"Në këtë epokë të hapësirave të hapësirës së hapur, hapësirave të përbashkëta në tavolinë, kompjuterëve në rrjet dhe punonjësve të telekomandës, është e vështirë të mbash realisht një besim në hapësirën private", tha Ellen Bayer, udhëheqëse e burimeve njerëzore të AMA.
Pse kompanitë monitorojnë punonjësit
Arsyet që shoqëritë monitorojnë aktivitetet e punonjësve janë arsye të vlefshme për biznes, jo vetëm dëshirë për të hedhur në sy. AMA renditi (sipas rendit alfabetik) pesë arsye të dhëna nga kompanitë e vrojtimit se pse ata monitorojnë punonjësit e tyre.
- Pajtueshmëria ligjore. Në industritë e rregulluara, regjistrimi i aktiviteteve të telemarketingit i jep kompanisë dhe konsumatorit një shkallë të mbrojtjes ligjore. Gjithashtu, regjistrimi dhe ruajtja elektronike mund të konsiderohet pjesë e "zellit të duhur" të një kompanie në mbajtjen e shënimeve dhe dosjeve adekuate.
- Përgjegjësia Ligjore. Punonjësit të cilët janë padashur të ekspozuar ndaj materialeve grafike sulmuese në ekranet e kompjuterëve të kolegëve mund të ngarkojnë një mjedis armiqësor në vendin e punës .
- Rishikimi i Performancës. Shërbimi ndaj klientit dhe personeli i marrëdhënieve të konsumatorëve shpesh regjistrohen si thirrje në terren dhe kasetat shqyrtohen me mbikëqyrësit për të vlerësuar dhe përmirësuar performancën e punës.
- Masat e Produktivitetit. Net-surfing, përdorimi personal i zyrës e-mail, dhe / ose thirrja deri 900 numra shpenzojnë kohë dhe pasuri në aktivitetet që nuk lidhen me biznesin.
- Shqetësimet e sigurisë. Mbrojtja e vlerës së informacionit të korporatës së pronësisë është një shqetësim kryesor në një epokë kur e-mail dhe lidhjet e internetit vazhdojnë të zgjerohen.
"Puna kryhet në pajisjet që u përkasin punëdhënësve të cilët kanë të drejtë ligjore për produktin e punës së punonjësve që e përdorin atë", tha Bayer.
Duhet të theksohet se sondazhi zbuloi se "90 përqind e kompanive që angazhohen në ndonjë prej këtyre praktikave informojnë punonjësit e tyre se po bëjnë kështu." Gjithashtu, shumica e monitorimit "kryhet në bazë të kontrollit të spotit dhe jo në bazë të 24 orëve".
Të drejtat tuaja si punonjës
Si një punonjës, shumë pak. Sipas "Privacy Rights Clearinghouse" Teknologjitë e reja bëjnë të mundur që punëdhënësit të monitorojnë shumë aspekte të punëve të punonjësve të tyre, veçanërisht në telefonat, terminalet kompjuterike, përmes postës elektronike dhe zanore, dhe kur punonjësit po përdorin internetin. .
Prandaj, nëse politikat e kompanisë nuk përcaktojnë ndryshe (dhe kjo nuk është e garantuar), punëdhënësi juaj mund të dëgjojë, shikojë dhe lexojë shumicën e komunikimeve në vendin tuaj të punës . "Faktet e tyre 7: Privacy në vendin e punës ka një FAQ shumë të mirë përmbledhës rreth të drejtave të punonjësve; mungon, pra, në lidhje me thirrjet telefonike, kompjuterët, postën elektronike dhe postën zanore.
Detyrimi i menaxherëve për të monitoruar
Menaxherët kanë një detyrim ndaj kompanisë së tyre për të monitoruar aktivitetet e punonjësve të tyre për të siguruar pajtueshmërinë me ligjet dhe politikat në fuqi. Ata monitorojnë sjelljen e tyre, respektimin e kodit të veshjes , mënyrën se si i përshëndesin konsumatorët.
Nevoja për të monitoruar aktivitetet e tyre elektronike është po aq e madhe dhe arsyet janë të njëjta.
Ata duhet të jenë të sigurtë që të lejojnë punonjësit të dinë se ata po monitorohen në mënyrë elektronike, përveç duke i lënë ata të dinë se çfarë po monitorohet dhe pse ajo që është e pranueshme dhe çka nuk është. Mënyra më e lehtë është të zhvillohen dhe publikohen politikat e kompanive lidhur me përdorimin e kompjuterëve, internetit, postës elektronike dhe postës zanore. Menaxherët duhet të monitorojnë për pajtueshmërinë dhe disiplinën ashtu siç do të kishin për çdo politikë tjetër të kompanisë.