Kur bëni thirrje të ftohta rregullisht, së shpejti do të njiheni me përvojën e perspektivave të cilët do të bëjnë gjithçka për t'ju nxjerrë nga telefoni. Perspektivat mund të krijojnë krijesa të çiltër që vijnë me mënyra për të hequr qafe prej jush që nuk u kërkojnë atyre që të thonë jo dhe të varen nga ju. Natyrisht, ju gjithashtu mund të hyni në shumë njerëz që nuk kanë problem të bëjnë këtë të fundit, por të paktën në ato situata, ju e dini se perspektiva nuk është aspak e interesuar.
Nga ana tjetër, perspektivat që vazhdojnë të vijnë me kundërshtime, por nuk vijnë menjëherë dhe thonë se ata nuk janë të interesuar mund t'ju mbajnë të varur për ditë apo javë pa pasur mundësi të bëni një shitje. Këtu janë disa kundërshtime të zakonshme që mund t'i dëgjoni gjatë thirrjes së ftohtë dhe disa ide për trajtimin e tyre.
Më dërgoni disa informacione
Kjo është një nga kundërshtimet më të zakonshme të telefonit që do të dëgjoni gjatë thirrjes së ftohtë. Nëse ju vetëm thoni mirë dhe pastaj dërgoni informacionin siç kërkohet, shanset tuaja për të bërë një shitje janë përafërsisht zero. Çfarëdo informacioni që dërgoni menjëherë do të vendoset në kazanin e riciklimit të perspektivës.
Në vend të kësaj, provoni të thoni diçka si "OK, sapo ta keni lexuar përmes saj, sa kohë do t'ju duhet të merrni një vendim?" Dhe kur perspektiva të jep një afat kohor, thuaj: "E madhe, atëherë unë do t'ju jap një thirrje në çfarëdo afati kohor". Në këtë mënyrë ju keni marrë leje për të arritur në perspektivë në një datë të caktuar dhe në fund të merrni shitjen duke lëvizur.
Një përgjigje edhe më e fortë ndaj kundërshtimit të informacionit është: "Unë nuk dua të humb kohën tuaj, kështu që para se të dërgoj atë pako unë vetëm duhet të kërkojë një çift të pyetjeve të shpejtë." Pastaj vazhdoni me pyetjet tuaja të rregullta kualifikuese .
Unë do të duhet të flas me [vendimmarrësin] Së pari
Nuk është e pazakontë që perspektivat të përdorin këtë kundërshtim që në thelb të kalojnë paratë për të refuzuar.
Megjithatë, mund të tregojë gjithashtu se personi me të cilin po flisni është një portier dhe me të vërtetë nuk është i autorizuar të marrë një vendim.
Ju jeni më mirë duke marrë personin në fjalën e tij dhe duke supozuar se mundësia e dytë është e vërtetë. Ju mund të thoni diçka përgjatë vijave të: "Faleminderit, por vetëm për t'u siguruar që nuk po harxhoj kohën e tij, do të doja t'u bëja disa pyetje të shpejta. A mund të më lidhni tani?" Nëse portier urdhëron duke thënë se vendimmarrësi nuk është i disponueshëm tani, kërkoni numrin e tij të drejtpërdrejtë të telefonit ose zgjatjen ose së paku të merrni kapitenin që t'ju lidhë me postën e tij zanore. Ju do të keni një shans shumë më të mirë për të marrë në të vërtetë të flisni me vendim-marrësin nëse mund t'i adresoni ato me fjalët tuaja dhe jo në varësi të interpretimit të kapitenit.
Vendoseni këtë kuotë në shkrim dhe dërgojeni tek unë
Është e lehtë ta shohësh këtë si një sinjal blerjeje, por është shumë më shpesh një zbrazje. Është shumë e vështirë që perspektiva do të jetë aq e intriguar nga një telefonatë e ftohtë dy minuta që ai do të marrë parasysh blerjen. Përkundrazi, perspektiva është ndoshta duke u përpjekur të japë përshtypjen që ai është i interesuar në mënyrë që ju të lumtur ta varni telefonin. Fakti i thjeshtë se ai kërkoi një çmim kaq herët në marrëdhënie është një flamur i madh i kuq.
Mundohuni të thoni diçka të tillë, "Unë do të jem i lumtur për të. Ju jeni të sigurt se kjo do të përshtatet në buxhetin tuaj?" Kjo inkurajon mundësinë që të jetë pak më e ardhshme. Një tjetër mënyrë është të thuhet, "Sigurisht, dhe do të jeni gati për të vazhduar me blerjen pasi të keni një kuotë zyrtare?" Kjo i vë pak presion perspektivës ose të refuzojë para (në të cilin rast do të kurseni pak kohë) ose konsideroni seriozisht blerjen.