U takova me shefin e menaxherit të lartë, i cili e përshkroi atë si një profesionist të ri të ndritur, i cili kishte performuar si një menaxher i frontit. Ajo ishte e befasuar nga zhurma shumë e hershme negative që dilte nga ekipi i tij i ri dhe pyeste hapur nëse ajo kishte bërë një gabim.
" Ai bëri një punë të shkëlqyer me ekipin e tij të fundit, por ky është një lloj tjetër i grupit. Ata janë veteranë të kalitur që kanë nevojë për një udhëheqës mbështetës, jo një menaxher pushues. Nga të gjitha raportet, ai është duke vepruar më shumë si menaxher pushy. "
Ajo që unë zbulova në vëzhgimet dhe intervistat e mia të mëvonshme ishte një numër i madh i misfires të komunikimit të kryera nga një individ i cili nuk arriti të lexojë publikun e duhur dhe të përshtatë qasjen e tij. Fatmirësisht, ai ishte një klient i shkëlqyeshëm stërvitor dhe me kalimin e kohës dhe me përforcime të konsiderueshme nga anëtarët e ekipit të tij, ai iu drejtua gafave kryesore të komunikimit. Këtu janë disa mësime që të gjithë mund të mësojmë nga kjo situatë shumë e zakonshme.
5 Praktikat më të mira të komunikimit për të punësuar me ekipin tuaj të ri:
1. Filloni duke pyetur veten me këtë pyetje: "Në fund të kohës sime që udhëheq këtë grup, çfarë do të thonë anëtarët e ekipit tim që kam bërë?" Kjo pyetje e fuqishme dhe provokative ju sfidon që të mendoni thellë për rolin tuaj dhe ndikimin që dëshironi të ketë në këtë grup.
Këshilla ime: shkruani dhe ndani mendimet tuaja me ekipin tuaj të ri. Kërkojuni që t'ju mbajnë përgjegjës për përshkrimin tuaj. Gatishmëria juaj për të shprehur publikisht synimet dhe angazhimin tuaj do të fitojë respektin e anëtarëve të ekipit tuaj. Sigurisht, jini të përgatitur për të përmbushur angazhimin tuaj.
2. Kërkoni të futni një person në një kohë. Ndërsa mund të mos jeni në gjendje të shmangni futjen në ekipin tuaj të ri në një mjedis grupor, kundërshtoni dëshirën për të ndarë manifestin tuaj udhëheqës në këtë mjedis.
Në vend të kësaj, shpejt lëvizni për të vendosur diskutime një-në-një me secilin anëtar të ekipit. Përdorni këto sesione fillestare si një mundësi për të bërë pyetje. Provoni: Çfarë po punon? Çfarë nuk është? Çfarë duhet të bëj për të ndihmuar? Merrni shënime të mëdha dhe mbani mend se ju zotëroni vazhdimësinë nga këto seanca.
3. Shfrytëzo fuqinë e pyetjeve . Pyetjet janë shoku më i mirë kur bëhet fjalë për fitimin e besueshmërisë me ekipin tuaj të ri. Kur pyetni dikë për mendimin e tyre, po tregoni se e vlerësoni përvojën dhe idetë e tyre, po shfaqni një formë të fuqishme respektimi. Natyrisht, kini kujdes të mos kërkoni mendime dhe pastaj të injoroni të dhënat, ose ndjenjat pozitive do të kthehen shpejt.
4. Mësoni rreth historisë dhe kulturës së ekipit. Çdo grup që ka qenë së bashku për një kohë të gjatë ka formuar një kulturë të dallueshme bazuar në historinë e përbashkët. Dëgjoni dhe mësoni dhe pyesni për sukseset e mëparshme dhe përpjekjet heroike të ekipit . Përpiquni të mësoni se si të gjithë punojnë së bashku dhe atë që ata e shohin si forca dhe boshllëqe kolektive.
Ndërsa mund ta kuptoni nevojën për ndryshime rrënjësore, duhet ta respektoni historinë. Njëherë i kam ofruar kritikat e mia të një departamenti në një nga anëtarët e vjetër të vjetër. E tij shumë e ftohtë, "Ju duhet të keni parë këtë vend para se të drenazhuar moçal," më tha shpejt se unë kam goditur një nervore.
Shpejt kërkova falje, por biseda vendosi një ton negativ për marrëdhënien tonë gjatë disa muajve të parë, si kreu i departamentit.
5. Gjeni një mik feedback. Ky individ luan ekuivalentin e korporatave të asaj që vula e marinës e quan "një mik i notit". Për vaksinat, secili në programin e tyre të trajnimit BUDS është caktuar një individ që shkon kudo, bën çdo gjë dhe siguron ndihmë dhe ka shpinë. Roli i shokut feedback është pak më pak ekstrem, por ende thelbësor. Ky karakter mbështetës ju ofron reagimet e sinqerta për performancën tuaj që shumica e anëtarëve të ekipit kanë frikë të japin. Në një situatë fillestare, shoku im reagues ofroi se unë isha duke qenë shumë i ashpër dhe agresiv në stilin tim të komunikimit. Kjo hyrje në kohë dhe në vend e mbajti mua nga ngarje mbi shkëmb në këtë rol.
Bottom-Line për tani:
"Jam këtu dhe nuk jeni të ngazëllyer!" Menaxher i ri është i bezdisshëm për të gjithë të përfshirë. Pika në kohë kur merr përgjegjësinë për një grup që është i ri për ty, është i mbushur me mundësi të shumta për të gabuar dhe për të mos u qëlluar. Mos lejoni që goja juaj të shkojë përpara trurit tuaj. Në vend të kësaj, bëni pyetje, dëgjoni me kujdes dhe ecni butësisht para se të ndani mendimet tuaja.