Skenat e telefonit që e bëjnë punën më të mirë natyrore
Mendoni përsëri në filmin e fundit të vërtetë të mirë që patë.
Aktorët dukej se flisnin dhe reagonin në mënyrë spontane. Çdo gjë që ata thoshin dhe filloi natyrshëm nga ajo që po ndodhte rreth tyre. Dhe megjithatë këta aktorë sigurisht po përdorin një skenar! Dallimi është se shkrimet e tyre janë shkruar duke përdorur gjuhën që dukej e natyrshme, dhe aktorët po shpërndanin ato fjalë të zgjedhura me kujdes ndërsa përcillnin emocionet e duhura.
Aftësitë tuaja vepruese nuk mund të jenë në nivel me Hollivudin më të mirë, por keni një përfitim që ata nuk ndajnë. Ju mund të shkruani scripts tuaj duke përdorur fjalë dhe fraza që vijnë natyrshëm për ju! Nuk ka nevojë të "veprosh" nëse ke një shkrim të mirë të shkruar të telefonit, sepse fjalët në faqe janë fjalë të njëjta që do të mund të thuash në mënyrë spontane. Por, duke i shkruar ato fjalë para kohe, nuk do të duhet të shqetësohesh për humbjen e trenit tuaj të mendimit ose për të ngrënë katranin tënd.
Shumica e skedarëve të telefonave dështojnë sepse janë shkruar si Letërsia e shitjeve
Këto frazë të butë, të lëmuar dhe bindëse punojnë në një broshurë ose edhe në një email, por folur me zë të lartë ata do të jenë të stilted dhe artificiale - ose më keq, shkëlqyeshëm dhe 'shitje-y'. Scriptet e telefonit duhet të tingëllojnë ashtu si ju, kur flisni rastësisht.
Ndërsa shkruani skenarin, rrini në fjalët që përdorni çdo ditë në biseda normale, duke përfshirë pushimet, fragmentet e fjalive dhe madje edhe rastet 'uh'. Nëse keni probleme me shkrimin e një skenari në këtë stil, ngjitni vetveten gjatë kohës që ju bëni një thirrje të ftohtë dhe pastaj riprodhoni kasetë dhe shkruani atë që keni thënë saktësisht siç e keni thënë.
Pastaj përdorni këtë përmbajtje thelbësore si bazë për një skript që do të tingëllojë si ju bëni në thirrjet tuaja më të mira të ftohta.
Nëse jeni të ri në shitje dhe një koleg me përvojë është aq i mirë sa për të shkëmbyer skenarin e telefonit me ju, jini të kujdesshëm për të bërë ndryshime thelbësore. Një doracak që është shumë i suksesshëm për shitësin tuaj të shokut është i mbushur me teknika të dobishme të shitjes dhe gjuhë bindëse. Ju jeni më mirë të praktikoni me atë shkrim derisa të duket e natyrshme në vend të miratimit të formulimit tuaj. Pasi të keni patur disa përvojë me thirrjen e ftohtë dhe të dini se çfarë funksionon, mund t'i jepni vetes pak më shumë liri veprimi për të ndryshuar skriptet ekzistuese.
Skripat e mirë të telefonit duhet të përfshijnë çdo pjesë të thirrjes
Një dorëshkrim i mirë i telefonit duhet të përfshijë çdo pjesë të thirrjes, nga 'Përshëndetje' në 'Mirupafshim'. Ndërsa hasni kundërshtime të shpeshta për thirrjet e ftohta, mund të përgatitni përgjigjet tuaja të preferuara dhe t'i përfshini ato në fund të skenarit. Gjithmonë mbani një stilolaps të dobishëm kur telefononi në mënyrë që të mund të shënoni ndonjë kundërshtim të ri që hasni së bashku me përgjigjen tuaj.
Edhe shkrimi më i mirë i telefonit do të bjerë në fund. Do të dalësh me mënyra të reja dhe më efektive për të rrëmbyer interesin e perspektivës dhe për të marrë atë takim. Ose një koleg mund të ju japë skenën e saj të ftohtë , me një gjuhë të fuqishme që dëshironi të përdorni vetë.
Dhe ndërsa kompania juaj lançon produkte të reja dhe ndryshon ato ekzistuese, do të duhet të modifikoni frazat e përfitimeve që të përputhen me detajet e reja të produktit.
Mënyra më e mirë për të vendosur se cilat ndryshime duhet të mbahen dhe për të hedhur poshtë është që t'i provoni ato. Kur të keni një ndryshim të rëndësishëm që jeni duke marrë parasysh skenarin tuaj, përdorni formulimin e ri në 25 thirrje të ftohta ... pastaj kaloni në skriptin e vjetër dhe bëni 25 telefonata të tjera. Nëse versioni i ri ju merr më shumë emërime sesa versioni i vjetër gjatë këtij testi, ju duhet ta mbani ndryshimin.