundësojnë që menaxherët e lartë të duken mirë dhe të ndihen mirë në kurriz të menaxherëve të nivelit të mesëm.
Ata trajnojnë punonjësit për të anashkaluar mbikëqyrësit dhe menaxherët e tyre. Ju zhvilloni një kulturë ku punonjësit besojnë se për të përmbushur qëllimet e tyre, ata duhet të anashkalojnë mbikëqyrësit e tyre të menjëhershëm dhe të kërkojnë veshin e menaxherëve të lartë.
Kjo është jofunksionale dhe minon funksionimin e një organizate të suksesshme. Kjo është veçanërisht e vërtetë në organizatat me menaxherë të cilët nuk arrijnë të kuptojnë ndikimin e veprimeve dhe vendimeve të tyre ndaj menaxherëve dhe mbikëqyrësve të tjerë.
Politikat e suksesshme të dyerve të hapura
Një politikë e suksesshme dhe e efektshme e derës hap derën për menaxherët më të lartë por ofron udhëzime që mundësojnë zgjidhjen e problemeve në të gjitha nivelet e organizatës. Politika efektive e dyerve të hapura siguron shpresën se punonjësit do t'i trajtojnë problemet së pari me mbikëqyrësit e tyre.
Kjo zgjidhje është e thjeshtë. Menaxherët e lartë mund të lejojnë dhe lejojnë akses për të gjithë punonjësit, brenda një politike të dyerve të hapura. Pasi të kenë përcaktuar arsyen e vizitës së punonjësit, megjithatë, ata kanë zgjedhje që duhet të bëjnë.
Punonjësit kërkojnë ndihmë nga menaxherët e lartë me një sërë çështjesh. Por një çështje e përbashkët është se punonjësi ka probleme me mbikëqyrësit ose menaxherin e tyre.
Menaxheri i lartë i cili kërkon të zgjidhë këtë problem, pa i mundësuar menaxherit ose mbikëqyrësit në fjalë që të zgjidhë problemin e parë, krijon një organizatë jofunksionale.
Kur një punonjës dëshiron të flasë për një sërë çështjesh, siç është kompania, tregjet, nevojat dhe dëshirat e punonjësve , menaxherët e lartë duhet të dëgjojnë . Kjo siguron substancë për politikën e dyerve të hapura. Por, nëse punonjësi ankohet për mbikëqyrësit e tij, menaxherët duhet të pyesin nëse punonjësi e ka adresuar çështjen me mbikëqyrësit e tyre.
Nëse përgjigjja është "jo", menaxheri duhet ta përcjellë punonjësin që së pari ta adresojë çështjen me mbikëqyrësit e tij të menjëhershëm. Shumë faktorë ndikojnë në këtë rekomandim. Ndoshta mbikëqyrësi është e vështirë të flasë, nuk respekton pikëpamjen e punonjësit, ose nuk pajtohet me sugjerimin e punonjësit.
Rrjedhimisht, menaxherët e lartë duhet të ndjekin për të siguruar që punonjësi e adreson çështjen me mbikëqyrësit e tyre dhe se mbikëqyrësi në mënyrë të përshtatshme iu përgjigj.
Një mënyrë e mirë për ta bërë këtë është të kërkojë nga punonjësi që të ngrejë një takim tjetër me menaxherin e lartë për të debitur pas takimit të punonjësit me menaxherin e tij të drejtpërdrejtë ose mbikëqyrësi.
Nëse mbledhja nuk ndodh ose rezultati nuk është i kënaqshëm, menaxheri i lartë duhet të sjellë së bashku punonjësin dhe mbikëqyrësit për të vlerësuar situatën. Roli i udhëheqësit të lartë në këtë takim është ai i ndërmjetësit .
Ashtu si me çdo lloj konflikti tjetër, konflikti, i lënë të pariparuar , do të dëmtojë marrëdhëniet dhe organizatën.
Në një politikë të dyerve të hapura, sapo një punonjës të ketë kërkuar një menaxher të lartë, menaxheri nuk duhet gjithmonë ta zgjidhë problemin dhe në të vërtetë, në këto rrethana - kurrë mos zgjidh problemin - por ai ose ajo duhet të monitorojë që problemi është zgjidhur ose përgjigjur për nga njerëzit e duhur.
Kur politika e derës së hapur mbështetet në mënyrë efektive,
- politika e derës së hapur nderohet,
- zinxhiri i komandës nderohet,
- shkathtësitë e zgjidhjes së problemeve të menaxherit janë përmirësuar,
- guximi personal i punonjësit, zgjidhja e konflikteve dhe aftësitë për zgjidhjen e problemeve janë rritur,
- organizata përfiton nga informacionet e përbashkëta dhe reagimet, dhe
- besimi i lartë i punonjësve gjenerohet nga një përvojë e suksesshme me menaxhmentin
Politika efektive e derës së hapur është një fitore për të gjithë pjesëmarrësit.