Bëni thirrjet tuaja të ftohta në shitje
Shitjet janë një lojë numrash. Sa më shumë klientë potencialë të arrini, aq më shumë shitje ju mund të bëni, por kjo nuk do të thotë që ju mund të injoroni cilësinë në favor të sasisë. Ndërsa ju merrni më të mirë në thirrjen e ftohtë , ju mund të gjeni se duhet të bëni më pak thirrje për të marrë takime të mjaftueshme për të përmbushur kuotën tuaj të shitjeve - ose edhe për ta tejkaluar atë. Këtu janë disa këshilla për shitjen e telefonit për t'ju ndihmuar të përmirësoni artin.
01 Merrni vëmendjen e tyre në 15 sekonda ose më pak
Deklarata juaj e hapjes duhet ta rrëmbejë vëmendjen e tij dhe t'i japë atij një arsye për të dëgjuar. Duhet ta bëjë atë të mendojë, "Në rregull, mund të blej më vonë një lodër, dua ta dëgjoj këtë."
02 Krijo emocion
Mendoni veten në këtë mentalitet: Ju keni një produkt fantastik që do të përmirësojë ndjeshëm jetën e klientëve tuaj. Ju jeni gati t'i jepni personit në anën tjetër të linjës një dhuratë të madhe duke u thënë atyre për këtë produkt të mrekullueshëm. Sigurohuni që energjia dhe entuziazmi të vijnë në tonin e zërit tuaj, por mos e teproj. Duke kënduar si një hawker karnaval mund të kthejnë atë jashtë. Qëllimi për biseda, si ju jeni duke ndarë një tip të madh me mikun tuaj më të mirë mbi kafe.
03 Mirror Prospect
Njerëzit janë më të kënaqur që kanë të bëjnë me njerëz të tjerë të cilët janë si ata. Shkruani disa fjalë ose fraza që personi juaj përdor si jeni duke folur. Tani punojini ato në katran tuaj. Po, kjo përfshin një grimë të shumë detyrave, por do të jetë e vlefshme. Mundohuni që të përputhen me vëllimin, shpejtësinë dhe tonin e zërit të klientit tuaj potencial, por jo deri në pikën e karikaturës. Nëse e kaloni këtë rresht, ju bëheni fyes. Shitja humbi.
04 Përdorni Fjalën e Tij të Preferuar
Studimet kanë treguar se fjala e preferuar e një personi është emri i tij, prandaj merrni emrin e perspektivës sa më shpejt që të jetë e mundur dhe shënojeni. Tani përdorni atë të paktën tre herë gjatë thirrjes. Kjo mund të tingëllojë e trashë, por kjo do t'ju ndihmojë të ndërtoni raport me perspektivën tuaj.
05 Mos merrni JO për një përgjigje
Shumë perspektiva do të thonë në mënyrë reflektive "Unë nuk jam i interesuar" ose "Unë jam i zënë" i dyti ata e kuptojnë se sapo e kanë marrë telefonin për një telefonatë të ftohtë. Ata do t'ju mbyllin para se të dëgjojnë atë që ju keni për të ofruar. Mos rri. Kërcejuni me një pyetje të hapur , diçka që do të fillojë bisedën. Shkoni për një pyetje që do të bëjë që perspektiva juaj të ndalet dhe të mendojë para se të shkëputet. Mundësitë përfshijnë "Cili është problemi juaj më i madh tani?" Ose "Cilat janë qëllimet tuaja?"
06 Përdorni Emocion
Frymëzoni emocionet në perspektivën tuaj - ndjenjat e lumtura për produktin tuaj, ndjenjat e këqija për të mos pasur atë. Tregimi është shumë efektiv, kështu që hedh në një anekdotë ose dy për klientët tuaj të tjerë dhe si e përmirësoi produkti juaj jetët e tyre.
07 Sigurimi i vlerës
Ofroni diçka të dobishme klientit tuaj potencial, edhe nëse ai nuk përfundon duke blerë produktin tuaj. Kjo mund të variojë nga një mostër e lirë në një periudhë prove të bashkangjitur pa shtrirje. Dhënia e diçka me vlerë perspektivës suaj krijon një ndjenjë që ata "detyrohen" ju.
08 Mbylle çdo perspektivë
Si mjet i fundit, kërkoni një kohë më të mirë për të thirrur përsëri. Është e mundur që ju me të vërtetë e keni telefonuar në momentin e saktë që Labradori hoqi me Frisbeën e djaloshit. Ai e di se është në një natë të mjerueshme nëse ai nuk e merr atë. Kjo ju zhvendos në vendin e fundit në listën e tij të detyrave. Nëse nuk merrni shansin për të bërë katran tuaj të telefonit, provoni të gjeni kur mund të telefononi përsëri, ose - më mirë akoma - takohuni me të personalisht për të bërë një prezantim të plotë.