Duke ditur se çfarë do të thoni para një interviste, do t'ju bëjë të dukeni të ftohtë, të qetë dhe të mbledhur kur do të vini në ballë për ballë me punëdhënësin tuaj të mundshëm.
Ju gjithashtu do të keni menduar mirë nga përgjigjet që do t'ju bëjnë të dukeni të informuar dhe artikuluar.
Mbani në mend, megjithatë, se pyetjet që pasojnë janë vetëm mostra. Ju mund t'u kërkoni disa prej tyre, por jo të gjitha prej tyre. Ju do të keni mundësi të bëni pyetje specifike për punën e veçantë dhe kafene / kafene që po aplikoni për të. Paç fat!
Aftësitë dhe Përvoja e Shërbimit ndaj Klientit
Të punosh në një kafene kërkon aftësi të mira të shërbimit të klientit , prandaj presin që intervistuesi të pyesë për të tuajat, si dhe për çdo përvojë të mëparshme që punon në një kafene. Për shembull, si do të trajtonit një klient i cili ishte i zemëruar për shkak të një gabimi që keni bërë? Ose, si do të reagonit nëse zhvendosja juaj do të ishte e pamjaftueshme dhe radhët e klientëve të pritjes zgjateshin?
Gjithashtu, intervistuesi mund t'ju kërkojë të gradoni aftësitë e shërbimit të klientit në përgjithësi, duke përfshirë atë se si do t'i përshkruani aftësitë tuaja si shitës. Sa të rehatshëm jeni jo vetëm në marrjen dhe përgatitjen e porosive të kafesë, por edhe në upselling produkteve të tjera për klientët?
Jini të ndershëm. Mos i jepni vetes shenja të larta pa shpjeguar pse. Ju gjithashtu mund të jeni në gjendje të përfshini fusha ku mund të përmirësoni pa e bërë vetveten të duket si një kandidat i varfër pune. Ndoshta ka një fushë shërbimi ndaj klientit që nuk keni pasur shumë përvoja në mënyrë që të dëshironi të përmirësoni atje.
Në të njëjtën mënyrë, intervistuesi mund të dëshirojë që ju të përshkruani përvojën tuaj të mëparshme në industrinë e shërbimit.
"A keni ndonjë përvojë që drejton një makinë ekspres," ata mund të pyesin. Intervistuesi mund të hetojë gjithashtu përvojën tuaj me enët e shtypit, një bar për derdhje, dhe pots sifon. Jini të përgatitur për të diskutuar se cilat janë dallimet midis kafeve të bëra me secilën metodë.
Ju gjithashtu duhet të keni një njohuri të mirë të pijeve popullore të kafesë dhe të jeni në gjendje të përshkruani dallimin midis tyre. Disa prej pijeve të kafesë që më së shpeshti shfaqen në menutë janë Cappuccino, Caffe americano, Café Latté, Espresso, Caffè Macchiato, kafe e ftohtë, Latte Macchiato, Café au lait, Cafè Mocha, Frappuccino, Caramel Macchiato, Café Cubano, Cortado Kafe e Turqisë.
Stresi dhe zgjidhja e problemeve
Ballafaqimi me stresin dhe kaosin është një pjesë e madhe e punës në një kafene. Prandaj, intervistuesi me siguri do të dojë të dijë për mjedisin më të vështirë të punës që keni qenë dhe si e keni trajtuar stresin . Ata gjithashtu mund të duan të dinë për aftësitë tuaja për zgjidhjen e problemeve dhe punën në grup , veçanërisht për kohërat që ju keni pasur për të ndihmuar bashkëpunëtorët që të trajtojnë problemet. Mundohuni të mendoni për raste kur keni zgjidhur problemet e pavarura dhe bashkëpunuese para se të ecni në intervistën tuaj.
Agility mendore
Të jesh një barista kërkon agility mendore.
Pra, presim që intervistuesi të pyesë se si qëndroni të fokusuar derisa bëni një detyrë të thjeshtë dhe të përsëritshme. Punëdhënësi juaj potencial mund të pyesë për kujtesën tuaj. A keni një të fortë? A keni pasur ndonjëherë për të mësuar përmendësh një listë të gjatë të artikujve? A jeni të talentuar në kryerjen e matematikës mendore dhe kompetente në trajtimin e arkave?
Interesat personale
Kafeteritë nuk duan vetëm punonjësit që kanë nevojë për një punë. Përkundrazi, ata kërkojnë barista që kanë një interes të vërtetë në kulturën e kafesë. Me këtë në mendje, ata do të duan të dinë nëse ju pini kafe ose çaj dhe çfarë është pija juaj e preferuar e kafesë.
Më konkretisht, ata mund të pyesin pse ju dëshironi të punoni për kafenenë e tyre në veçanti dhe nëse keni shijuar ndonjë gjë nga kafja e tyre. Plani përpara dhe studioni me kujdes menynë e tyre para se të ecni në intervistë - kjo do t'ju japë pika të folura ku mund të shprehni entuziazmin tuaj për produktet e tyre dhe klimën e tyre të dyqaneve.