A keni një nga ato shenja "No Whining!" Në zyrën tuaj?
Nëse po, çfarë është ajo që me të vërtetë u thotë punonjësve tuaj? Për të gjithë, por ju, ajo thotë: "Vetëm bëni punën tuaj dhe mbani gojën mbyllur."
Në mungesë të një baze solide të besimit dhe komunikimit të hapur me dy drejtime, këtu janë vetëm njëmbëdhjetë gjëra që nuk do të dëgjoni nga punonjësit tuaj:
1. Unë jam duke kërkuar për një punë të re. Ajo kurrë nuk duhet të vijë si një befasi kur një punonjës ju dorëzon njoftimin e tyre dy javë. Pasi të ndodhë kjo, është tepër vonë për të kundërshtuar ofertën për të mbajtur punonjësin. Ka pasur një arsye (ose arsye) që punonjësi filloi të kërkonte një pozitë të re. Çelësi për të mbajtur punonjësit tuaj më të mirë është të zbuloni ato pak burime pakënaqësie para se të kthehen në burime të mëdha të pakënaqësisë dhe të gjeni veten në një intervistë dalje duke pyetur se ku keni shkuar keq.
2. Unë nuk jam me të vërtetë i zënë dhe mund të bëj më shumë punë. Jo shumë punonjës do të kërkojnë menaxherët e tyre për më shumë punë.
Shumica e njerëzve do të gjejnë gjëra për të bërë për të mbushur ditët e tyre. Si një menaxher, varet nga ju që të siguroheni që punonjësit tuaj të jenë të sfiduar, produktivë dhe të angazhuar në punë me vlerë të shtuar me prioritet të lartë.
3. Ju me të vërtetë jeni të tmerrshëm në ______. Gjithkush ka dobësi - dhe spote të verbër - dhe është e rrezikshme që punonjësit të jenë ata që i tregojnë atyre drejtuesit e tyre.
Kërkimi për reagime ndihmon, dhe më e rëndësishmja, përgjigjja në një mënyrë jo-mbrojtëse do të hapë derën për punonjësit tuaj për t'ju ndihmuar të bëheni të vetëdijshëm për pikat tuaja të verdha.
4. Ju tregoni preferuarat. A jeni "miq" me disa nga punonjësit tuaj dhe jo me të tjerët? Ju mund të mendoni se marrëdhëniet tuaja me punonjës të caktuar jashtë punës nuk ndikojnë në mënyrën se si i trajtoni ato, por shanset janë se po krijon një perceptim që po ndikon në marrëdhëniet tuaja.
5. Ne dëshirojmë që ju të largoheni në mënyrë që të mund të relaksoheni dhe t'i leni flokët poshtë. Po, është në rregull t'u bashkoheni ekuipazhit tuaj për një pije pas punës. Sidoqoftë, është e rëndësishme të përballemi me faktin se JU jeni bosi, dhe të gjithë punonjësit do të shpërthejnë në lidhje me menaxherët e tyre, madje edhe menaxherët më të mirë. Kur vjen puna te shoqërimi, ndiqni rregullat e "blej një rrotull dhe jashtë".
6. Ju nuk keni një çelës për atë që bëj dhe nuk duket të kujdeset. Ndërsa asnjë punonjës nuk dëshiron të punojë për një mikromanager, ata presin që shefi i tyre të ketë një kuptim të mirë të asaj që ata bëjnë. Më e rëndësishmja, ata duan të dinë se puna e tyre është e rëndësishme dhe e çmuar.
7. Bashkëpunëtori im është duke u larguar me vrasje dhe ju nuk duket të keni një çelës. Askush nuk i pëlqen të shqetësojë kolegët e tyre. Ata do të preferonin që menaxheri i tyre të ishte mjaft i zgjuar për të ditur se kush po tërheq peshën e tyre dhe kush nuk është.
Shikoni Si të përballoni Punonjësit e Vështirë .
8. Përshëndetje, unë po përpiqem të flas me ty dhe nuk po i kushton vëmendje. A u jepni punonjësve 100% të vëmendjes tuaj? A jeni në moment? Ose, a po kontrolloni mesazhet elektronike, shumëfishimin e detyrave , ose duke menduar për diçka tjetër? Punonjësit tuaj meritojnë vëmendjen tuaj të pandarë dhe ndihen të papërmbajtur kur nuk mendojnë se po e marrin atë.
Shihni Si të Bëheni një Dëgjues më i Mirë .
9. Ju nuk jeni aq qesharake sa mendoni se jeni. Ja një realitet i ashpër menaxhimi: vetëm për shkak se punonjësit tuaj qeshin me përpjekjet tuaja në humor nuk do të thotë që jeni qesharake. Merrni veten - kjo është vetëm ajo që ne bëjmë rreth bosëve tanë.
10. Unë me të vërtetë nuk ju pëlqen. Shumica e menaxherëve me të vërtetë duan të pëlqejnë nga punonjësit e tyre, por që duan të "pëlqejnë" është një objektiv jorealist dhe i papërshtatshëm si udhëheqës.
Udhëheqja nuk është një garë popullarizmi - është më e rëndësishme të respektohet.
11. Kam disa ide të mrekullueshme se si të përmirësohen gjërat këtu - por ju nuk dëshironi të dëgjoni ato. A merrni mbrojtje kur një punonjës ofron një ide se si të përmirësohet diçka? A po përgjigjesh me "ne e provuam atë dhe nuk funksionoi", apo "nuk është kështu se si bëjmë gjëra këtu?" Nëse e bëni këtë mjaft shpesh, së shpejti do të ndaloni marrjen e këtyre sugjerimeve dhe ju do të pyesni veten pse punonjësit tuaj nuk janë më inovativë.
Shihni 11 Mënyra për Udhëheqësit për të Inkurajuar Inovacionin nga Punonjësit e tyre .
Në fund të fundit:
Ndërkohë që gjithmonë do të ketë mendime të punonjësve që më mirë mbeten të pashprehur, vetëm kini kujdes se nuk jeni duke ndërprerë pa dashje komunikimin e shëndoshë, konstruktiv, të hapur, dyanësh. Ajo që nuk po dëgjon mund të jetë e dëmshme për shëndetin tuaj menaxherial.
-
Përditësuar nga Art Petty