Disa fjalë dhe fraza janë vërtet pengesë për të kuptuar. Ato tingëllojnë mbresëlënëse dhe në të vërtetë nuk kanë kuptim - ose më keq, personi që i përdor ato nuk e di se çfarë do të thotë. Këtu janë disa fjalë dhe fraza që kanë gjasa të shfaqen në prezantimet e shitjeve dhe pse nuk duhet t'i përdorni ato vetë.
01 "Customer-Focused"
02 "Çelësi" ose "Ktheni Çelësin"
Ja një frazë që shitësit zakonisht keqpërdorin. Gardianja i referohet një produkti ose shërbimi që nuk kërkon rregullim dhe është i gatshëm të përdoret menjëherë jashtë kutisë. Për fat të keq, pak produkte mund të jetojnë deri në pritshmëritë që perspektivat ndihen duke dëgjuar këtë frazë. Një zgjedhje më e mirë do të ishte diçka si "Produkti ynë kërkon vetëm 15 minuta për t'u ngritur". Sa më specifike mund të jeni për ndonjë pretendim, aq më kuptimplotë është (dhe sa më shumë që dëgjuesi juaj të besojë).
03 "Pirja e Kool-Aid"
Një referencë për vetëvrasjen masive të vitit 1978 në Jonestown, kjo frazë i referohet verbërisht pas dikush ose diçkaje. Natyrisht, është gjithashtu e papëlqyeshme dhe fyese për ta kthyer një ngjarje të tmerrshme në një biznes të bukur duke thënë. Në fakt, kjo frazë ishte fituesja e revistës Forbes Magazine 2012 për Jargon Madness, e cila është arsye mjaft e drejtë për të shmangur përdorimin e saj në një bisedë biznesi.
04 "Vlera e shtuar"
Ky term nënkupton që ju jeni duke ofruar një produkt bonus shtesë ose funksion në një perspektivë, shpesh diçka që ju do të paguani më tepër për të, por tani do të hedhin në të lirë. Për fat të keq, është bërë kaq i tepruar se në situatat e shitjes, është pothuajse e pakuptimtë. Ju mund të bëni një ndikim më të madh duke thënë, "Plani ynë i mirëmbajtjes normalisht kushton 200 $ në vit, por ju do të merrni atë falas me këtë widget."
05 "Mendoni jashtë kutisë"
Nga një test psikologjik, do të thotë të dalësh me një zgjidhje të pazakonta për një problem. Në një kohë kjo ishte një frazë e dobishme, por është e lodhur nga përdorimi i tepruar. Thjesht thuaj "mendoj kreativisht" dhe dëgjuesit tuaj kanë më shumë gjasa të të marrin seriozisht.
06 "Shërbim i plotë"
Një frazë tjetër e shkurorëzuar për të shmangur, pasi asnjë kompani nuk është me të vërtetë shërbim të plotë nëse nuk lan dritare dhe ndryshon naftën përveç ofrimit të produktit apo shërbimit kryesor. Për të gjithë të tjerët, duke thënë diçka që padyshim nuk është e vërtetë, nuk do të të kënaqë me perspektivën.
07 "Ne japim 110%"
Zakonisht ka për qëllim të thotë se ju do të shkoni mbi dhe mbi nivelin e kërkuar të përpjekjes. Por pasi që është një frazë e pakuptimtë për të filluar me të dhe është përdorur në mënyrë të zakonshme nga shitësit se ka një vibe të pasigurtë, duhet shmangur më së miri. Nëse doni që perspektiva të shihni se do të bëni përpjekje shtesë, ndani një histori se si e keni bërë këtë në të kaluarën.
08 "Më i miri në klasë"
Kjo frazë do të thotë që kompania juaj apo produkti juaj është më i miri në gjithë industrinë tuaj (nëse jo në të gjithë botën). E vetmja kohë që mund ta përdorni me siguri është nëse mund ta mbështesni atë me diçka si një rishikim i palës së tretë ose një studim shkencor që vërteton se jeni me të vërtetë të mirë.
09 "Veprimtari"
Qëllimi afatshkurtër i biznesit. Për shembull, mund të thuash, "Pika ime e veprimit për takimin e ardhshëm është të marrësh përgjigjen në pyetjen tënde për këtë produkt". Megjithatë, ju lutem mos e thoni kurrë atë. Në vend të kësaj, thuaj "Me takimin tonë të ardhshëm unë do të përgjigjem në pyetjen tuaj."