Veprimet e Menaxherit luajnë rolin kryesor në nxjerrjen e më të mirëve
Përgjegjësitë janë serioze dhe të rënda. Edhe nëse jeni CEO, ka dikush që ju po raportoni - në rastin e CEO-së, aksionarët ose bordi i drejtorëve ose vetëm llogaria juaj bankare - dhe të gjithë menaxherët e tjerë kanë menaxherë mbi to.
Nëse jeni menaxher, ju duhet të merrni rezultate të mira nga punonjësit tuaj ose do të gjeni veten tuaj në veshin tuaj. Si mund ta bëni këtë? Epo, është shumë punë e vështirë, por e realizueshme. Këtu janë disa këshilla dhe udhëtime për marrjen e punës më të mirë nga punonjësit tuaj.
Të punësojë njerëz që janë më të mirë se ti
Ju duhet të punësoni njerëzit më të mirë që mund të gjeni . Jo se duhet të punësosh përsosmëri - përsosmëria nuk ekziston. Ju duhet të kërkoni njerëz të mëdhenj që do t'ju bëjnë pyetje, kush do të nxjerrë në pah gabime dhe kush do të punojë pa ju rri pezull mbi ta. Nëse paguani mirë, do të gjeni më të lehtë për të rekrutuar njerëz me cilësi të lartë.
Kur jeni duke intervistuar kandidatët, jini të ndershëm në lidhje me problemet dhe përfitimet e punës. Mos thuani se gjithçka është pjeshkë dhe krem, kur, në realitet, keni kërkuar klientë, orare të paparashikueshme, dhe secili duhet të marrë një kthesë pastrimin e banjove. Ju doni dikë që e kupton atë që po hyjnë kur marrin punë.
Do të përshtatesh më mirë nëse je i sinqertë.
Jepni trajnim të Madh
Shumë menaxherë janë super të zënë dhe shpesh trajnime të reja me qira marrin një vend të pasme. Sigurisht, dikush ulet me një punonjës të ri dhe tregon punonjësit se si të hyni në sistem dhe të tillë, por sigurohuni që të keni një trajner të dedikuar që punonjësi i ri mund të marrë në pyetje sa herë që është e nevojshme.
Trajnim për kulturën e kompanisë, si dhe mënyrën e përdorimit të sistemeve. Nëse është e nevojshme, dërgoni punonjësin e ri në një kurs trajnimi për të mësuar sistemet tuaja. Vlen koha dhe përpjekja për ta shpejtuar shpejtësinë e personit të ri.
Vendosni Qëllime të Qarta
Si mund të presësh që punonjësit tuaj të jenë me të vërtetë produktiv dhe efektiv nëse nuk shpjegoni saktësisht se çfarë duhet të arrijnë? Pra, shumë menaxherë u lejojnë punonjësve të flounder dhe pastaj disiplinojnë kur punonjësi nuk i plotëson pritjet që ata kurrë nuk e dinin ekzistuar.
Për shembull, nëse presin që punonjësit tuaj t'i përgjigjen të gjitha postës elektronike brenda një ore, thuajeni në mënyrë eksplicite. Mos thuaj, "Hej, ne besojmë në një përgjigje të menjëhershme për klientët tanë." Kjo mund të thotë asgjë. Nëse do ta mbani përgjegjës një punonjës , duhet t'u tregoni atyre se çfarë po gjykoni.
Përveç kësaj, nëse keni objektiva financiare, synime të produktivitetit, ose ndonjë gjë tjetër që ju kërkohet të bëni, lejeni punonjësit tuaj të dinë. Çdo vit, kur të bëni rishikimet e performancës dhe vendosja e qëllimeve, bëni objektiva që janë të matshëm dhe të zbatueshëm.
Ndiqni në mbledhjet tuaja të rregullta 1: 1 (ju keni nevojë për to!), Dhe do të shihni rezultatet qartë. Ju gjithashtu do të shihni nëse dikush po lufton dhe ju mund ta rregulloni ose ta përfundoni menjëherë punonjësin.
Sido që të jetë, do të merrni performancë të shkëlqyeshme.
Jini të drejtë
A dëshironi që punonjësit t'ju japin rezultate të mira? Mos mendoni për të luajtur preferuarat. Gjykoni njerëzit bazuar në punën e tyre . Jepni orare të drejta. Shpërblej rezultatet. Nëse një punonjës arrin qëllimet e saj nuk tërheq mbrapa një shpërblim të premtuar. Nëse një punonjës tejkalon qëllimet e saj, mos i përgjigjeni duke rritur qëllimet për vitin e ardhshëm pa rritur korrespondues dhe / ose bonus.
Jepni përgjigje
A e zgjidhi punonjësi një ankesë komplekse të klientit në mënyrë të kënaqshme? Le ta di se je mirënjohës. A vidhos? Le të dijë të njëjtën ditë (dhe privatisht) në mënyrë që ajo të mos bëjë të njëjtin gabim përsëri. Jepini punonjësve reagimet tuaja dhe ata do të dinë se si të përmirësohen dhe çfarë funksionon më së miri.
Jepini të punësuarve lejen për të bërë punët e tyre
Kur ju micromanage, ju mund të merrni rezultate të sakta , por ju nuk do të merrni shfaqje të mëdha.
Nëse punonjësi juaj thotë se ajo ka nevojë për trajnim X për të zgjidhur një sërë problemesh, organizoni atë trajnim. Nëse një punonjës tjetër thotë se dëshiron të ripërtërijë raportet mujore për t'i bërë ato të qëndrueshme në të gjithë organizatën, mos thuaj: "Por ne e kemi bërë gjithmonë këtë mënyrë!"
Nëse mendoni se është një ide e keqe, kërkoni që ajo të shpjegojë arsyet e saj dhe më pas ta dëgjojë. Shanset janë se ajo e njeh punën e saj më mirë se sa e njeh punën e saj. Nëse nuk keni arsye shumë të forta (si ndryshimi i raporteve do të përfshijë zbatimin e një sistemi të ri prej 25,000 dollarësh), le të bëjë atë që bën më mirë - puna e saj.
Dëgjoni!
Për dashurinë e Pete, ju lutemi dëgjoni punonjësit tuaj. Dëgjoni idetë e tyre. Mos harroni se keni punuar shumë për të punësuar njerëzit më të mirë që mund të punësoni. Nuk ka kuptim të punësosh njerëz të mirë nëse do t'i trajtosh si robotë. Ata nuk janë robotë. Dëgjoni idetë e tyre. Bisedoni me ta. Merrni reagimet e tyre.
Jepni Kredi
Kur shefi juaj lavdëron departamentin tuaj për diçka, thuaj, "Faleminderit shumë. Jane, John dhe Horace bënë një punë të mahnitshme. Jam shumë e lumtur që i kam në staf. "Kjo mund t'i frymëzojë punonjësit tuaj më shumë se një bonus. (Edhe pse duhet të jepni shpërblime gjithashtu.) Mos e meritoni veten. Shefi juaj do të dijë se është lidershipi juaj që ndihmoi Jane, John, dhe Horace të bëjnë një punë të madhe. Ju nuk keni nevojë të bëni patën në shpinë.
Po kështu, kur ka një gabim, merr përgjegjësinë. Po, duhet të marrësh përgjegjësinë për të këqijat dhe të japësh kredi për të mirën. Punonjësit tuaj do të dinë që ju keni shpinë, dhe ata do të punojnë shumë për të mbajtur besimin që u keni dhënë atyre. Është mënyra më e mirë për të shkuar në lidhje me të.