Programet CRM kanë qenë rreth e rrotull për një kohë të gjatë, por shumë ekipe të shitjes kanë qenë të ngadalta për t'i miratuar ato. Tani është një kohë e mirë për të shqyrtuar disa nga përfitimet. Të dyja ju dhe ekipi juaj i shitjeve mund të gjejnë punë shumë më të lehtë me një program të mirë CRM për t'ju mbështetur.
01 Kurseni kohë
02 Shiko Profesionale
Cili mendoni se duket më mirë për një perspektivë: një shitës i cili mban të gjithë informacionin e tyre në një bazë të dhënash kompjuterike dhe mund të tërheqë detaje të rëndësishme menjëherë, ose një që mban informacionin e tij në Post-It shënime dhe duhet të përhapej për dhjetë minuta vetëm për të gjetur koha e caktuar e takimit? Shumë CRM-të mund të qasen në distancë nëpërmjet telefonit inteligjent, kështu shitësi juaj mund të tërheqë informacionin e duhur në mes të një prezantimi nëse është e nevojshme.
03 Kurseni para
Sigurisht, më shumë përshtypjelënëse CRMs mund të kushtojë shumë para. Por në qoftë se ju nuk keni nevojë për aq shumë teknologji që punoni për ju, është e lehtë të gjeni alternativa më pak të shtrenjta apo edhe të lira . Dhe vetëm mendoni se sa do të kurseni në shënimet Post-It nëse jeni duke e vendosur të gjithë këtë informacion në kompjuter.
04 Përshtatshëm
Nëse e gjithë skuadra e shitjes po përdor të njëjtin CRM, atëherë është e lehtë për të ndarë atë informacion sipas nevojës. Shumica e CRM-ve ju lejojnë të zhvilloni shabllone për skedarë telefonikë ose email të përdorur shpesh, dhe ekipi mund të ndajë këto shabllone. Dhe mbani mend, shumë CRM-të mbështesin edhe pajisjet celulare, kështu që ju mund të përdorni të gjitha informatat nga iPhone juaj ose të futni disa shënime të shpejta direkt nga zyra e perspektivës.
05 Sigurt
Çfarë ndodh kur ekuipazhi i pastrimit të menjëhershëm hedh jashtë arkivit të dikujt Post-It? Me një CRM, informacioni zakonisht ruhet ose në një bazë të dhënash qendrore ose në sistemin e ofruesit të CRM. Të paktën secili shitës mund të mbështesë kopjet e bazave të të dhënave të tyre individuale në një kompjuter tjetër.
06 Gjenerimi i plumbit më të shpejtë
Një CRM i mirë mund të ndihmojë jashtëzakonisht shumë me gjenerimin e plumbit . Për shembull, shumë CRM mund të integrohen me fushatat e internetit dhe mediat sociale, duke dërguar drejtpërdrejtë nga këto burime tek shitësi i duhur. Kjo do të thotë se ekipi i shitjeve po shpenzon më pak kohë duke bërë thirrje të ftohta dhe më shumë kohë duke punuar në pista të ngrohta, të cilat kanë tendencë të jenë shumë më të frytshme. Dhe duke ndjekur aktivitetet e secilit shitës, mund të mbajë listat kryesore të përditësuara në mënyrë që të mos keni pesë shitës të ndryshëm që bëjnë thirrje për të njëjtin drejtim.
07 Përcaktimi i Objektivit të Thjeshtëzuar
Duke tërhequr të gjitha të dhënat së bashku në një vend, CRM-të e bëjnë të lehtë ndjekjen e performancës brenda dhe jashtë ekipit. CRM-të gjithashtu mund të sjellin të gjithë këtë informacion së bashku në raporte që ndihmojnë në parashikimin. Duke pasur këtë nivel të analizës në dispozicion, vërehen shumë më lehtë qëllimet e periudhës së ardhshme dhe e bën më të mundshme që këto synime të përputhen me realitetin. Dhe me një CRM, shitësit tuaj do ta gjejnë shumë më të lehtë për të ndjekur metrics e tyre kështu që ju do të dini se çfarë duhet të bëni për të përmirësuar muajin e ardhshëm.